Дүкенді бірнеше күнде нөлден бастап құру, физикалық және цифрлық қорларды біріктіру, қызметкерлерді жаңа жүйе бойынша оқыту және көп адам жиналатын іс-шара кезінде жылдам қызмет көрсетуді қамтамасыз ету. Бұл тұтынушылармен байланыс арнасы ретінде қалқымалы дүкендерге, уақытша флагмандық өнімдерге және концептуалды дүкендерге сүйенетін брендтер кездесетін қиындық.
FILA бұл мәселенің шешімін 2026 жылғы Рио ашық чемпионатында тапты. Турнирдің тоғыз күні ішінде бренд іс-шарадағы ресми дүкенін 100% бұлтқа негізделген Myrp Enterprise басқару жүйесімен басқарды, бұл оған кассалық аппараттарды ашуға, тауарлық-материалдық қорларды басқаруға және сатуды нақты уақыт режимінде машиналарға ешқандай бағдарламалық жасақтама орнатпай-ақ тіркеуге мүмкіндік берді. Ол үшін жай ғана интернетке кіру қажет болды.
Басқаруды жоғалтпай жылдам құрастыру
Уақытша операцияларға арналған бұлтқа негізделген жүйелердің басты артықшылығы - ауыр инфрақұрылымның болмауы. Жергілікті серверлерге, күрделі қондырғыларға немесе жергілікті техниктерге қажеттілік жоқ. FILA жұмысы тез құрылымдалған және турнирдің ең қарбалас уақытында да тұрақты жұмыс істеді, бұл кезектерді азайтып, қызмет көрсетуді жеделдетті.
«Іс-шараға қатысу көрінуден әлдеқайда асып түседі: бұл тұтынушылармен қарым-қатынас орнату және осы санаттағы беделімізді нығайту туралы», - дейді FILA Brazil маркетинг бөлімінің басшысы Адриана Неграу Магальянс Дэвид.
Нәтижелер стратегияны нығайтады: әйелдер сегментіндегі өнімдер 2025 жылдың сәйкес кезеңімен салыстырғанда 11%-ға өсті, ал ерлердің шығарылымдары алдыңғы жылмен салыстырғанда 25%-дан асты.
Шексіз сөре: физикалық дүкен қоймада жоқ заттарды сатады
Қалқымалы дүкендер үшін тағы бір классикалық қиындық - шектеулі қор. Кеңістіктің азаюы және өнім түрлерінің шектеулі болуымен тұтынушылар іздеген өнімін таба алмауы жиі кездеседі - және сатылым жоғалады.
Myrp Enterprise компаниясының физикалық және цифрлық аспектілері арасындағы интеграция «шексіз сөре» тұжырымдамасымен жүзеге асырылды: Rio Open дүкенінен тауар таба алмаған тұтынушылар оны сол жерден сатып алып, үйлеріне жеткізуді таңдай алды.
Myrp компаниясының техникалық және коммерциялық директоры Тиберио Сезар Вальканая ұсыныстың дәл осылай екенін түсіндіреді: уақытша форматтарда – қалқымалы дүкендерде, флагмандық дүкендерде және концептуалды дүкендерде – бөлшек сауда операцияларын жеңілдету.
«Бүгінде физикалық дүкен мен цифрлық арналарды үздіксіз байланыстыратын шешімнің болуы үздіксіз сауда тәжірибесін ұсынуды білдіреді. Қазіргі заманғы тұтынушы енді онлайн немесе жеке кездесу арасындағы шекараны көрмейді - олар әрбір байланыс нүктесінде ыңғайлылықты, жылдамдықты және ашықтықты қалайды. Бұл сауда тәжірибесін айтарлықтай жақсартады және сатылымдағы үзілістерді азайтады», - дейді ол.
FILA бұл модельді Рио ашық чемпионатынан басқа, FILA марафоны және House of Racer сияқты басқа бастамаларда да қолданады.
