Մարտի 15-ին սպառողների իրավունքները նշվում են հատուկ օրը, որը նաև հնարավորություն է դարձել մանրածախ վաճառքը խթանելու համար: Սպառողի օրվա համար ընկերությունները խթանում են խոշոր արշավներ և ակցիաներ: Եվ ռազմավարությունը հաջողված է եղել. 2025 թվականին, այս ժամանակահատվածում, գրանցվել է մանրածախ կայքեր այցելությունների (+36%) և վաճառքի (+21%) աճ՝ նույն թվականի փետրվարի համեմատ, ըստ Criteo-ի տվյալների, որը մանրածախ էկոհամակարգը կապող գլոբալ հարթակ է:.
Որպեսզի սպառողի օրը 2026 թվականին նույնպես վաճառքի հաջողություն ունենա, Criteo-ի Լատինական Ամերիկայի գլխավոր տնօրեն Տիագո Կարդոսոն գովազդատուներին առաջարկում է երեք հիմնական ռազմավարություն՝
Արհեստական բանականությունը կարող է ազդել գնման որոշումների վրա
«Քանի որ արհեստական բանականությունը դառնում է սպառողների կողմից ապրանքների հետազոտման, համեմատման և գնահատման մաս, ապրանքանիշերը պետք է ապահովեն, որ իրենք դիրքավորված են այդ միջավայրերում հայտնվելու համար: Հայտնագործությունը ավանդական որոնումից անցնում է զրույցի միջոցով առաջարկությունների, ինչը նշանակում է կառուցվածքային ապրանքային տվյալների, մանրածախ առևտրի հետ ամուր գործընկերությունների և առևտրային մեդիա առկայություն: Պիկ ժամերին, ինչպիսին է Սպառողի օրը, արհեստական բանականության վրա հիմնված ճանապարհորդությունների շրջանակներում տեսանելիությունը կարող է անմիջականորեն ազդել փոխակերպման վրա», - ասում է Տիագո Կարդոսոն:
Ինչո՞ւ է դա կարևոր։
Արհեստական բանականությունը ձևավորում է ամբողջական գնումների գործընթացը։ Criteo-ի կողմից անցկացված սպառողների տրամադրության ինդեքսի (CSI) ։
Հետազոտությունները ցույց են տալիս, որ արհեստական բանականությունը հիմնականում օգտագործվում է ապրանքների հետազոտության և գների համեմատության համար. սպառողների 50%-ը արհեստական բանականության գործիքներ է օգտագործում տարբերակները և ապրանքանիշերը համեմատելու համար, մինչդեռ 39%-ը՝ լավագույն գները կամ զեղչերը գտնելու համար, ինչը ընդգծում է, թե ինչպես է այս տեխնոլոգիան արդեն իսկ անմիջականորեն ազդում գնման գործընթացի վրա։.
Այս էվոլյուցիայի ի հայտ եկող կողմերից մեկը այսպես կոչված գործակալական առևտուրն, այսինքն՝ գնումների փորձառություններ, որոնցում արհեստական բանականության օգնականները զրուցում են սպառողի հետ՝ ապրանքներ խորհուրդ տալու համար, նվազեցնելով շփումը և վերափոխելով հայտնաբերումը: Նույնիսկ բանալի բառերի որոնումներից զրույցային փոխազդեցությունների անցնելու դեպքում, մանրածախ առևտրականներն ու ապրանքանիշերը մնում են գործարքների կենտրոնում, քանի որ նրանք պահպանում են անհրաժեշտ տվյալները (օրինակ՝ իրական ժամանակի պաշարները, նախընտրությունները և գնումների պատմությունը), որոնք թույլ են տալիս նրանց առաջարկել հուսալի և անհատականացված առաջարկություններ:
Համապատասխան և անխափան փորձառություն բազմաթիվ ալիքներով։
«Սպառողները գնումներ չեն կատարում որոշակի ալիքներով։ Նրանք սահուն կերպով շարժվում են դրանց միջև, հատկապես բարձր մտադրություններով պահերին, ինչպիսին է Սպառողի օրը։ Հաղթում են այն ապրանքանիշերը, որոնք կարողանում են հետևողականորեն ճանաչել և ներգրավել գնորդներին ինչպես փակ, այնպես էլ բացօթյա միջավայրերում։ Տվյալների և մեդիայի ակտիվացման կապը նվազեցնում է մասնատվածությունը, ամրապնդում է արդիականությունը և ապահովում, որ պահանջարկը չկորչի շփման կետերից այն կողմ», - ընդգծում է գործադիր տնօրենը։
Ինչո՞ւ է սա կարևոր։
Այսօրվա սպառողները բնականաբար տեղաշարժվում են ֆիզիկական և թվային ալիքների, ինչպես նաև բազմաթիվ սարքերի միջև, նախքան գնում կատարելը, հատկապես Սպառողի օրվա նման գովազդային օրերին: Ինտեգրված բազմալիք ռազմավարությունն այլևս մրցակցային առավելություն չէ. այն այժմ հիմնական ակնկալիք է: Բարձր այցելությունների գովազդային ժամանակահատվածներում ալիքների միջև ցանկացած անջատում կարող է խաթարել գնման գործընթացը և սպառողներին մղել մրցակիցների մոտ:.
Երբ բազմալիք ռազմավարությունները լավ ինտեգրված են, ապրանքանիշերը կարող են ճանաչել սպառողին տարբեր շփման կետերում, հարմարեցնել հաղորդագրությունները համատեքստին համապատասխան և ամրապնդել առաջարկները՝ լրացնելով դրանք։ Սա թույլ է տալիս ստեղծել ավելի ճկուն, համապատասխան և անհատականացված փորձառություններ, որոնք համընթաց են սպառողի զննարկման ռիթմին և մեծացնում են փոխակերպման հավանականությունը, նույնիսկ երբ գնման որոշումը անհապաղ չէ։
Սպառողը ազդվում է վաճառքի ձագարի բոլոր փուլերում։
« Լրիվ ձագարաձև ռազմավարության ընդունումը թույլ է տալիս ազդել սպառողի վրա՝ հայտնաբերումից մինչև փոխակերպում՝ օգտագործելով մտադրության և վարքագծի տվյալներ՝ ճանապարհորդության յուրաքանչյուր փուլում որակյալ լսարան ակտիվացնելու համար: Իրազեկությունը , ուշադրությունը և արդյունավետությունը կապելով՝ ապրանքանիշերը մեծացնում են արդիականությունը, մեդիա արդյունավետությունը և ներդրումների վերադարձը, հատկապես բարձր մրցակցային ժամանակահատվածներում, ինչպիսին է Սպառողի օրը», - ասում է Տիագո Կարդոսոն, Criteo-ի Լատինական Ամերիկայի գլխավոր մենեջերը:
Ինչո՞ւ է դա կարևոր։
Փոխակերպման ուղին գնալով պակաս գծային է դառնում։ Սպառողների տրամադրության ինդեքսի (CSI) համաձայն՝ համաշխարհային մասշտաբով սպառողների 41%-ը նշում է, որ նոր ապրանքանիշեր և ապրանքներ են հայտնաբերում իրենց կողմից գնվող ապրանքների առցանց գովազդի միջոցով, ինչը ամրապնդում է թվային մեդիայի դերը վաճառքի ձագարի սկզբնական փուլերում։
Այս բարդությունը արտացոլվում է նաև հետազոտությունների և գնման վարքագծի մեջ. սպառողների 34%-ը ֆիզիկական խանութներում գնումներ կատարելուց առաջ առցանց հետազոտություն է կատարում, մինչդեռ ևս 29%-ը հակառակն է անում՝ հետազոտություններ կատարելով խանութում և գնումն ավարտելով թվային միջավայրում: Այս տվյալները հաստատում են, որ սպառողները վերջնական որոշում կայացնելուց առաջ հերթափոխով փոխում են հոսքային հոսքի ալիքները և փուլերը, ինչը պահանջում է ռազմավարություններ, որոնք համընթաց են այս շարժմանը:.
«Այս Սպառողի օրը առաջ կլինեն այն ապրանքանիշերը, որոնք կարող են համատեղել արհեստական բանականությունը, բազմալիք ռազմավարությունները և լիարժեք ձագարաձև մոտեցումը՝ առաջարկելով ավելի համապատասխան և անհատականացված փորձառություններ, ազդելով սպառողների վրա ճիշտ ժամանակին և բարձրացնելով նրանց մեդիա ներդրումների արդյունավետությունը», - ասում է Տիագո Կարդոսոն։.
