Սև ուրբաթը այլևս կենտրոնացած չէ նոյեմբերի վերջին ուրբաթ օրվա վրա։ Քանի որ սպառողները գնում կատարելուց մի քանի շաբաթ առաջ ուսումնասիրում են գները և համեմատում առաջարկները, վաճառողները պետք է կանխատեսեն առևտրային և գործառնական որոշումները՝ էլեկտրոնային առևտրի պահանջարկի գագաթնակետին հասնելու համար՝ պատրաստ լինելով անհրաժեշտ ենթակառուցվածքները։.
Microsoft-ի հարցման համաձայն՝ սպառողները միջինում 35 օր են ծախսում իրենց գնման գործընթացն ավարտելու համար և կատարում են մոտավորապես 49 որոնում՝ փոխակերպումից առաջ։ Ավելին, նոյեմբերին գրանցված առցանց փոխակերպումների 55%-ը ծագել է հոկտեմբերին սկսված որոնումներից։.
«Գործնականում, Սև ուրբաթը այլևս չի տեղավորվում միայն մեկ ուրբաթ օրը։ Սպառողներն ավելի պահանջկոտ են. նրանք հետևում են գներին, համեմատում առաջարկները շաբաթների ընթացքում, ուսումնասիրում են ակնարկները և նոյեմբերին հասնում են շատ ավելի պարզ պատկերացմամբ, թե ինչ են մտադիր գնել և որքան են պատրաստ վճարել», - բացատրում է Կլաուդիո Դիասը, Magis5-ի գործադիր տնօրենը, որը Mercado Livre, TikTok Shop, Amazon, Magalu և Shopee շուկաների հետ վաճառողների ավտոմատացման և ինտեգրման կենտրոն է։.
Այս վարքագիծը նաև ընդգծում է գնագոյացման ռազմավարության կարևորությունը մինչև ամսաթիվը։ 2025 թվականին Serasa-ի կողմից Opinion Box-ի հետ համատեղ անցկացված հարցման արդյունքում տասից վեց սպառող նշել է, որ ուսումնասիրում և համեմատում են գները՝ նախքան Սև ուրբաթի զեղչերից օգտվելը։ Հարցմանը մասնակցել է 1200 մարդ ամբողջ երկրում։.
Վաճառողների համար սա նշանակում է, որ առևտրային նախապատրաստական աշխատանքները սկսվում են վաճառքի գագաթնակետից առաջ։ Օգոստոսն ու սեպտեմբերը կարևոր ժամանակահատվածներ են գներ սահմանելու, ապրանքներ ընտրելու և արշավներ կազմակերպելու, ինչպես նաև գործողությունները փորձարկելու և «Սև ուրբաթի» ընթացքում կարող են սրվել առաջացող խնդիրները շտկելու համար։.
«Նրանք, ովքեր սկսում են վաղ նախապատրաստվել, ժամանակ են շահում գործողությունները փորձարկելու, շտկելու և օպտիմալացնելու համար։ Երբ պատվերների ծավալը մեծանում է, փոքր թվացող թերությունը կարող է ազդել հարյուրավոր կամ հազարավոր վաճառքների վրա», - բացատրում է Դիասը։.
Հաշվարկվում է, որ «Սև ուրբաթը» 2026 թվականին Բրազիլիայի էլեկտրոնային առևտրում կբերի մոտ 14.4 միլիարդ ռեալ դոլար։ Այս ծավալը կլանելու համար նախապատրաստական աշխատանքները պետք է անցնեն առևտրային ռազմավարությունից այն կողմ։ Կարևոր դեր են խաղում նաև գույքագրումը, եկամուտը, առաքումը և վաճառքի ուղիների միջև ինտեգրումը։.
«Նրանք, ովքեր նախապես աշխատում են ապրանքի տեսանելիության վրա, կառուցում են հեղինակություն և պահպանում են հետևողական գնագոյացման ռազմավարություն, տարվա ամենամրցակցային ժամանակահատվածին հասնում են ավելի մեծ ուժերով՝ շուկաներում և որոնողական համակարգերում սպառողների ուշադրության համար մրցելու համար», - ասում է գործադիր տնօրենը։.
Թեև նախապատրաստական աշխատանքները սկսվում են գնագոյացման ռազմավարությամբ և համապատասխանության կառուցմամբ, դրանք չեն ավարտվում սպառողի կողմից գնում կատարելու համար սեղմելով։ Հենց այդ պահից է սկսվում «Սև ուրբաթի» մեկ այլ կարևոր մասը՝ ամբողջ գործողության վաճառքի աճին համընթաց քայլելը։.
Կլաուդիո Դիասը բացատրում է, որ ազգային էլեկտրոնային առևտրի հիմնական ամսաթվերից մեկի կուլիսներում բախվող ամենատարածված խոչընդոտներից են տարբեր վաճառքի ուղիների միջև գույքագրման համաժամեցման բացակայությունը, հաշիվ-ապրանքագրերի և առաքման պիտակների դանդաղ տրամադրումը և առաքման խափանումները: «Կարճ ժամանակահատվածում կենտրոնացված հազարավոր պատվերների դեպքում փոքր խնդիրները կարող են արագ սրվել», - ընդգծում է նա:.
Օրինակ, երկու շուկաներում միաժամանակ վաճառվող ապրանքը, առանց անմիջապես պահեստում թարմացումների, կարող է հանգեցնել վաճառքի՝ առանց ապրանքը հասանելի լինելու։ Եվ հակառակը, դանդաղ հաշիվ-ապրանքագրերը և պատվերի ընտրության սխալները կարող են հանգեցնել ուշացումների, չեղարկումների և սխալ ապրանքների առաքման։.
«Հարյուր պատվեր ունեցող գործողության մեջ գործող գործընթացները կարող են չաշխատել, երբ ծավալը հասնի հազարի։ Սև ուրբաթ օրը մարտահրավերն այն է, որ մեծացվի գործողության հզորությունը՝ առանց կառուցվածքը նույն համամասնությամբ բազմապատկելու», - ասում է Magis5-ի գործադիր տնօրենը։.
Այս դեպքում վաճառողների պատրաստման գործում առանձնանում են երեք կետեր՝ տարբեր վաճառքի ալիքների ինտեգրում՝ տեղեկատվությունը կենտրոնացնելու համար, հաշիվ-ապրանքագրերի և հարկերի դուրսգրման ավտոմատացում՝ աճող ծավալին համընթաց քայլելու համար, և պաշարների համաժամեցում՝ ապրանքի բացակայության դեպքում վաճառքի ռիսկը նվազեցնելու համար։.
Հետևաբար, սպասումը դառնում է նաև գործառնական կարողությունների հարց։ Որքան շուտ վաճառողները բացահայտեն խոչընդոտները և փորձարկեն իրենց գործընթացները, այնքան մեծ կլինի թերությունները շտկելու հավանականությունը, նախքան դրանք կազդեն սպառողի փորձի վրա տարվա ամենաբարձր պահանջարկի ժամանակահատվածում։.
«Սև ուրբաթին պատրաստ լինելը նշանակում է կարողանալ կլանել պատվերների աճը՝ առանց վաճառքի աճը գործառնական խնդրի վերածելու։ Տեխնոլոգիան պետք է օգնի վաճառողին հասնել մասշտաբի՝ միաժամանակ պահպանելով վերահսկողությունը պաշարների, հաշվառման և առաքման նկատմամբ», - եզրափակում է Դիասը։.
Հղումներ՝
