ブラジル最大の独立系配送ドライバーネットワークと小売業者をつなぐ物流テクノロジー企業であるEu Entregoは、2024年上半期に1,200万件の配送を達成しました。同社はまた、同期間において2023年比で36%の成長を記録しました。ペット用品、通信機器、ファッションの各分野が特に好調で、同社の全体平均を上回る数字を記録し、一部のカテゴリーでは50%の増加を達成しました。.
2023年以来、Eu EntregoはAI技術の導入に特に重点を置き、重要な戦略的行動と投資を行ってきました。さらに、同社は店舗からの配送モデルをブラジル北東部地域に拡大し、より多くの店舗を統合して同地域での事業を強化しました。この成功の大きな要因は、サンパウロ内陸部と南部地域に都市ハブを導入し、AIアルゴリズムによって最適化されたより効率的なルートを通じて配送範囲と配送速度を向上させたことにあります。ユーザーエクスペリエンスを向上させるため、追跡機能とNPS（ネットプロモータースコア）を備えた評価システムを導入し、AIを活用してエンドユーザーからより正確なフィードバックを得ています。.
Eu EntregoのCEO、ヴィニシウス・ペシン氏は次のように述べています。「この業績に大変満足しています。事業拡大と投資は、常に顧客満足度を重視しながら、市場の高まる需要に応えることを目的としています。」.
同社はまた、SaaS（Software as a Service）モデルにおけるプラットフォームライセンス（現在はEnvoyと呼ばれている）から生まれる成長についても強調している。これにより、顧客はこれまで大規模な配送アプリ専用だった堅牢で効率的なツールをすべて利用できるようになる。「私たちの目標は、高度なラストマイル配送オーケストレーション技術を共有し、すべての企業がエンドツーエンドの配送業務を最適化できるようにすることです」と、同社の幹部は力強く述べている。.
