Салық салу туралы пікірталастар аясында халықаралық веб-сайттар тұтынушылардың қалауы бойынша танымал бола бастады, ал бразилиялықтардың 10-ының 7-і шетелдік электрондық коммерция сайттарынан сатып алулар жасайды. Ең сүйікті сайттардың қатарында Shopee (52%), Shein (43%) және Aliexpress (39%) бар. Бұл деректер Octadesk, LWSA компаниясы Opinion Box компаниясымен бірлесіп жүргізген «Электрондық коммерция трендтері 2025*» зерттеуінен алынған, ол алдағы жылға арналған салалық үрдістерді болжайды. Зерттеуді жүктеп алу үшін мына жерді басыңыз
Тұтынушылардың 60%-ы үшін бұл дүкендердегі сатып алу қарқыны алдағы 12 айда өзгеріссіз қалуы керек, ал 25%-ы сатып алуларын көбейтуді, ал 15%-ы аз сатып алғысы келеді. «Тұтынушылар жеңілдік пен ыңғайлылықты іздейді. Бағалар, өнімнің әртүрлілігі және сапасы халықаралық электрондық коммерцияда олардың сатып алу шешімдеріне әсер етеді. Бұл жағдай бәсекеге қабілетті қиындықтар туғызады, сонымен қатар ұлттық кәсіпкерлер үшін мүмкіндіктер туғызады», - дейді Octadesk компаниясының негізін қалаушы және бас директоры Родриго Рикко.
88%-ы айына кемінде бір рет онлайн сауда жасайды
«Электрондық коммерция трендтері 2025» есебінде тұтынушылардың әлі де онлайн сатып алуға бейім екендігі көрсетілген. Барлық респонденттердің 88%-ы айына кемінде бір рет онлайн сатып алатынын мәлімдеді, бұл өткен жылмен салыстырғанда 3%-ға көп. Интернет-дүкендер (65%) және сауда алаңдары (60%) артықшылықты арналар болып табылады, одан кейін дүкендердің өз қосымшалары (54%) келеді.
Сатып алу орнын таңдағанда респонденттердің 72%-ы ескеретін негізгі фактор - тегін жеткізу, одан кейін акциялар (61%) және жеткізу уақыты (48%). Сонымен қатар, төмен бағалар (53%), ыңғайлылық (58%), акциялар (51%) және бағаларды салыстырудың қарапайымдылығы (50%) электрондық коммерцияны таңдаудың себептері болып табылады.
«Тұтынушылардың 73%-ы үшін смартфон сатып алудың ең қолайлы құралы болып табылады. Бұл, жеткізу құны және бағаны салыстырудың қарапайымдылығы сияқты басқа зерттеу деректерімен бірге, тұтынушылар барған сайын көбірек іздейтін ыңғайлылық пен қосылымға байланысты тұтыну әдеттерінің құрылымдық өзгерісін көрсетеді», - деп атап өтті Рикко.
Жаңа технологиялар киім мен аяқ киімнің сатылымын арттырады
Виртуалды киім ауыстыратын бөлмелер мен кеңейтілген шындық сүзгілері сияқты жаңа технологиялардың дамуымен және әдеттердің өзгеруімен тұтынушылар киім мен аксессуарларды интернеттен көбірек сатып алуда. Сауалнамаға сәйкес, респонденттердің 57%-ы киім-кешектерді интернеттен сатып алғанын, ал 42%-ы аяқ киім, 40%-ы гигиена және сұлулық өнімдерін, ал 39%-ы электроника сатып алғанын мәлімдеді.
Сатып алу шешімдеріндегі ықпал етушілердің күші
Зерттеуге сәйкес, тұтынушылардың 45%-ы цифрлық инфлюенсерлер ұсынған өнімдерді сатып алған. Ең көп әсер еткен аудиторияны әйелдер құрайды (52%). Жасы бойынша әсер одан да көп: 16 мен 29 жас аралығындағы жас әйелдердің 55%-ы контент жасаушылардың ықпалымен сатып алулар жасайтынын мәлімдеді. Бұл пайыз 30-49 жас тобында 45%-ға дейін, ал 50 жастан асқандар арасында 34%-ға дейін төмендейді. Ерлер арасында тек 36%-ы ғана әсер еткенін айтты, ал 54%-ы инфлюенсерлер ұсынымдарына сүйене отырып өнімдер сатып алмағанын, ал тағы 10%-ы сенімді емес екенін айтты.
Pix өсіп келеді, бірақ несие карталары төлемнің негізгі түрі болып қала береді
Pix тұтынушылар арасында танымал болып қала береді, 88%-ы онлайн сатып алулар үшін төлем жүйесін пайдаланғанын мәлімдеді. Дегенмен, бөліп төлеу мүмкіндігі бар несие карталары негізгі төлем әдісі болып қала береді, транзакциялардың 52%-ын құрайды, одан кейін Pix 24% көрсеткішпен келеді, бұл 2022 жылмен салыстырғанда 2 пайыздық пунктке өсім. Дереу төлеуге арналған несие карталарымен төлемдерді 14%-ы, дебеттік карталар 4%-ы және банк түбіртектері 2%-ы пайдаланады.
*Зерттеу 2024 жылдың мамыр айында Бразилияның барлық түкпір-түкпірінен және барлық әлеуметтік таптардан келген 16 жастан асқан 2055 тұтынушыдан сауалнама алды. Барлық респонденттер соңғы алты айда кем дегенде бір онлайн сатып алу жасаған. Сауалнаманың қателік шегі 2,1 пайыздық пунктті құрайды.
