ពាណិជ្ជកម្មផ្ទាល់កំពុងទទួលបានប្រជាប្រិយភាព ពីព្រោះទំនុកចិត្តបានក្លាយជាកត្តាលក់ដ៏សំខាន់មួយ។

ពាណិជ្ជកម្មផ្ទាល់បានផ្លាស់ប្តូរលើសពីការក្លាយជាយុទ្ធសាស្ត្របំពេញបន្ថែម ហើយបានក្លាយជាបណ្តាញសំខាន់មួយសម្រាប់ទំនាក់ទំនងរវាងម៉ាកយីហោ និងអ្នកប្រើប្រាស់ក្នុងការលក់រាយឌីជីថល។ ការរួមបញ្ចូលគ្នានៃការបង្ហាញជាក់ស្តែង សមត្ថភាពក្នុងការបញ្ជាក់ការសង្ស័យ និងអន្តរកម្មដោយផ្ទាល់ក្នុងអំឡុងពេលដំណើរការទិញ កំពុងផ្លាស់ប្តូរឥរិយាបថរបស់អតិថិជន និងពង្រឹងពាណិជ្ជកម្មសង្គម។ និន្នាការនេះកំពុងឆ្លុះបញ្ចាំងពីការពង្រីកពាណិជ្ជកម្មសង្គមនៅក្នុងប្រទេសប្រេស៊ីល។ យោងតាមរបាយការណ៍ស៊ើបការណ៍សម្ងាត់ទីផ្សារពាណិជ្ជកម្មសង្គមប្រេស៊ីលឆ្នាំ ២០២៥ ដោយ Research and Markets វិស័យនេះបានបង្កើតប្រាក់ចំណូលចំនួន ៣,៥៨ ពាន់លានដុល្លារអាមេរិកក្នុងឆ្នាំ ២០២៤ ហើយត្រូវបានគេរំពឹងថានឹងឈានដល់ ៦,៩២ ពាន់លានដុល្លារអាមេរិកក្នុងឆ្នាំ ២០៣០ ស្ទើរតែទ្វេដងក្នុងរយៈពេលប្រាំមួយឆ្នាំ។. 

សម្រាប់ លោកស្រី Débora De Landaដែលជាអ្នកជំនួញ អ្នកឯកទេសផ្នែកទីផ្សារ អ្នកលក់គ្រឿងអលង្ការ និងជាស្ថាបនិកក្រុមហ៊ុន Kether Jewelryដែលជាក្រុមហ៊ុនដែលមានជំនាញខាងគ្រឿងអលង្ការមាស 18 ការ៉ាត់ ដែលលក់តាមរយៈហាងលក់រាយ ពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិក និងពាណិជ្ជកម្មផ្ទាល់ ការផ្លាស់ប្តូរនេះត្រូវបានភ្ជាប់ដោយផ្ទាល់ទៅនឹងតម្រូវការសម្រាប់ការជឿទុកចិត្ត។ “ពាណិជ្ជកម្មផ្ទាល់ផ្តល់ឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់នូវអ្វីដែលជារឿយៗខ្វះខាតនៅក្នុងពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិកបែបប្រពៃណី៖ លទ្ធភាពនៃការសន្ទនា ការសង្កេតព័ត៌មានលម្អិត ការសួរសំណួរ និងមានអារម្មណ៍ថាមានមនុស្សម្នាក់នៅម្ខាងទៀត។ នៅពេលដែលនរណាម្នាក់វិនិយោគលើគ្រឿងអលង្ការ ពួកគេមិនមែនគ្រាន់តែទិញផលិតផលនោះទេ។ ពួកគេកំពុងទិញសុវត្ថិភាព ភាពជឿជាក់ និងទំនាក់ទំនង”។

ពាណិជ្ជកម្មផ្ទាល់នាំពិភពឌីជីថលឱ្យកាន់តែខិតជិតទៅនឹងបទពិសោធន៍ផ្ទាល់។

ខណៈពេលដែលពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិកបានបង្កើនភាពងាយស្រួលសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ វាក៏បានបង្កើតចម្ងាយរវាងអតិថិជន និងអ្នកលក់ផងដែរ។ ពាណិជ្ជកម្មផ្ទាល់ព្យាយាមកាត់បន្ថយរបាំងនេះដោយចម្លងលក្ខណៈនៃសេវាកម្មផ្ទាល់ ដែលអនុញ្ញាតឱ្យមានការបង្ហាញផ្ទាល់ ការប្រៀបធៀបផលិតផល និងការឆ្លើយតបភ្លាមៗ។.

យោងតាមអ្នកជំនាញ ទម្រង់នេះបានក្លាយជារឿងសំខាន់ជាពិសេសនៅក្នុងផ្នែកដែលទំនុកចិត្តមានឥទ្ធិពលដោយផ្ទាល់ទៅលើការសម្រេចចិត្តទិញ ដូចជាទីផ្សារគ្រឿងអលង្ការជាដើម។ “អ្នកដែលទិញគ្រឿងអលង្ការចង់ឃើញពន្លឺចែងចាំង ការបញ្ចប់ សមាមាត្រ ពួកគេចង់យល់ពីទម្ងន់នៃគ្រឿងអលង្ការ និងមានអារម្មណ៍សុវត្ថិភាពអំពីប្រភពដើមរបស់វា។ រូបថតកម្របង្ហាញរឿងទាំងអស់នោះណាស់។ ក្នុងអំឡុងពេលផ្សាយ យើងអាចបង្ហាញរាល់ព័ត៌មានលម្អិត និងឆ្លើយសំណួរយ៉ាងច្បាស់លាស់អំពីអ្វីដែលអតិថិជនចង់ដឹង”។

ស្ត្រី​អ្នកជំនួញ​រូបនេះ​បាន​បញ្ជាក់​ថា បន្ទាប់ពី​ធ្វើការ​ផ្សាយ​ផ្ទាល់​រាប់ពាន់ម៉ោង គាត់​បាន​ចាប់ផ្តើម​កត់សម្គាល់​ឃើញ​ពី​ការផ្លាស់ប្តូរ​សំខាន់ៗ​នៅក្នុង​ឥរិយាបថ​របស់​អ្នកប្រើប្រាស់។ “សំណួរ​បាន​ផ្លាស់ប្តូរ។ សព្វថ្ងៃនេះ មនុស្ស​ស្រាវជ្រាវ​កាន់តែច្រើន ប្រៀបធៀប​កាន់តែច្រើន និង​ទទួលបាន​ព័ត៌មាន​យ៉ាងច្រើន។ ការផ្សាយ​ផ្ទាល់​មិនមែន​សម្រាប់​តែ​លក់​នោះទេ។ វា​ដំណើរការ​ជា​កន្លែង​សម្រាប់​កសាង​ទំនុកចិត្ត”។

តម្លាភាពបានចាប់ផ្តើមមានឥទ្ធិពលលើការសម្រេចចិត្តទិញ។

ការស្វែងរកតម្លាភាព អមដោយការផ្លាស់ប្តូរកាន់តែទូលំទូលាយនៅក្នុងទំនាក់ទំនងរវាងអ្នកប្រើប្រាស់ និងម៉ាកយីហោ។ សមត្ថភាពក្នុងការសង្កេតមើលថាអ្នកណាកំពុងបង្ហាញផលិតផល របៀបដែលវាត្រូវបានបង្ហាញ និងរបៀបដែលសំណួរត្រូវបានឆ្លើយ មានឥទ្ធិពលដោយផ្ទាល់ទៅលើការយល់ឃើញអំពីភាពជឿជាក់។.

ចំពោះ លោកស្រី Déboraការផ្លាស់ប្តូរនេះពន្យល់ពីមូលហេតុដែលក្រុមហ៊ុននានាបានចាប់ផ្តើមវិនិយោគលើវត្តមានរបស់ស្ថាបនិក និងអ្នកជំនាញរបស់ពួកគេក្នុងអំឡុងពេលផ្សាយ។ “អ្នកប្រើប្រាស់អាចប្រាប់បានថាពេលណាមានចំណេះដឹងបច្ចេកទេស និងពេលណាមានតែបទបង្ហាញលក់។ ការបង្ហាញផលិតផលផ្ទាល់តម្រូវឱ្យមានការរៀបចំ ភាពស្ទាត់ជំនាញលើប្រធានបទ និងឆន្ទៈក្នុងការឆ្លើយសំណួរណាមួយដោយមិនចាំបាច់មានស្គ្រីប។ នោះហើយជាអ្វីដែលបង្កើតទំនុកចិត្ត”។

អនាគតនៃការលក់រាយស្ថិតនៅក្នុងអន្តរកម្ម។

ជាមួយនឹងការមកដល់នៃវេទិកាពាណិជ្ជកម្មសង្គមថ្មីៗ និងការពង្រឹងទម្រង់ទិញទំនិញនៅក្នុងបណ្តាញសង្គម អ្នកជំនាញបានចង្អុលបង្ហាញថា អន្តរកម្មមានទំនោរទទួលបានកន្លែងកាន់តែច្រើននៅក្នុងដំណើររបស់អ្នកប្រើប្រាស់។.

យោងតាមស្ត្រីអ្នកជំនួញរូបនេះ ការលក់ផ្ទាល់បានឈប់គ្រាន់តែជាឧបករណ៍ពាណិជ្ជកម្មប៉ុណ្ណោះ ហើយបានក្លាយជាទម្រង់ថ្មីនៃទំនាក់ទំនងរវាងក្រុមហ៊ុន និងអតិថិជន។ “អ្នកប្រើប្រាស់មិនគ្រាន់តែចង់ចុចប៊ូតុងទិញនោះទេ។ ពួកគេចង់ចូលរួមក្នុងបទពិសោធន៍ យល់ថាអ្នកណាកំពុងលក់ បង្កើតចំណងមិត្តភាព និងមានអារម្មណ៍សុវត្ថិភាពមុនពេលធ្វើការសម្រេចចិត្ត។ ពាណិជ្ជកម្មផ្ទាល់នាំមនុស្សឱ្យកាន់តែជិតស្និទ្ធ កាត់បន្ថយភាពមិនប្រាកដប្រជា និងធ្វើឱ្យការទិញទំនិញឌីជីថលមានលក្ខណៈមនុស្សធម៌ជាងមុន”។