KezdőlapCikkekA design ereje a legjobb fogyasztói élmény garantálásában

A design ereje a legjobb ügyfélélmény biztosításában

Amikor márkaépítésről beszélünk, fontos, hogy különböző koncepciókkal és eszközökkel dolgozhassunk, hogy versenyképesek maradjunk a piacon. Az egyik ilyen, hogy lépést tartsunk a nap mint nap megjelenő trendekkel és innovációkkal. És ez a téma nagyon izgalmas számomra, mivel mindig is foglalkoztam márkaépítéssel és stratégiai kommunikációval.

Mivel hat évig vezettem egy babatermékekre szakosodott cég marketing- és értékesítési osztályát, megértem, hogy egy könnyűsúlyú babatermék márka naprakészen tartása megköveteli, hogy az erőfeszítéseket és a stratégiákat a végfelhasználókra, a szülőkre összpontosítsuk. Ennek egyik módja az, hogy figyelmet fordítunk a termékek és csomagolásuk tervezésére. Végül is ezek az első kapcsolódási pontok a megfelelő termék keresésében. 

Promóciós banner a Forhold kiskereskedelmi menedzsment szoftverhez, amely egy ingyenes 30 napos próbaidőszakra hívja a felhasználókat

A részletekre való odafigyelés és a gondosság a vállalat velejárója. Az én esetemben ez az 1970-es évekre nyúlik vissza, amikor az alapító, egy képzett műanyagmérnök és családapa, a Bécsi Iparművészeti Egyetem tudósaival, orvosaival és tervezőivel fogott össze, hogy olyan terméket fejlesszenek ki, amely a vonzó és funkcionális dizájnt bizonyított orvosi előnyökkel ötvözi. Ez a lényege és az útja a fogyasztók megismerésének és megnyerésének.

Egy globális vállalatnál dolgozunk, amelynek termékeit Európában is gyártják. Folyamatosan piackutatást végzünk és ötleteket cserélünk azokkal az országokkal, ahol a márkát értékesítik, különös tekintettel a családi életstílusra, a trendügynökségi útmutatókra és a gyermekdivat-vásárokra. Ez lehetővé teszi számunkra, hogy érzelmeket és változatosságot vigyünk a színek és minták széles választékával, amelyet évente megújítunk.

A dizájn legerősebb aspektusa, hogy nemcsak esztétikus, hanem funkcionális is. A hőérzékeny kanalak esetében például úgy fejlesztették ki őket, hogy színt váltsanak, ha az étel túl forró a baba számára, és egy tokkal is rendelkeznek, amely higiénikusan elkülöníti a termékeket, így ideálisak a szállításhoz.

Ez a gondoskodás nagy különbséget jelent a szülők, különösen az elsőszülött szülők számára, megkönnyíti a mindennapi életet és szép emlékeket hagy maga után. És azok számára, akik könnyű gyermekápolási termékekkel dolgoznak, olyan cégeknél, mint amilyennél én is dolgozom, ez a gondoskodás örökséget hagy a jövő generációi számára.

Egy másik példa a cumicsipesz. Különösen tetszik ez a példa, mert úgy tervezték, hogy egy kézzel lehessen a ruhára rögzíteni, mivel a szülők gyakran a másik kezükkel vannak elfoglalva (néha a babát tartják). Továbbra is a könnyű gyermekfelügyeleti szektorról beszélve, a sötétben világító cumi funkcionalitása egy olyan innováció, ami örömmel tölt el. Könnyebb megtalálni, amikor senki sem akarja felkapcsolni a villanyt, különösen azért, hogy ne ébressze fel a már elaludt kicsit.

Marcela Issa
Marcela Issa
Marcela Issa a MAM Baby marketing- és értékesítési igazgatója Brazíliában.
KAPCSOLÓDÓ CIKKEK

Hozzászólás írása

Kérlek, írd be a hozzászólásodat!
Kérlek, írd be ide a neved

LEGUTÓBBI

LEGNÉPSZERŰBB

LEGUTÓBBI

LEGNÉPSZERŰBB

LEGUTÓBBI

LEGNÉPSZERŰBB