„შავი პარასკევი“ აღარ შემოიფარგლება ნოემბრის ბოლო პარასკევით. მომხმარებლები შესყიდვამდე რამდენიმე კვირით ადრე იკვლევენ ფასებს და ადარებენ შეთავაზებებს, ამიტომ გამყიდველებმა წინასწარ უნდა განსაზღვრონ კომერციული და ოპერაციული გადაწყვეტილებები, რათა ელექტრონული კომერციის პიკური მოთხოვნის პერიოდში საჭირო ინფრასტრუქტურის მომზადებით მივიდნენ.
Microsoft-ის კვლევის თანახმად, მომხმარებლებს საშუალოდ 35 დღე სჭირდებათ შესყიდვის პროცესის დასასრულებლად და კონვერტაციამდე დაახლოებით 49 ძიებას ატარებენ. გარდა ამისა, ნოემბერში დაფიქსირებული ონლაინ კონვერსიების 55% ოქტომბერში დაწყებული ძიებებიდან მომდინარეობს.
„პრაქტიკაში, შავი პარასკევი აღარ მოიცავს მხოლოდ ერთ პარასკევს. მომხმარებლები უფრო გამჭრიახები არიან: ისინი კვირების განმავლობაში აკვირდებიან ფასებს, ადარებენ შეთავაზებებს, იკვლევენ მიმოხილვებს და ნოემბერში ჩადიან გაცილებით ნათელი წარმოდგენით იმის შესახებ, თუ რას აპირებენ ყიდვას და რამდენის გადახდას აპირებენ“, - განმარტავს კლაუდიო დიასი, Magis5-ის აღმასრულებელი დირექტორი, რომელიც წარმოადგენს გამყიდველების ავტომატიზაციისა და ინტეგრაციის ცენტრს ისეთ სავაჭრო პლატფორმებთან, როგორიცაა Mercado Livre, TikTok Shop, Amazon, Magalu და Shopee.
ეს ქცევა ასევე ხაზს უსვამს ფასების სტრატეგიის მნიშვნელობას თარიღამდე. Serasa-ს მიერ Opinion Box-თან პარტნიორობით 2025 წელს ჩატარებული გამოკითხვის თანახმად, ათიდან ექვსმა მომხმარებელმა განაცხადა, რომ ისინი შავი პარასკევის შეთავაზებებით სარგებლობამდე იკვლევენ და ადარებენ ფასებს. გამოკითხვაში მთელი ქვეყნის მასშტაბით 1200 ადამიანი მონაწილეობდა.
გამყიდველებისთვის ეს ნიშნავს, რომ კომერციული მზადება გაყიდვების პიკამდე იწყება. აგვისტო და სექტემბერი მნიშვნელოვანი პერიოდებია ფასების დადგენის, პროდუქტების შერჩევისა და კამპანიების სტრუქტურირებისთვის, ასევე ოპერაციების ტესტირებისა და იმ პრობლემების გამოსწორებისთვის, რომლებიც შეიძლება შავი პარასკევის დროს გამწვავდეს.
„ვინც ადრე იწყებს მომზადებას, დროს მოიპოვებს ოპერაციების შესამოწმებლად, გამოსასწორებლად და ოპტიმიზაციისთვის. როდესაც შეკვეთების მოცულობა იზრდება, ერთი შეხედვით უმნიშვნელო ხარვეზმა შეიძლება გავლენა მოახდინოს ასობით ან ათასობით გაყიდვაზე“, - განმარტავს დიასი.
ვარაუდობენ, რომ „შავი პარასკევი“ 2026 წელს ბრაზილიის ელექტრონულ კომერციაში დაახლოებით 14.4 მილიარდი რენდის შემოსავალს გამოიმუშავებს. ამ მოცულობის ათვისებისთვის მომზადება კომერციულ სტრატეგიას სცდება. ასევე მნიშვნელოვანია ინვენტარიზაცია, შემოსავალი, მიწოდება და გაყიდვების არხებს შორის ინტეგრაცია.
„ისინი, ვინც წინასწარ მუშაობენ პროდუქტის ხილვადობაზე, იქმნიან რეპუტაციას და ინარჩუნებენ თანმიმდევრულ ფასწარმოქმნის სტრატეგიას, წლის ყველაზე კონკურენტულ პერიოდში უფრო მეტი ძალით მიდიან, რათა ბაზრებსა და საძიებო სისტემებში მომხმარებელთა ყურადღების მოსაპოვებლად იბრძოლონ“, - ამბობს აღმასრულებელი დირექტორი.
მიუხედავად იმისა, რომ მომზადება იწყება ფასების სტრატეგიითა და შესაბამისობის შექმნით, ის არ მთავრდება მაშინ, როდესაც მომხმარებელი დააწკაპუნებს ყიდვაზე. სწორედ ამ მომენტიდან იწყება შავი პარასკევის კიდევ ერთი მნიშვნელოვანი ნაწილი: მთელი ოპერაციის გაყიდვების ზრდასთან ერთად აწყობა.
კლაუდიო დიასი განმარტავს, რომ ეროვნული ელექტრონული კომერციის ერთ-ერთი მთავარი თარიღის კულისებში ყველაზე ხშირად წარმოქმნილ შეფერხებებს შორისაა სხვადასხვა გაყიდვების არხებს შორის ინვენტარიზაციის სინქრონიზაციის ნაკლებობა, ინვოისებისა და გადაზიდვის ეტიკეტების ნელი გაცემა და მიწოდების ხარვეზები. „მოკლე პერიოდში ათასობით შეკვეთის კონცენტრირებისას მცირე პრობლემები შეიძლება სწრაფად გამწვავდეს“, - ხაზს უსვამს ის.
მაგალითად, პროდუქტი, რომელიც ერთდროულად გაიყიდა ორ ბაზარზე მარაგის დაუყოვნებლივი განახლების გარეშე, შეიძლება გაყიდვით დასრულდეს ისე, რომ ნივთი არ იყოს ხელმისაწვდომი. პირიქით, ნელი ინვოისები და შეკვეთის არჩევისას შეცდომები შეიძლება გამოიწვიოს დაგვიანება, გაუქმება და არასწორი პროდუქციის გაგზავნა.
„ასი შეკვეთის მქონე ოპერაციაში მომუშავე პროცესები შეიძლება არ იმუშაოს, როდესაც მოცულობა ათასს მიაღწევს. „შავ პარასკევს“ გამოწვევაა ოპერაციის სიმძლავრის გაზრდა სტრუქტურის იმავე პროპორციით გამრავლების გარეშე“, - ამბობს Magis5-ის აღმასრულებელი დირექტორი.
ამ სცენარში, გამყიდველების მომზადებისას სამი საკითხი გამოირჩევა: ინფორმაციის ცენტრალიზაციისთვის სხვადასხვა გაყიდვების არხების ინტეგრირება; ინვოისებისა და გადასახადების გაცემის ავტომატიზაცია გაზრდილ მოცულობასთან შესაბამისობაში მოსაყვანად; და მარაგების სინქრონიზაცია პროდუქტის ხელმისაწვდომობის გარეშე გაყიდვების რისკის შესამცირებლად.
ამგვარად, მოლოდინი ოპერაციული შესაძლებლობების საკითხიც ხდება. რაც უფრო მალე გამოავლენენ გამყიდველები შემაფერხებელ ადგილებს და გამოსცდიან თავიანთ პროცესებს, მით უფრო მეტია ხარვეზების გამოსწორების შესაძლებლობა, სანამ ისინი წლის ყველაზე მაღალი მოთხოვნის პერიოდში მომხმარებლის გამოცდილებაზე გავლენას მოახდენენ.
„შავი პარასკევისთვის მზადება ნიშნავს შეკვეთების ზრდის ათვისების შესაძლებლობას გაყიდვების ზრდის ოპერაციულ პრობლემად გადაქცევის გარეშე. ტექნოლოგიამ უნდა დაეხმაროს გამყიდველს მასშტაბის მიღწევაში, ამავდროულად შეინარჩუნოს კონტროლი ინვენტარზე, ანგარიშსწორებასა და მიწოდებაზე“, - ასკვნის დიასი.
ცნობები:
