デジタル変革は小売業における重要な柱として認識されており、ますます普及するアプリケーションは、購買・販売プロセスにおいて不可欠な役割を果たしています。適切に設計されたツールへの投資という戦略的な決定は、顧客体験の最適化、生産性の向上、さらには売上増加といった大きなメリットを生み出すことができます。しかし、既製のソリューションは、企業の規模、需要、業種といった様々な要素を考慮すると、必ずしも個々のニーズを満たすとは限りません。.
市場でますます注目を集めている戦略の一つが、ローコード技術です。ガートナーの最新調査によると、今年末までに新規アプリケーションの70%がローコード手法を用いて開発されると予測されています。このトレンドにより、高度なプログラミングスキルを必要とせずに迅速な開発が可能になります。企業は、従来の複雑な開発手法を用いることなく、自社の業務に合わせたソリューションを構築できるようになり、コスト削減と成果の加速化につながります。
「デジタル化は必ずしも高額で時間がかかるものではありません。俊敏でアクセスしやすく、そして何よりも効率的であるべきです。かつては新しいツールの開発と実用化に6ヶ月、あるいは1年もかかっていたものが、今ではわずか数日で、拡張性、セキュリティ、そして完全統合されたアプリケーションを、分かりやすい方法で実現できます。スピード、民主化、そして収益増加という点で、業務にとって確実なメリットとなるでしょう」と、Jitterbitのラテンアメリカ担当セールス＆カスタマーサクセス担当副社長、ルーカス・フェリスベルト氏は説明します。.
しかし、ローコード技術は企業の業務活動をどのように変革できるのでしょうか？ローコードソリューションのグローバルリーダーであるJitterbitは、このアプローチを使用して開発でき、小売業務の最適化とプロセス効率の向上につながる可能性のある10のアプリケーションを挙げています。1 . 店舗のウィンドウディスプレイの承認
店舗オーナーは店舗正面の写真を提出して承認を申請することができ、担当チームがそれを分析し、コメントを添えて承認または却下します。これにより、コミュニケーションが迅速化され、同じ業種の店舗間で統一されたビジュアル基準が維持されます。.
2. 製品移動管理
製品の流れを管理する必要のある企業向けに、在庫移動の登録と承認機能を提供します。移動履歴も生成され、デジタル署名を使用することで、プロセスのセキュリティとトレーサビリティを確保します。.
3. 販売手数料計算機
このシステムは、販売実績と利用可能な割引クーポンを考慮に入れ、販売員の販売手数料の計算を自動化するだけでなく、レポートをより正確かつ迅速に分析するオプションも提供します。.
4. コースのオファーは販売チャネルで提供されています
企業は、このシステムを利用して、研修やコースの提供内容を管理・販売することができ、クラスの登録、資格認定の管理、さまざまな販売チャネルにおけるアクセス権限の有効化または無効化といった機能を備えている。.
5. サプライヤー承認
仕入先登録と分析を行い、情報をERPおよびeコマースプラットフォームに直接統合し、各ステップの記録を残すことで、より高度な管理を実現します。
6. 輸送会社の活性化
注文集荷依頼プロセスを最適化し、依頼の送信を容易にし、物流プロセスをリアルタイムで追跡し、プロセスを迅速化する。.
7. 価格管理
オンラインチャネルやマーケットプレイス全体で価格設定や割引ポリシーを効率的に管理し、 価格更新や定義された制限を超える割引の承認を容易にし、これらすべてを会社の eコマースプラットフォームと統合します。
8. 現地監査
店舗内監査を実施し、統合データにアクセスしてリアルタイムで差異を検証し、監査の精度を向上させ、エラーを削減する。.
9. 360°カスタマーサービス
顧客情報をすべて単一のインターフェースに集約することで、 eコマース、 CRM 、カスタマーサービスセンターなどのシステムからデータを抽出し、パーソナライズされたサービスを提供することが可能になります。このアプリケーションはプロモーションの作成を可能にし、顧客体験を向上させます。
10. サプライヤーポータル
サプライヤーへの発注管理を最適化し、「注文受付済み」「注文生産済み」「注文発送済み」などのアクションボタンを使用して、交渉から納品までのすべての段階を追跡できるようにします。.
こうしたソリューションは、ローコード技術が小売業における業務最適化（実店舗とデジタル店舗の両方）にもたらす多様な目的と可能性を示しています。統合されたツールは、俊敏性、カスタマイズ性、自律性を向上させ、企業が市場ニーズに迅速かつ効率的に対応できるよう支援し、プログラミングへの多額の投資を不要にします。
革新的かつシンプルなソリューションを組み合わせた技術プラットフォームを採用することは、規模や業種を問わず、あらゆる企業の戦略計画の一部となり、絶えず変化するデジタル環境において、市場における競争力を高めることにつながる。.
