Жасанды интеллект және бизнес-консалтинг саласындағы сарапшы Адилсон Батиста ұйымдардың мамандандырылған білімге қол жеткізу тәсілін өзгертуге уәде беретін инновациялық қызметті іске қосуда. Ірі брендтердің кәсіпкері және кеңесшісі ретінде 14 жылдан астам тәжірибесі бар ол WhatsApp арқылы қолдау көрсететін платформа арқылы өз тәжірибесін қайталайтын шешім жасады.
Бразилияда интернетті енгізудегі алғашқылардың бірі ретінде, танымал брендтердің жобаларында мол тәжірибесі бар ол ірі жарнама агенттіктерінде басшылық лауазымдарды атқарды және он жылдан астам уақыт бойы өзінің агенттігіне иелік етті. 48 жастағы Батиста технология және бизнес-консалтинг саласында инновацияларды енгізуді жалғастыруда, қазір жасанды интеллектті зерттеп жатыр.
Жаңа қызмет - ол және осы саладағы басқа мамандар бірнеше клиентке қызмет көрсетуге тырысқан кезде кездесетін уақыт шектеулеріне жауап. «Мен әрқашан бизнес-кеңесші болдым, бірақ бос уақыт көбінесе шектеуші фактор болып табылады. Өзімді «клондау» және қызмет көрсету сапасына нұқсан келтірмей көбірек серіктестерге қызмет көрсете алу идеясы әрқашан менің ойымда болды. Генеративті жасанды интеллекттің пайда болуымен компанияларға менің білімім мен ұсыныстарыма масштабталатын түрде қол жеткізуге мүмкіндік беретін шешім жасау мүмкіндігі туды», - деп атап өтті ол.
Платформада тұтынушыларға бизнес иесінің сандық аватарымен мәтін, аудио немесе бейне арқылы өзара әрекеттесуге мүмкіндік беретін «Жасанды интеллект агенті» қолданылады. «Тұтынушы жай ғана жағдайды сипаттайтын хабарлама немесе аудио жібере алады, ал менің ЖСМ нақты ұсыныстармен жауап береді, мен сол жерде болғандай. Біз эксперименттік кезеңдеміз, пікірлер жинау және қызметті жақсарту үшін шамамен 60 пайдаланушымен сынақтан өткізудеміз».
Бұл инновацияның негізгі мақсатты аудиториясы - тәулік бойы кеңес беру қызметтерін іздейтін маркетинг бөлімдері, стартаптар және кәсіпкерлер. «Біз бюрократиялық процестерден өтпей немесе күрделі құралдарға жүгінбей, ең мұқтаж жандарға көмектескіміз келеді. Қолжетімділік WhatsApp арқылы тікелей қолжетімді, қызметтер әлемімен», - деп түсіндіреді Адилсон.
Құрал бастапқы пайдаланушыларға тегін ұсынылады, олар оны сынап көріп, пікір білдіре алады. «Біз жасанды интеллекттің функционалдығын үнемі жақсартып отырамыз, оның кең ауқымды мәселелерді шеше алатынына және бизнеске құнды қолдау көрсете алатынына кепілдік береміз», - деп қорытындылады оны жасаушы.
