医薬品小売業界向け人工知能を専門とするブラジルのスタートアップ企業、Maggu AIは、2,200万レアルの新たな資金調達ラウンドを発表した。これにより、設立以来の資金調達総額は2,800万レアルを超えた。今回のラウンドはDGF Investimentosが主導し、Norte Ventures、Latitud、IC Ventures、Airborne Venturesが参加した。今回の投資により、同社の企業価値は1億3,800万レアルとなった。.
フェリペ・トレヴィサンとルイス・アンドラーデによって設立され、ペドロ・マゲラ、レスリー・ガブリエル、レリカ・リンスが共同設立したMagguは、Rappi、Infracommerce、Shopperなどの企業にスタートアップを立ち上げて売却してきた実績を持つ起業家たちによって設立されました。Magguは、薬局管理システムと統合されたデジタルインフラストラクチャを開発し、人工知能を活用して、消費者の購買プロセスにおいて最も重要な瞬間の1つであるカウンターサービスをサポートしています。.
実際には、このシステムは薬局チームのAIコパイロットとして機能し、カウンターでのリアルタイムの意思決定を支援し、薬剤師によるケアを強化します。例えば、重度のニキビ治療を求める顧客に対応する際、担当者は日焼けを避けることや適切な保護製品を使用することなど、関連する使用方法やケアに関する指示を受け取ります。これにより、患者にとってより安全で一貫性のある調剤が可能になり、必要に応じて関連商品の販売促進にもつながります。.
薬局内では、店員は処方薬や市販薬、衛生用品や美容製品、検査、医療サービスなど、何千もの商品を日々扱っていますが、従業員の離職率が高く、システムは依然として取引処理のみに終始していることが多いという状況です。「Magguは、医薬品小売業界における構造的な問題、つまり顧客サービスの複雑さが非常に大きいにもかかわらず、意思決定の段階で技術的なサポートがほとんどないという問題を解決するために設立されました」と、同社の創設パートナーであるフェリペ・トレヴィサンは述べています。.
同幹部はまた、ラテンアメリカの医薬品小売業界は世界で最も細分化された業界の一つであり、同地域には約27万軒の薬局が集中し、ブラジルだけでも9万軒以上あり、これは米国などの市場よりも多いと指摘する。「このように薬局が広く普及しているため、薬局は診療所や病院よりも先に、人々が医療システムと最初に接触する場所となっている。しかし同時に、この業界は非常に細分化されており、運営面から規模を拡大するのが難しい」と同氏は説明する。.
現在、Magguはシステム統合を通じて接続された17,500軒の薬局で利用されています。このうち2,200軒は既にプラットフォームを積極的に運用しており、残りの店舗は技術的な有効化と展開段階にあります。全国展開している同社は、主に独立系薬局と中小規模のチェーン薬局にサービスを提供しています。Magguはサービスフローに組み込まれたインテリジェンスレイヤーとして機能し、レジカウンターでの意思決定の基準と顧客体験の質を高めます。.
調達した資金は、統合型薬局ネットワークの拡大、顧客サービスへの人工知能の活用推進、スタートアップの技術強化、そしてチームの拡大に活用されます。160万点以上の製品をデータベースに登録し、薬局のオペレーティングシステムと直接統合しているMagguは、ブラジルの医薬品小売業界にとって不可欠なインフラとしての地位を確立しつつあります。.
