Tæknilandslagið hefur verið vettvangur nokkurra umbreytinga á undanförnum árum, aðallega einkennd af samleitni ólíkra geira. Ein af nýjustu og efnilegustu samlegðaráhrifunum er samstarf fjarskiptafyrirtækja og skýjatölvuþjónustuaðila. Þetta stefnumótandi samstarf hefur gjörbylta því hvernig fyrirtæki neyta tækni og býður upp á heildstæðari, skilvirkari og sérsniðnari lausnir.
Nánari tengsl milli þessara tveggja geira hafa aukist á undanförnum árum, knúin áfram af vaxandi eftirspurn frá fyrirtækjamarkaði eftir samþættum lausnum og leit að meiri sveigjanleika og sveigjanleika í viðskiptum. Fjarskiptafyrirtæki, með víðtæka netinnviði sína og sérþekkingu á tengingum, hafa fundið tækifæri í skýinu til að stækka eignasafn sitt og mæta sífellt flóknari þörfum B2B viðskiptavina sinna.
Þannig skapar sameining atvinnugreina tilboð um sérsniðnar lausnir, þ.e. pakka sem sameina fjarskiptaþjónustu og aðgang að skýjatölvuauðlindum. Þessi hreyfing byggist á því að bjóða upp á vörur í gegnum svokallaða virðisaukandi þjónustu (e. Value Added Services, VAS) og reynist hagkvæm, aðallega vegna þess að hún auðveldar fyrirtækjum að semja um og stjórna þessari þjónustu, sem síðan hafa eina áskrift og miðlægan tengilið.
Auk þess að gera pakka aðlaðandi og þægilegri fyrir endanlegan viðskiptavin, einfaldar vörusamþætting stjórnun og lausn vandamála, þar sem öll þjónusta er undir sömu stjórn. Fyrir rekstraraðila þýðir þetta samkeppnisforskot á markaðnum, þar sem þeir geta boðið upp á heildstæðari lausn.
Samleitni fjarskipta- og skýjatölvugeirans er sérstaklega gagnleg þar sem hún gerir netþjónustuaðilum kleift að stækka viðskiptavinahóp sinn og auka tekjur án þess að þurfa að afla nýrra viðskiptavina. Þetta er vegna þess að með því að bjóða upp á skýjaþjónustu sem viðbót við áætlanir sínar geta vörumerki mætt leyndri eftirspurn frá fyrirtækjaviðskiptavinum sínum og styrkt samband sitt við viðskiptavini sína.
Frá sjónarhóli skýjatölvufyrirtækja fela þessi samstarf í sér tækifæri til að ná til breiðari markaðshluta. Knúið áfram af stækkun brasilíska markaðarins – sem samkvæmt IDC ætti að ná 1,5 milljörðum Bandaríkjadala árið 2024 – sjá þessi fyrirtæki samstarf við fjarskiptafyrirtæki sem hraðleið til að ná til markhóps sem hefur þegar traust samband við vörumerkin.
Sé litið á þetta frá víðara sjónarhorni eru nýleg markaðsbreytingar enn mikilvægari fyrir lítil og meðalstór fyrirtæki, sem eiga það til að eiga erfitt með að keppa við stóra aðila hvað varðar vöruframboð. Með því að eiga í samstarfi við skýjatæknifyrirtæki geta þessir þjónustuaðilar boðið samstarfsaðilum sínum fjölbreyttari þjónustu án þess að fórna lykilkostum sínum, sem oft byggjast á nánari viðskiptasamböndum og stuðningi.
Í stuttu máli má segja að samleitni þessara sviða marki nýja tíma tækifæra, sérstaklega fyrir B2B-markaðinn. Þessi sameiginlega aðgerð er yfirleitt til góðs fyrir alla þrjá aðila fyrirtækisins og ætti að vera sameiginlegur aðferð á sífellt kraftmeiri og krefjandi markaði.
SidimarCarniel er framkvæmdastjóri framkvæmdastjóra 4B Digital, leiðandi skýjatæknivettvangs landsins.
