Электрондық коммерция - Бразилияның 15 штатында ең жоғары ену көрсеткішіне ие бөлшек сауда санаты, кем дегенде бір сатып алу жасаған тұтынушылар саны бойынша кез келген басқа сегменттен асып түседі. Мұны деректерді талдауға мамандандырылған финтех компаниясы klavi жүргізген « Бразилия тұтыну картасы » зерттеуі көрсетеді . Зерттеу сонымен қатар ірі нарықтардың басымдығына қарамастан, тұтынудағы көшбасшылық аймаққа байланысты өзгеретінін көрсетеді: Brisanet, Grupo Mateus, Arasuper және Você Telecom сияқты жергілікті компаниялар өз нарықтарында ұлттық брендтерге қарағанда көбірек енуді тіркейді.
Талдау Klavi компаниясының бәсекелестік радарын. Зерттеу негізгі нарық санаттарының енуін өлшеді, ол бір жыл ішінде белгілі бір санатпен немесе брендпен кем дегенде бір транзакция жасаған үлгідегі тұтынушылардың пайызы ретінде анықталды. Үлгіге 1,2 миллион адам кіреді және 15 миллиард R$ санатталған транзакцияларды және 3000-нан астам картаға түсірілген брендтерді қамтиды.
Деректер электрондық коммерцияның Оңтүстік және Оңтүстік-Шығыс аймақтарында ең күшті екенін көрсетеді, онда ол барлық штаттарда көшбасшылық етеді, негізінен Mercado Livre және Shopee компаниялары басқарады. Дегенмен, басқа аймақтарда нарықтардың көшбасшылығы аймақтық телекоммуникация және азық-түлік бөлшек сауда компанияларымен бөліседі, бұл штаттар арасындағы тұтынушылардың мінез-құлқындағы маңызды айырмашылықтарды көрсетеді.
«Электрондық коммерцияның өсуі Бразилияда шоғырланған үрдіс болып табылады, бірақ деректер тұтынудың жоғары деңгейде аймақтандырылған болып қала беретінін көрсетеді. Әртүрлі штаттарда жергілікті компаниялар тұтынушыларымен өте мықты қарым-қатынасты сақтайды және ірі ұлттық брендтермен тең дәрежеде бәсекелесе алады немесе тіпті олардан асып түсе алады. Бұл түсінік маңызды, себебі ол бөлшек саудагерлерге, қаржы институттарына және технологиялық компанияларға әрбір нарықтың ерекшеліктерін жақсырақ түсінуге және сенімдірек стратегиялар әзірлеуге мүмкіндік береді», - дейді klavi компаниясының бас директоры және негізін қалаушы Бруно Чан.
Оңтүстік және оңтүстік-шығыс аймақтарында электрондық коммерция барлық штаттардағы тұтынушылар арасында ең күшті қатысуға ие. Меркадо Ливр Санта-Катаринада, Паранада, Рио-Гранде-ду-Сулда, Рио-де-Жанейрода және Сан-Паулуда көш бастап тұр, ал Шопи Минас-Жерайс пен Эспирито-Сантода бірінші орында. Сан-Паулу елдегі ең жоғары электрондық коммерцияның енуін тіркейді, 56,32%, одан кейін Санта-Катарина, 52,38% және Рио-де-Жанейро, 52,05%.
Елдің солтүстік-шығысында әртүрлі жағдай орын алады. Тоғыз штаттың алтауында электрондық коммерция көшбасшы болғанымен, аймақтық компаниялар стратегиялық нарықтарда жетекші рөл атқарады. Brisanet компаниясы Сеара мен Риу-Гранди-ду-Нортиде интернет, теледидар және телефония санатында жетекшілік етеді, ірі ұлттық операторлардан озып кетеді. Сеарада Shopee компаниясынан басымдық тек 0,15 пайыздық тармақты құрайды, бұл нарықтың жоғары бәсекеге қабілетті екенін көрсетеді. Риу-Гранди-ду-Нортиде компания екінші орындағы компаниямен салыстырғанда 2,93 пайыздық тармаққа айырмашылық жасайды.
Аймақтық брендтердің күші
Нарықтардың өсуіне қарамастан, зерттеу Бразилия тұтынуына әлі де аймақтық брендтердің қатты әсер ететінін көрсетеді. Mercado Livre және Shopee көптеген штаттарда жетекші орындарды иеленгенімен, жергілікті компаниялар, әсіресе телекоммуникация және азық-түлік бөлшек саудасы саласында, жоғары қайталанатын санаттарда стратегиялық орындарды иеленуді жалғастыруда.
Ең айқын мысал - Brisanet. Оператор Сеара мен Риу-Гранди-ду-Нортиде интернет, теледидар және телефония санатында көш бастап тұр, ірі ұлттық топтарды басып озып, тіпті электрондық коммерция негізгі тұтынушылық санаттардың бірі болып табылатын штаттарда да тұтынушылардың қалауын сақтайды.
Азық-түлік бөлшек сауда секторында аймақтандыру да ерекшеленеді, Grupo Mateus Мараньяны супермаркет санаты электронды коммерцияның енуінен асып түсетін Бразилияның бірнеше штаттарының біріне айналдырады, ал Arasuper Акреде осындай позицияны алады. Нәтижелер кейбір нарықтарда күшті физикалық қатысуы және жергілікті білімі бар желілер ірі ұлттық ойыншыларға қарағанда үлкен әсер етуді жалғастыратынын көрсетеді.
«Деректер бір ғана Бразилия нарығы емес, бірнеше нарықтың бір уақытта қатар өмір сүріп жатқанын көрсетеді. Нарықтар ұлттық деңгейге жетті, бірақ бұл тұтынушылардың мінез-құлқы біркелкі болды дегенді білдірмейді. Аймақтық компаниялар маңызды сегменттерде көшбасшылықты жалғастыруда, себебі олар өз тұтынушыларымен тығыз қарым-қатынас орнатты және әр штаттың ерекшеліктеріне бейімделген операцияларды дамытты. Бұл аймақтық ақпарат кез келген кеңейту стратегиясы үшін бәсекелестік артықшылыққа айналады», - дейді Бруно Чан.
Талдау сонымен қатар аймақтар арасындағы айтарлықтай айырмашылықтарды көрсетеді. Оңтүстік және Оңтүстік-Шығыс негізінен Mercado Livre және Shopee компаниялары басқаратын электрондық коммерцияның басым бөлігін шоғырландырса, Солтүстік және Орта Батыс санаттар арасында үлкен тепе-теңдікті көрсетеді, Claro, Vivo және Você Telecom сияқты телекоммуникациялық компаниялар бірнеше штатта көшбасшылық үшін бәсекелеседі. Бұл сценарий инфрақұрылым, тұтыну жиілігі және физикалық қатысу сияқты факторлардың электрондық коммерцияның жедел кеңеюіне қарамастан, Бразилия бөлшек саудасының бәсекеге қабілеттілік динамикасы үшін маңызды болып қала беретінін растайды.
