Бразилия құрамасының әлемдегі ең ірі футбол чемпионатындағы ойындары елдегі онлайн сатып алуларды шамамен 14%-ға азайтты. Koin тұтынушылардың ойындарды көру үшін сатып алуларын уақытша кейінге қалдырғанын, компания талдаған тәуекел көрсеткіштерінің айтарлықтай өсуіне әкелмегенін көрсетеді. Төмендеу ұлттық құрама ойнаған күндерге шоғырланған және талданған бүкіл кезеңдегі жалпы өнімділіктің төмендеуін білдірмейді.
Зерттеу 2026 жылдың 11 маусымы мен 16 шілдесі аралығында өңделген транзакцияларды талдады. Цифрлық бөлшек саудада ұлттық құраманың ойындары кезінде матчтар болмаған күндермен салыстырғанда күнделікті орташа транзакция көлемі 11,9%-ға төмендеді. Онлайн саяхат платформаларында (OTA) төмендеу 13,9%-ға жетті, бұл ойындар кезінде тұтынушылар сатып алуларын кейінге қалдырғанын көрсетті.
«Нәтижелер ірі спорттық іс-шаралардың цифрлық тұтыну динамикасын өзгертуді жалғастырып жатқанын көрсетеді. Тұтынушылар сатып алуларды күтудің немесе оларды матчтардан кейін бірден шоғырландырудың орнына, ойындарды көріп отырып, шешімдерін кейінге қалдырады. Бұл мінез-құлық электрондық коммерцияда байқалатын уақытша қысқаруды түсіндіруге көмектеседі, бірақ бүкіл кезең ішінде сатылымның құрылымдық баяулауын көрсетпейді»дейді Koin компаниясының бас маркетинг жөніндегі директоры Игнасио Стагнаро.
Коин зерттеу жүргізген басқа Латын Америкасы ұлттық құрамаларының матч күндерін талдаған кезде де осындай жағдай байқалды. Цифрлық бөлшек саудада транзакция көлемі Мексикада тиісті командалары ойнаған күндері матчсыз күндермен салыстырғанда 6,7%-ға, ал Колумбияда 6,1%-ға төмендеді. Саяхат платформаларында төмендеу мексикалықтар арасында 9,1% және колумбиялықтар арасында 2,7% болды. Аргентина жалғыз ерекшелік болды, ол ұлттық құрамасының матчтары кезінде цифрлық бөлшек саудада 6,1%-ға өсуді және туризмде 0,7%-ға аздап өсімді тіркеді. Әртүрлі қарқындылықпен болғанымен, байқалған мінез-құлық ірі спорттық іс-шаралардың негізінен тұтынушы сатып алуды шешкен сәтіне әсер ететінін, цифрлық трафиктің сапасына нұқсан келтірмейтінін растайды.
«Ірі спорттық іс-шаралар көбінесе алаяқтық әрекеттеріне қатысты нарықтың алаңдаушылығын арттырады, себебі олар қоғамның назарын аударып, сандық арналардағы белсенділікті арттырады. Біз байқағанымыз, негізінен мінез-құлықтық әсер болды: тұтынушылар ойындарды көру үшін сатып алуларын уақытша азайтты, ал жақсы калибрленген алаяқтыққа қарсы операциялар транзакцияларды талдауда тиімділікті сақтап, тұтыну үлгілерінің өзгеруіне қарамастан, заңды тұтынушылардың қауіпсіздігі мен мақұлдауы арасындағы тепе-теңдікті сақтай алды»деп түсіндіреді басшы.
Тұрақтылық транзакцияларды қабылдамау көрсеткіштерінде де айқын көрінеді. Бразилияның цифрлық бөлшек саудасында бұл көрсеткіш матчтар болмаған күндері 7,33%-дан ұлттық құраманың ойындары кезінде 6,71%-ға дейін төмендеді. Онлайн саяхат платформаларында ауытқу 3,99%-дан 3,82%-ға дейін болды. Талданған басқа елдерде ауытқулар бір пайыздық пункттен төмен болып қалды, тіпті бәсекелестіктің ең үлкен жұмылдыру кезеңінде де айтарлықтай нашарлау белгілері байқалмады. Нәтижелер әрбір операцияның профиліне бейімделген тәуекел модельдері тұтынушылардың мінез-құлқындағы нақты өзгерістерге қабылдамауларды арттырмай немесе транзакция қауіпсіздігіне нұқсан келтірмей жауап бере алатынын көрсетеді.
Сауалнама ойындардан кейін айтарлықтай қалпына келу әсері болмағанын анықтады. Бразилия мен Мексиканың бөлшек саудасында орташа қалпына келу байқалды, ол 7%-дан 8%-ға дейін, бұл сұраныстың шыңын сипаттау үшін жеткіліксіз. Алайда, саяхат платформаларында ауытқулар 10%-ға төмендеуден 4%-ға дейін өсті, бірақ тұрақты үрдіс байқалмады. Бұл сценарий кейбір сатып алулардың матчтар аяқталғаннан кейін бірден айтарлықтай шоғырланбастан, кезең ішінде қайта бөлінгенін растайды.
Коин үшін нәтижелер тұтынушылардың мінез-құлқы өзгерген кезде нарықтың алаяқтықтың алдын алуға деген көзқарасындағы маңызды өзгерісті растайды. Көптеген жылдар бойы зиянды транзакцияларды бұғаттауға баса назар аударылса, бүгінгі таңда қауіпсіздікке нұқсан келтірмей, конверсияны сақтай отырып, заңды тұтынушыларды дұрыс анықтау және қажетсіз бас тартуларды азайту міндеті тұр.
«Ұзақ уақыт бойы қауіпсіздік пен конверсия қарама-қарсы мақсаттар ретінде қарастырылды. Бүгінгі таңда тәуекелдерді талдау модельдерінің эволюциясы заңды сатып алу жасайтындар үшін үйкеліс тудырмай, операцияларды қорғауға болатынын көрсетеді. Бәсекелестік артықшылық тек үлкен транзакция көлемдерін қолдауда ғана емес, сонымен қатар сату мүмкіндіктерін дәл анықтауда және оларды тиімді аяқталған сатылымға айналдыруда, тұтынушы үшін қауіпсіз және іс жүзінде көрінбейтін тәжірибені ұсынуда болады», - деп қорытындылады Стагнаро.
