Биыл 11 мамырда атап өтілетін Ана күні жақындап келе жатқандықтан, бөлшек сауда секторы Бразилияның коммерциялық күнтізбесіндегі ең маңызды күндердің біріне, сату көлемі бойынша Рождестводан кейінгі екінші орынға, жұмылдырылуда. Fecomércio және SPC Brasil сияқты ұйымдар жариялаған сатып алу ниеті бойынша соңғы сауалнамаларға сәйкес, тұтынушылардың 75%-дан астамы аналарына сыйлық беруді жоспарлап отыр, орташа шығындар 150 мен 250 реал аралығында. Сән, сұлулық, электроника және гастрономия салалары басымдыққа ие.
Маркетинг және бизнес стратегиясы бойынша сарапшы Фредерико Бурламаки бұл күннің бизнес үшін кірісті арттыру, жаңа тұтынушыларды тарту және эмоционалды және жекелендірілген сауда тәжірибесі арқылы бар тұтынушыларды сақтап қалу үшін стратегиялық мүмкіндік екенін түсіндіреді. «Аналар күні бразилиялық бөлшек сауда үшін жылдың екінші маңызды күні болып саналады және оның әсері сату көлемінде де, әртүрлі салалардың белсенділігінде де маңызды. Сонымен қатар, Аналар күнінің күшті эмоционалды тартымдылығы брендтер мен тұтынушыларды тереңірек байланыстыратын науқандар үшін қолайлы орта жасайды, бұл компаниялардың имиджі мен нарықтағы орнын нығайтуға айтарлықтай ықпал етеді», - дейді ол.
Дегенмен, сатылымның осы шың кезеңін пайдалану үшін Бурламаки тек жақсы жарнамалардан да көп нәрсе қажет екенін ескертеді. Кәсіпкерлер мақсатты аудиториясына сәйкес стратегиялық жоспарлау мен маркетингтік іс-шараларға инвестиция салуы керек. «Аналар күні - тұтынушылармен қарым-қатынасты нығайтудың, бренд құндылығын қалыптастырудың және сатылымды арттырудың алтын мүмкіндігі. Бірақ бәрі жоспарлаудан және нарықты білуден басталады», - деп түсіндіреді сарапшы.
Ана күнінде сатылымды арттыру үшін маркетингті пайдалану бойынша кеңестер
1 - Алдын ала болжау маңызды
Burlamakui науқандарды кем дегенде үш апта бұрын жарнамалауды бастауды ұсынады. «Жарнаманы тек демалыс күндері жарнамалау жеткіліксіз. Алдыңғы апталарда әңгіме мен қарым-қатынас орнататын брендтер көбірек конверсияға бейім», - деп атап өтті ол.
2 – Аудиторияңызды біліп, жекелендірілген шешімдер ұсыныңыз
Деректер тұтынушылардың мағыналы сыйлықтар іздейтінін көрсетеді. «Нақты сыйлық ұсыныстарын, жекелендірілген жинақтарды және эмоционалды тәжірибелерді ұсыну - ерекшеленудің бір жолы. Тұтынушы тек өнім емес, анасымен қарым-қатынасын көрсететін нәрсені қалайды», - дейді сарапшы.
3 – Мазмұн мен әңгімелеуге инвестиция салыңыз
Жақсы әңгімелер айтатын брендтер тұтынушылардың жүрегін жаулайды. «Қазіргі таңдағы аналардың әртүрлілігін, естеліктерін және сүйіспеншілігін бағалайтын науқандар жалпы коммуникацияларға қарағанда тиімдірек. Бұл күні эмоциялар керемет одақтас», - деп атап өтеді Бурламакуи.
4 – Онлайн және офлайн арналарды біріктіріңіз
Электрондық коммерцияның дамуына қарамастан, көптеген сатып алулар әлі де жеке жүзеге асырылады. «Арналар арасындағы интеграция маңызды. Тұтынушыларды тарту, тарту және ұстап тұру үшін цифрлық технологияларды, ал сауда тәжірибесінен ләззат алу үшін физикалық технологияларды пайдалану - бұл күшті үйлесім», - деп түсіндіреді сарапшы.
5 - Нақты артықшылықтарды ұсыныңыз
Жеңілдіктер, тегін жеткізу, сыйлықтарды орау, анаға тікелей жеткізу және арнайы төлем шарттары сатып алу туралы шешімге әсер ететін ерекше факторлар болуы мүмкін. «Эмпатикалық және шығармашылықпен қарым-қатынас жасайтындар алға шығады. Аналар күні - облигацияларды тойлау, және бұл науқанның әрбір бөлшегінде көрініс табуы керек», - деп түсіндіреді Бурламаки.
6 – Стратегиялық серіктестіктер құрыңыз
Басқа жергілікті брендтермен немесе бизнестермен күш біріктіру науқанның қамту аймағын кеңейтіп, тұтынушылар тәжірибесіне құндылық қоса алады. «Мысалы, гүл сатушылармен, наубайханалармен, сұлулық салондарымен немесе жеткізу компанияларымен серіктестік бірлескен жарнамалық іс-шараларға, лотереяларға және көпшілікті қуантатын және көрінуді арттыратын сыйлықтарға әкелуі мүмкін», - дейді ол.
7 – Тақырыптық терезе дисплейлері мен атмосфераға инвестиция салыңыз
Физикалық сату нүктесінде атмосфера бәрін өзгертеді. «Ана болуды нәзік және эмоционалды түрде еске түсіретін жақсы ойластырылған витрина витриналары назар аудартады және сатып алуларды ынталандырады. Гүлдер, жылы сөздер және жақсы жарықтандыру сияқты ұсақ-түйектер тартымды атмосфера жасауға ықпал етеді», - деп кеңес береді Бурламаки.
8 – Инфлюенсерлік маркетингті өз пайдаңызға пайдаланыңыз
Мақсатты аудиторияңызбен байланыс орнататын ықпалды тұлғалармен серіктестік науқаныңыздың қамту аясын кеңейтіп, тұтынушылармен шынайы байланыс орната алады. «Сенімді тұлғаның ұсынысы, әсіресе Ана күні сияқты эмоционалды күндерде, үлкен салмаққа ие», - деп атап өтті сарапшы.
9 – Әртүрлі сауда тәжірибесін ұсыныңыз
Интернетте болсын, физикалық ортада болсын, есте қаларлық тәжірибе ұсыну маңызды айырмашылық болып табылады. Жекелендірілген қызмет көрсету, арнайы қаптама, жеке билеттер, фондық музыка немесе тіпті интерактивті іс-шаралар сатып алуды ерекше сәтке айналдыра алады.
10 – Нәтижелерді бақылап, олардан сабақ алыңыз
Науқан кезеңінен кейін алынған деректерді талдау өте маңызды: ең көп сатылатын өнімдер, ең жоғары конверсия коэффициенттері бар арналар, іс-шараларға қатысу, инвестициялардың қайтарымдылығы (ROI) және басқалары. «Бұл түсініктер болашақ мерекелерді жоспарлау және брендтің маркетингтік стратегиясын тұтастай алғанда нығайту үшін маңызды болады», - деп қорытындылайды Бурламаки.
