Жасанды интеллект тұтынушылық және төлем нарығында жаңа кезеңге енуде: өнімдерді зерттеуге, баламаларды салыстыруға, сатып алу барысында қадамдарды орындауға және алдын ала белгіленген шекте жеке тұлғалар немесе компаниялар атынан қаржылық операцияларды бастауға қабілетті агенттер кезеңі. Агенттік коммерция деп аталатын бұл қозғалыс болжамдардан тыс шығып, шағын және орта кәсіпорындар, финтехтер, бөлшек саудагерлер, қаржы институттары, телекоммуникациялық компаниялар, технологиялық провайдерлер және цифрлық инфрақұрылым үшін жаңа күн тәртібін құруда.
Осы трансформацияның әсерін талқылау үшін Pagos – Бразилиялық төлем экожүйесі қауымдастығы – және төлемдер үшін басқарылатын байланыс және инфрақұрылымдық шешімдердің жаһандық провайдері TNS 19 тамызда сағат 18:00-де «Агенттер дәуіріндегі шағын және орта бизнес: сауданың келесі толқынын кім басқарады?» атты вебинарды өткізеді. Бастаманы Pagos агенттік коммерция жұмыс тобы ұйымдастырады және оған Pagos президенті Линкольн Роча , TNS коммерциялық директоры Валерия Каррете , Banco do Brasil қолданбалы интеллект директоры Педро Брамонт және Sebrae Nacional нарыққа кіру бөлімінің менеджері Каду Сантьяго қатысады .
Агенттік сауда цифрлық сатып алудың дәстүрлі логикасын өзгерткендіктен, талқылау өзекті бола түседі. Іздеу, таңдау, басу және төлем арқылы тікелей адам басқаратын сапардың орнына, жасанды интеллект агенттері шешім қабылдауда белсенді делдал ретінде әрекет ете бастайды. Іс жүзінде бұл келісім, аутентификация, делегатталған рұқсат, қауіпсіздік, алаяқтықтың алдын алу, деректерді басқару, бақылау және қате, дау немесе дұрыс емес сатып алу жағдайында жауапкершілік үшін жаңа шешімдерді қажет етеді.
Телекоммуникация және цифрлық инфрақұрылым нарығы үшін бұл тақырып стратегиялық та маңызды. Автоматтандырылған сатып алу және төлем жасау жолдарын кеңейту сенімді қосылымға, жүйенің қолжетімділігіне, платформа интеграциясына, желі қауіпсіздігіне, нақты уақыт режимінде деректер алмасуға және электрондық коммерциядан WhatsApp-қа, нарықтардан тұтынушыларға қызмет көрсету жүйелері мен физикалық сату нүктелеріне дейін әртүрлі арналардағы операцияларды қолдау мүмкіндігіне байланысты.
«Агенттік сауда тек интерфейстің эволюциясы ғана емес. Ол сатып алу ниетінің қалай білдірілетінін, сенімхаттар мен келісімдердің қалай басқарылатынын және тәуекелдердің қалай бағаланатынын өзгертеді. Барлық көлемдегі компаниялар жасанды интеллект агенттері транзакцияларды бастайтын сценарийде қауіпсіз және болжамды жұмыс істеу үшін қандай минималды бақылау құралдарының болуы керектігін түсінуі керек », - дейді TNS коммерциялық директоры Валерия Каррете
Pagos компаниясының президенті Линкольн Рочаның айтуынша , бұл тақырып экожүйенің әртүрлі бөліктері арасындағы үйлестіруді талап етеді. «Электрондық төлемдер сенімге байланысты. Жасанды интеллект агенттері транзакцияларды бастай бастаған кезде, біз келісім, аутентификация, қауіпсіздік, деректерді басқару және есеп беру үшін ең жақсы тәжірибелерді тез арада құруымыз керек. Нарыққа прагматизммен және болашаққа бағытталған көзқараспен бұл пікірталас қажет, әсіресе шағын және орта бизнес кәсіпорындары бұл трансформациядан артта қалмауы үшін », - дейді ол.
Вебинарда басқа тақырыптармен қатар, агенттік коммерция дегеніміз не, оның енді тек болашақ тренд емес екендігі, Бразилиядағы жасанды интеллект агентінің алғашқы сатып алуының жасырын сәттері, сатудың, төлеудің және тұтынушылармен байланысудың жаңа тәсілдері, сондай-ақ шағын және орта бизнес субъектілерінің осы жаңа бәсекелестік ортаға бейімделуіне дайындық негіздері қарастырылады.
Banco do Brasil-дің қатысуы жасанды интеллектті сатып алу және төлем жасау кезінде қолданудың практикалық тәжірибелері мен нақты жағдайларын талқылауға мүмкіндік береді. Сонымен қатар, Sebrae Nacional-дың қатысуы пікірталасты шағын және орта бизнес әлемін қамту үшін кеңейтеді, оларға өнімді табудың жаңа түрлері, автоматтандырылған тұтынушыларға қызмет көрсету, жасанды интеллект көмегімен сатып алу шешімдері және цифрлық арналар мен төлем әдістерін біріктіру тікелей әсер етеді.
Бұл күн тәртібі бөлшек сауда, қызмет көрсету, технология, финтех, телекоммуникация, төлем әдістері, коммерциялық автоматтандыру, электрондық коммерция, нарықтар, цифрлық тұтынушыларға қызмет көрсету, байланыс, қауіпсіздік және транзакциялық инфрақұрылым салаларында жұмыс істейтін компаниялар үшін әсіресе өзекті. Бұл аудитория үшін агенттік коммерция құрылымдық өзгерісті білдіреді: бұл тек тұтынушыларға қызмет көрсетуге жасанды интеллект қосу туралы ғана емес, сонымен қатар бағдарламалық жасақтама тұтынушылар мен компаниялардың атынан операциялық шешімдер қабылдай бастайтын сценарийге жүйелерді, деректерді, авторизацияларды, төлемдерді және коммерциялық арналарды дайындау туралы.
