ხელოვნური ინტელექტისა და ბიზნეს კონსულტაციის ექსპერტი, ადილსონ ბატისტა, ინოვაციურ სერვისს იწყებს, რომელიც ორგანიზაციების სპეციალიზებულ ცოდნაზე წვდომის ტრანსფორმაციას გვპირდება. მეწარმისა და მსხვილი ბრენდების კონსულტანტად მუშაობის 14 წელზე მეტი გამოცდილებით, მან შეიმუშავა გადაწყვეტა, რომელიც WhatsApp-ის საშუალებით მხარდაჭერის მქონე პლატფორმის მეშვეობით მის პრაქტიკას იმეორებს.
როგორც ბრაზილიაში ინტერნეტის დანერგვის ერთ-ერთი პიონერი, ცნობილი ბრენდების პროექტებში დიდი გამოცდილებით, მას წამყვანი პოზიციები ეკავა მსხვილ სარეკლამო სააგენტოებში და ათ წელზე მეტია, რაც საკუთარი სააგენტო აქვს. 48 წლის ასაკში ბატისტა აგრძელებს ინოვაციების დანერგვას ტექნოლოგიებისა და ბიზნეს კონსულტაციის სფეროში, ამჟამად კი ხელოვნური ინტელექტის შესწავლას.
ახალი სერვისი წარმოადგენს პასუხს იმ დროის შეზღუდვებზე, რომლებსაც ის და ამ სფეროს სხვა პროფესიონალები აწყდებიან მრავალი კლიენტის მომსახურებისას. „მე ყოველთვის ბიზნეს კონსულტანტი ვიყავი, მაგრამ ხელმისაწვდომი დრო ხშირად შემზღუდველი ფაქტორია. ყოველთვის მიტრიალებდა თავში საკუთარი თავის „კლონირების“ იდეა და მეტი პარტნიორის მომსახურების შესაძლებლობა მომსახურების ხარისხის შელახვის გარეშე. გენერაციული ხელოვნური ინტელექტის მოსვლასთან ერთად, გაჩნდა შესაძლებლობა, შემექმნა გადაწყვეტა, რომელიც კომპანიებს საშუალებას მისცემს, მასშტაბირებადი გზით მიიღონ წვდომა ჩემს ცოდნასა და რეკომენდაციებზე“, - აღნიშნავს ის.
პლატფორმა იყენებს „ხელოვნური ინტელექტის აგენტს“, რომელიც მომხმარებლებს საშუალებას აძლევს, ურთიერთობა ჰქონდეთ ბიზნესის მფლობელის ციფრულ ავატართან, ტექსტის, აუდიოს თუ ვიდეოს საშუალებით. „მომხმარებელს შეუძლია უბრალოდ გაგზავნოს შეტყობინება ან აუდიო, რომელიც აღწერს სიტუაციას და ჩემი ხელოვნური ინტელექტი პასუხობს ზუსტი რეკომენდაციებით, თითქოს მე იქ პირადად ვიყო. ჩვენ ექსპერიმენტულ ფაზაში ვართ, დაახლოებით 60 მომხმარებელთან ერთად ვამოწმებთ გამოხმაურებას და ვაუმჯობესებთ მომსახურებას.“.
ამ ინოვაციის მთავარი სამიზნე აუდიტორიაა მარკეტინგის განყოფილებები, სტარტაპები და მეწარმეები, რომლებიც 24/7 საკონსულტაციო მომსახურებას ეძებენ. „ჩვენ გვსურს დავეხმაროთ მათ, ვისაც ეს ყველაზე მეტად სჭირდება, ბიუროკრატიული პროცესების გავლის ან კომპლექსური ინსტრუმენტების გამოყენების გარეშე. წვდომა პირდაპირია WhatsApp-ის საშუალებით, მომსახურების სამყაროთი“, - განმარტავს ადილსონი.
ინსტრუმენტი უფასოდ სთავაზობენ პირველად მომხმარებლებს, რომლებსაც აქვთ შესაძლებლობა, გამოსცადონ ის და მოგვაწოდონ უკუკავშირი. „ჩვენ მუდმივად ვაუმჯობესებთ ხელოვნური ინტელექტის ფუნქციონალურობას, რათა უზრუნველვყოთ, რომ მას შეეძლოს პრობლემების ფართო სპექტრის გადაჭრა და ბიზნესებისთვის ღირებული მხარდაჭერის გაწევა“, - ასკვნის მისი შემქმნელი.
