중소기업(SME)들이 아버지의 날 주간 동안 디지털 소매 분야에서 다시 한번 강세를 보였습니다. Olist, 2025년 8월 4일부터 10일까지 총 996만 건의 주문과 21억 헤알(R$)의 거래액을 기록했으며, 이는 2024년 같은 기간 대비 8.8% 증가한 수치입니다. 평균 주문 금액은 213헤알(R$)로, 전년 대비 2.4% 상승했습니다.
모바일 채널은 성장세를 유지하며 해당 날짜의 온라인 구매 대부분을 차지했습니다. 또 다른 주목할 만한 점은 마켓플레이스 판매가 전체의 83.5%로 급증하여 2024년보다 6%포인트 높아졌다는 것입니다.
지역별 분포를 살펴보면, 상파울루가 전체 매출의 65%를 차지했으며, 이어 미나스제라이스(8.97%), 파라나(8.06%), 리우데자네이루(4.95%) 순으로 전년과 동일한 순위를 유지했습니다. 결제 수단으로는 신용카드가 38%로 여전히 가장 큰 비중을 차지했지만, 전년 대비 4%포인트 감소했습니다. 반면 Pix는 시장 점유율을 23%까지 끌어올리며 전년 동기 대비 약 5%포인트 성장했습니다. 현금(19%), 직불카드(7%), 은행 전표(6%)가 그 뒤를 이었으며, 2024년과 비교했을 때 은행 전표와 직불카드의 비중이 역전되었습니다.
올리스트의 영업 이사 인 알렉산더 클레인 은 이러한 결과가 중소기업들이 더욱 신중해진 소비자의 요구에 적응하기 위해 개인화, 채널 다변화, 효율적인 물류에 투자한 덕분이라고 분석했습니다. 그는 "오프라인 판매, 자체 전자상거래 플랫폼, 마켓플레이스를 통합하고, 체계적인 프로모션과 빠른 배송을 제공하는 방법을 아는 기업들은 시장 점유율을 유지할 뿐만 아니라 확장할 수 있었다"고 말했습니다.
이 임원은 아버지의 날처럼 감정적 호소력이 상대적으로 약한 날에도 대중의 관심을 끌기 위해서는 진정성 있는 스토리가 중요하다고 강조했습니다. "다양한 아버지의 모습을 보여주고, 유머를 활용하며, 소소한 배려를 강조하는 캠페인이 더 효과적이었습니다. 테마별 키트와 맞춤형 경험을 제공하는 것 또한 구매 결정에 도움이 되었습니다."라고 그는 덧붙였습니다.
클레인은 이번 아버지의 날에서 얻은 교훈을 바탕으로 중소기업이 향후 주요 성수기 시즌을 대비하여 세 가지 핵심 요소, 즉 사전 계획, 개인 맞춤형 상품 제공을 위한 전략적 데이터 활용, 그리고 민첩한 디지털 고객 서비스를 유지할 것을 권고합니다. 그는 "브랜드의 진정성과 유리한 상업적 조건을 균형 있게 유지하는 기업이 가격 경쟁에만 의존하지 않고 성공할 것"이라고 결론지었습니다.
