Giuliana Flores mencatatkan peningkatan penjualan rata-rata sebesar 50% selama hari libur besar dibandingkan dengan bulan-bulan biasa. Dalam beberapa tahun terakhir, momen-momen seperti Hari Ibu, Hari Perempuan, dan Hari Valentine telah menjadi salah satu yang terkuat dalam kalender merek tersebut. Hasil ini mencerminkan penguatan konsumsi emosional di lingkungan digital dan perluasan kebiasaan memberikan bunga sebagai hadiah, sebuah tren yang semakin kuat bahkan di kalangan konsumen muda, terutama Generasi Z, dan memperkuat posisi terdepan perusahaan di pasar.
Hari Ibu, yang dirayakan pada bulan Mei, menempati posisi penting. Tanggal ini merupakan tanggal yang paling representatif bagi merek, bahkan melampaui Natal, yang secara tradisional merupakan periode terkuat untuk penjualan ritel. Rata-rata, bulan Hari Ibu mencatat volume penjualan 15% lebih tinggi daripada tanggal peringatan lainnya, mengukuhkan posisinya sebagai momen utama tahunan untuk e-commerce.
Di antara produk yang paling banyak dicari adalah buket bunga, yang mewakili 40% dari penjualan, diikuti oleh buket bunga dengan aksesoris sebesar 30%, dan keranjang khusus, yang menyumbang 20% dari volume penjualan. Perusahaan ini menawarkan portofolio yang beragam, yang mencakup buku, keranjang sarapan, cokelat, dan berbagai barang lainnya, dengan total lebih dari 10.000 produk yang tersedia di situs web.
Perilaku pembelian konsumen bervariasi tergantung pada hari libur dan kampanye yang sedang berlangsung. Meskipun banyak pelanggan merencanakan pembelian jauh-jauh hari, sebagian besar menunggu hingga menit terakhir untuk membeli hadiah, sebuah tantangan yang membutuhkan ketangkasan logistik dan kemampuan untuk memenuhi pesanan dalam skala besar. Dalam konteks ini, promosi dan kupon memainkan peran strategis, terutama selama periode musiman. Tindakan ini bertindak sebagai pemicu konsumsi, merangsang pembelian hadiah sentimental dan hadiah untuk dibagikan, serta berkontribusi pada peningkatan volume pesanan dalam beberapa minggu menjelang perayaan besar.
Hari libur dan acara khusus menyumbang sekitar 12% dari pendapatan tahunan perusahaan. Pada tahun 2025, perusahaan memproyeksikan akan melampaui 800.000 pengiriman dan memperluas kehadirannya di kota-kota baru di seluruh negeri, memperkuat kemitraan dengan merek dari berbagai segmen, dan memperluas klub berlangganannya. Dengan pangsa pasar di Brasil, perusahaan terus berinvestasi dalam perluasan toko fisik dan waralaba, sebuah model yang diluncurkan selama acara ABF (Asosiasi Waralaba Brasil) tahun ini, dan dalam efisiensi logistik yang dijamin oleh pusat distribusi seluas 6.000 m² di São Caetano do Sul (SP), yang mampu memenuhi 85% pesanan dalam waktu satu jam.
“Tanggal-tanggal spesial memainkan peran penting bagi kami, bukan hanya karena peningkatan penjualan, tetapi juga karena apa yang diwakilinya. Bunga tetap menjadi salah satu isyarat kasih sayang dan hubungan yang paling tulus antarmanusia. Sungguh menggembirakan melihat bahwa, bahkan dengan transformasi dalam konsumsi, simbol kasih sayang ini tetap relevan dan bermakna bagi berbagai generasi,” kata Clóvis Souza, pendiri dan CEO Giuliana Flores.
