Бір кездері HR тек процестерді орындаушы ретінде қарастырылған. Бүгін біз қажетті өзгерісті бастан кешіріп отырмыз: персоналды басқару ұйымдардың болашағын қалыптастыратын шешімдерде орталық орын алады. Бұл қозғалыс мәдениетке, беделге және нәтижелерге тікелей әсер етеді және таланттарды тарту және ұстап тұру ғана емес, сонымен қатар таланттарды бренд елшілеріне айналдыруға ұмтылу функциясын орындайды.
Осы тұрғыда, Total Rewards тұжырымдамасын қабылдау ұйымдардағы стратегиялық тірек ретінде өзін барған сайын нығайтып келеді. Total Rewards компания қызметкерлеріне қосқан үлесі үшін және олардың өсуіне ынталандыру ретінде ұсынатын барлық нәрсені қамтиды. Тікелей өтемақы, жеңілдіктер және бонустар сияқты нақты факторлар және мәдениет пен мақсат сияқты ұйымның өзінің аспектілерінен басқа, тану, икемділік, тепе-теңдік және жалпы әл-ауқат сияқты материалдық емес факторлар бар.
Осы эволюцияның бөлігі ретінде, HR менеджерлері тұжырымдаған және бизнес стратегияларымен үйлестірілген қызметкер үшін құндылық ұсынысы бар. Бұл тұрғыда корпоративтік жеңілдіктер маңызды рөл атқарады, ал бәсекелестік артықшылық енді стандартталған жеңілдіктерді ұсынуда емес, оларды өмірлік кезеңдерді, әртүрлі профильдерді және жеке басымдықтарды құрметтей отырып, кең ауқымда жекешелендіру мүмкіндігінде жатыр.
Бұл жеткізу тек жақсы ниеттен де көп нәрсені талап етеді: ол технологиялық инфрақұрылымды және әрбір жеңілдікті беру және икемді ету ережелерін менеджерлерге ұйымдастыру, әрбір қызметкердің таңдауын ескеру және жеңілдіктерді провайдерлермен келісімшарт жасау үшін стратегиялық одақтас ретінде интеграцияланған көзқарасты талап етеді. Сонымен қатар, қызметкермен тығыз байланыс пен тікелей байланысты дамыту қажет болады, және мұны тек технологияны қолдана отырып, кең ауқымда ғана жасауға болады.
Beneo компаниясында біз дәл осы қиындықтарды шешу үшін бірегей технологияны әзірледік. Біздің шешіміміз жалдау процесінен бастап икемділікке дейінгі барлық жеңілдіктер процесін орталықтандырады және автоматтандырады, белсенді тыңдауды жақсарту, операциялық кедергілерді жою және құндылық тәжірибелерін дәл жобалау үшін HR және жеңілдіктер менеджерлеріне құралдар ұсынады. Қайталанатын тапсырмаларға бөлінген уақытты қысқарту арқылы технология стратегиялық, өнімділікке бағытталған HR бөлімін құруға ықпал етеді. Іс жүзінде менеджерлер құнды активке ие болады: бизнеске шынымен әсер ететін бастамаларға арнауға уақыт бөледі.
Бұл өзгеріс шұғыл. Deloitte мәліметтері бойынша, HR жетекшілерінің 79%-ы цифрлық трансформацияны басымдық деп санайды, бірақ тек 17%-ы оны үнемі жүзеге асыруға дайын екенін айтады. Ниет пен тәжірибе арасындағы бұл алшақтық ішкі үйлесімділіктің, тұрақты өзара әрекеттесудің және стратегиялық әсердің қауіпті вакуумын тудырады.
McKinsey бұл ескертуді күшейтеді: қызметкерлер үшін жақсы құрылымдалған құндылық ұсынысы бар компаниялардың жоғары өнімді таланттарды тарту және ұстап тұру ықтималдығы 4,5 есеге дейін жоғары. Өйткені, жақсы жеңілдіктер пакетін ұсыну жеткіліксіз. Жеке мақсаттар мен күтулерге сәйкес тәжірибе құру қажет.
Тұрақты қысым, таланттардың жетіспеушілігі және бір ортаны бөлісетін бірнеше ұрпақтың барған сайын күшейіп келе жатқан нарықтарда байланыстар мен сенімділік орнату мүмкіндігі қайталау үшін ең қиын бәсекелестік активке айналды. Стратегия, технология және адамзат арасындағы осы тоғысу нүктесінде жаңа HR нығаяды.
Бұл архитектура адамдарға сезімталдықты жоғалтпай, жүйелерді түсінетін көшбасшылардан талап етеді. Өйткені, сайып келгенде, қарапайым командаларды ерекше күштерге айналдыратын нәрсе - ақыл-ой мен сеніммен қамтамасыз етілген жақсы құрылған байланыстар.
