Notkun verslunarforrita eykst um meira en 35% í Brasilíu á fyrsta helmingi ársins 2026, bendir Adjust á

Svarta föstudagurinn fer fram 27. nóvember, en fyrir fyrirtæki sem ætla að nýta sér aukningu í sölu á tímabilinu, þarf undirbúningur á tækninfra til að byrja mánuðum áður. Vefsíður, forrit, greiðslukerfi og aðrar stafrænar vettvangar þurfa að vera tilbúnar til að takast á við aukningu í umferð og fjölda viðskipta án þess að skaða neytenda upplifun.

Árið 2025, samkvæmt gögnum frá Cielo, skráði nóttin á Svarta föstudaginn 29,8% aukningu í fjölda viðskipta miðað við sama tímabil árið 2024, sem fór yfir 8,5 milljónir viðskipta. Á þessum tíma voru skráð 476 samtímis viðskipti á sekúndu, sem gefur til kynna magn kaupa sem er einbeitt á fáum klukkustundum.

Að sögn Gilberto Reis, COO hjá Runtalent, fyrirtæki sem sérhæfir sig í stafrænum lausnum fyrir ráðningu og úthlutun á fagfólki og tækniteymum, fer undirbúningur á innviðum fyrir daginn miklu lengra en að bæta við þjónustugáttum eða auka bandbreiddina. “Það þarf að skoða frammistöðusögu, finna hvar þrengingar eru og laga þessi atriði áður en aukin eftirspurn setur reksturinn á próf. Auk þess þarf áætlunin að taka tillit til allrar tæknikeðjunnar sem styður við kaup, en ekki aðeins vefsíðuna eða forritið sem neytandinn fer inn á.”.

Í þessu ferli þurfa ERP kerfi, netverslunarpallur, greiðslugáttir, skattskipulag, markaðstorg og flutningsaðilar að vera tengdir, prófaðir og samþykktir áður en mesta eftirspurnin fer í gang. Sama gildir um forrit fjármálastofnana, sem þurfa að vera tilbúin til að taka við aukningu í aðgangi og viðskiptum. 

Á 28. nóvember í fyrra, á degi Svarta föstudagsins og frestinum fyrir greiðslu fyrstu greiðslu 13. launa, voru forrit Bradesco og Santander óstöðug, sem gerði flutninga í gegnum Pix erfiða. Bilunin stóð í nokkrar klukkustundir og skapaði kvartanir frá viðskiptavinum á samfélagsmiðlum. 

“Svarta föstudaginn krefst heildarsýnar. Það er best að IT deildin sé í samræmi við viðskipta markmið og tilbúin að bregðast hratt við hvaða atviki sem er áður en og meðan á tímabilinu stendur,” bætir sérfræðingurinn við.