Fyrirtæki af öllum stærðum eru að hraða upptöku gervigreindar, laðað að sér af loforði um aukna skilvirkni og lægri rekstrarkostnað. En þessi kapphlaup felur í sér lítt rædda áhættu: ekki er búist við að verulegur hluti þessara verkefna lifi af lengur en næstu tvö ár, þar sem þau eyða fjárfestingum án þess að skila lofuðum ávöxtun.
Viðvörunin er studd af gögnum frá tveimur af virtustu stofnunum í tæknigeiranum. Gartner spáir því að 40% fyrirtækjaforrita muni hafa gervigreindarumboðsmenn sem einbeita sér að tilteknum verkefnum fyrir lok árs 2026, samanborið við innan við 5% árið 2025, og spáir jafnframt að meira en 40% af verkefnum sem tengjast gervigreind verði aflýst fyrir lok árs 2027 vegna hækkandi kostnaðar, óljóss viðskiptavirðis eða ófullnægjandi áhættustýringar. Rannsókn Deloitte styrkir þessa atburðarás frá öðru sjónarhorni: næstum þrír fjórðungar fyrirtækja hyggjast taka upp gervigreind á næstu tveimur árum, en aðeins 21% þeirra segjast hafa þroskað stjórnunarlíkan fyrir þessa umboðsmenn.
Samkvæmt Carlos Pisani, sérfræðingi í kerfisarkitektúr og stofnanda ArcH, lýsa tölurnar mynstri sem hann þekkir í reynd, löngu áður en nokkur skýrsla staðfestir það. „Vandamálið er næstum aldrei sú gervigreindarlíkan sem valið er. Það er að setja sjálfstæðan aðila ofan á kerfi sem hefur aldrei haft skýrar tæknilegar forskriftir eða staðfesta arkitektúr. Hvert nýtt lag sem bætt er við þennan grunn eykur tæknilega skuld í stað þess að leysa neitt,“ segir hann.
Samkvæmt Pisani er breyting á hegðun fyrirtækja sem hefur ekki enn náð til þess hvernig þau smíða hugbúnað. „Markaðurinn hefur þroskast í því hvernig hann hugsar um viðskipti. Krafan um rekstrarhagkvæmni og fjárhagslega sjálfbærni hefur aukist; þetta er ekki lengur til umræðu. Vandamálið er að þessi þroski hefur ekki náð til þróunar kerfa. Mörg fyrirtæki hafa þróað viðskiptamódel sín og halda áfram að þróa hugbúnað á gamla mátann, án forskrifta og án staðfestingar á arkitektúr. Þar fæðist tæknilega skuldin, sem síðan hindrar einmitt þá hagkvæmni sem fyrirtækið sjálft hefur farið að krefjast.“
Samkvæmt greiningu Pisani staðfesta gögn Deloitte greininguna út frá sjónarhóli stjórnarhátta. „Sú staðreynd að aðeins 21% fyrirtækja hafa þroskað stjórnarlíkan fyrir umboðsmenn er ekki vandamál sem tengist reglufylgni, heldur einkenni veikrar arkitektúrs. Stjórnun umboðsmanna gerir ráð fyrir að eitthvað sé uppbyggt til að stjórna. Þegar kerfið fæðist án forskriftar getur ekkert stjórnarkerfi leyst það síðar.“
Til að draga úr hættunni á að vera meðal þeirra 40% verkefna sem eru aflýst, heldur Pisani því fram að tæknilegar forskriftir ættu að vera meðhöndlaðar sem viðskiptaákvarðanir, ekki sem tæknileg skref sem ætti að sleppa. „Áður en spurt er hvaða gervigreindaraðili eigi að nota, er rétta spurningin hvort undirliggjandi arkitektúr geti tekist á við þá ákvörðun. Þetta er það sem við köllum forskriftarstýrða arkitektúr (e. Spec-Driven Architecture (SDA): engin tæknileg ákvörðun er tekin fyrr en skýrt er hvað þarf að leysa og hvernig því verður viðhaldið til langs tíma. Fyrirtæki sem sleppa þessu skrefi eru ekki að spara tíma; þau eru að fresta því að aflýsa eigin verkefni.“
