브라질의 미용 및 화장품 시장은 브라질 개인 위생용품·향수·화장품 산업 협회(ABIHPEC)의 자료에 따르면 2023년 매출이 5.8% 증가하는 등 상당한 성장세를 기록했습니다. 모르도르 인텔리전스(Mordor Intelligence)의 조사에 따르면 이 분야는 2024년에 331억 4천만 달러에 달할 것으로 예상되며, 2029년에는 440억 3천만 달러까지 확대될 것으로 전망됩니다.
알바는 시장의 긍정적인 흐름에 힘입어, 그리고 전인적 건강과 투명성이라는 가치에 영감을 받아 2008년에 설립되었습니다. 순수함, 품질, 실용성, 책임감을 원칙으로 하는 천연 개인 관리 제품을 제공하는 것을 목표로 삼았죠. 시장의 다른 브랜드들과 차별화되는 분명한 강점을 가지고 있었음에도 불구하고, 작년에는 대형 업체들이 시장을 장악하고 있는 치열한 경쟁 환경 속에서 온라인 판매에 상당한 어려움을 겪었습니다.
플랫폼에서의 성과를 극대화하기 위해 Alva는 소매 미디어 전문 에이전시를 찾기로 결정했습니다. 소매 미디어는 마켓플레이스 내에서 타겟 고객에게 제품을 홍보하여 구매가 이루어지는 현장에서 직접 매출을 증대시키는 광고 전략입니다. 그렇게 Alva는 인공지능 기반 최적화에 특화된 소매 미디어 에이전시인 ProfitlogiQ를 선택했습니다.
“프로핏로지큐와의 파트너십은 알바에게 획기적인 변화를 가져왔습니다. 이를 통해 우리는 가시성을 높일 뿐만 아니라 신규 고객을 확보하고 기존 고객을 유지하는 데 도움이 되는 360도 전략을 실행할 수 있었습니다.”라고 알바의 최고재무책임자(CFO)인 알렉상드르 루즈는 말합니다.
이 전략은 브랜드 인지도 향상, 신규 사용자 확보, 블랙프라이데이와 같은 주요 시즌 행사 준비에 중점을 두었습니다. 프로핏로지큐(ProfitlogiQ) 브라질 지사장인 알렉산드라 아벨라르는 "알바는 엄청난 성장 잠재력을 가지고 있었고, 우리는 브랜드가 처음 진출했던 틈새시장을 훨씬 뛰어넘는 성과를 거두었습니다. 이는 구체적인 리테일 미디어 전략을 실행했기에 가능했습니다. 우리의 목표는 단순히 매출 증대뿐만 아니라 브랜드의 투자 수익률을 극대화하는 것이었습니다."라고 강조했습니다.
결과는 놀라웠습니다. 2023년 8월과 블랙프라이데이가 진행된 2023년 11월을 비교했을 때, 알바(Alva)의 매출은 56배, 주문 건수는 70배 증가했습니다. 캠페인 기간 동안 알바는 데오도란트 부문에서 최고의 판매량을 기록하며 시장의 대형 전통 기업들과 직접 경쟁했습니다. 제품 판매량은 22배 증가했고, 광고 투자 수익률(ROAS)은 183%에 달했습니다. 또한, 전환당 비용은 53% 감소하여 채택된 전략의 효과를 입증했습니다. 아마존의 주요 프로모션 주간인 프라임 위크(Prime Week)에서는 이미 2023년 블랙프라이데이 실적을 뛰어넘는 성과를 거두며, 알바는 다시 한번 데오도란트 부문 선두 자리를 굳건히 했습니다. 이는 알바의 성장 잠재력이 여전히 크다는 것을 보여줍니다.
이러한 결과를 바탕으로 Alva는 리테일 미디어 사업을 지속적으로 확장할 계획입니다. 이미 Amazon DSP를 활용한 캠페인 출시를 준비 중이며, 아동용 제품 라인과 자외선 차단제 라인을 포함한 새로운 제품 라인 출시도 예정되어 있습니다. 올해 Alva는 블랙 프라이데이의 계절적 특성을 더욱 적극적으로 활용하여 공격적인 마케팅 전략을 펼칠 계획입니다.
"지금까지 우리가 이룬 성공은 시작에 불과합니다. ProfitlogiQ의 지원을 받아 새로운 기회를 모색하고 소매 미디어 분야에서 지속적으로 성장해 나갈 수 있게 되어 매우 기쁩니다."라고 알렉상드르 루즈는 마무리했습니다.
