ການຄ້າແບບຕົວແທນ: ຜູ້ໃດຕັດສິນໃຈກ່ອນ, ຜູ້ນັ້ນຈະເຕີບໂຕກ່ອນ

ບໍລິສັດຕໍ່ໄປທີ່ຈະເຕີບໂຕໄວກວ່າຄູ່ແຂ່ງອາດຈະບໍ່ໄດ້ຈ້າງພະນັກງານຂາຍເພີ່ມເຕີມ, ເປີດຮ້ານໃໝ່, ຫຼືລົງທຶນເພີ່ມເຕີມໃນການໂຄສະນາ. ມັນໄດ້ຕັດສິນໃຈທີ່ຖືກຕ້ອງພຽງແຕ່ສອງສາມນາທີກ່ອນໜ້ານີ້.

ການເຄື່ອນໄຫວນີ້ກຳລັງໄດ້ຮັບແຮງກະຕຸ້ນດ້ວຍຄວາມກ້າວໜ້າຂອງ Agentic Commerce, ເຊິ່ງເປັນຮູບແບບທີ່ຕົວແທນປັນຍາປະດິດຄົ້ນຄວ້າຜູ້ສະໜອງ, ປຽບທຽບຂໍ້ສະເໜີ, ເຈລະຈາເງື່ອນໄຂ, ແລະ ປະຕິບັດການຊື້ຕາມເງື່ອນໄຂທີ່ກຳນົດໂດຍບຸກຄົນ ແລະ ບໍລິສັດຕ່າງໆ. ຫຼາຍກວ່າການອັດຕະໂນມັດຂະບວນການ, ເທັກໂນໂລຢີຍັງຊ່ວຍຫຼຸດຜ່ອນເວລາລະຫວ່າງການກຳນົດໂອກາດ ແລະ ການກະທຳ.

McKinsey ຄາດຄະເນວ່າ Agentic Commerce ສາມາດຊຸກຍູ້ການເຮັດທຸລະກຳທົ່ວໂລກລະຫວ່າງ 3 ພັນຕື້ໂດລາສະຫະລັດ ຫາ 5 ພັນຕື້ໂດລາສະຫະລັດ ພາຍໃນປີ 2030, ຊີ້ໃຫ້ເຫັນວ່າຕົວແທນອັດສະລິຍະມີແນວໂນ້ມທີ່ຈະມີບົດບາດສຳຄັນເພີ່ມຂຶ້ນໃນສາຍພົວພັນທາງການຄ້າ.

ອີງຕາມທ່ານ Marcos Koenigkan, ຜູ້ກໍ່ຕັ້ງສະຖາບັນຄົ້ນຄວ້າ Mercado & Opinião, ການປ່ຽນແປງຕົ້ນຕໍບໍ່ແມ່ນຢູ່ໃນຕົວເຕັກໂນໂລຊີເອງ, ແຕ່ຢູ່ໃນວິທີທີ່ມັນປ່ຽນແປງການເຄື່ອນໄຫວຂອງທຸລະກິດ. “ອົງກອນຕ່າງໆໄດ້ໃຊ້ເວລາຫຼາຍທົດສະວັດໃນການແຂ່ງຂັນກ່ຽວກັບຂະໜາດ, ໂຄງສ້າງ, ແລະຄວາມສາມາດໃນການປະຕິບັດ. ປະຈຸບັນ, ພວກເຂົາຍັງເລີ່ມແຂ່ງຂັນກ່ຽວກັບຄວາມໄວໃນການຕັດສິນໃຈ. ມັນຊ່ວຍຫຼຸດຜ່ອນເວລາລະຫວ່າງການວິເຄາະຂໍ້ມູນແລະການກະທຳ. ຜູ້ໃດກໍຕາມທີ່ປ່ຽນຄວາມຮູ້ໃຫ້ເປັນຍຸດທະສາດໄດ້ໄວຂຶ້ນຈະມີປະໂຫຍດທີ່ຍາກທີ່ຈະບັນລຸໄດ້.”.

ໃນທາງປະຕິບັດ, ເຕັກໂນໂລຊີເລີ່ມເຂົ້າມາຄວບຄຸມວຽກງານການດຳເນີນງານ, ໃນຂະນະທີ່ຍຸດທະສາດມີຄວາມສຳຄັນຫຼາຍຂຶ້ນໃນການຕັດສິນໃຈທາງທຸລະກິດ. ໃນຂະນະທີ່ຕົວແທນອັດສະລິຍະຮັບໜ້າທີ່ການດຳເນີນງານ, ຄວາມສຳຄັນຂອງຄວາມສາມາດຂອງມະນຸດໃນການກຳນົດບູລິມະສິດ, ຕີຄວາມຂໍ້ມູນ, ແລະ ນຳພາການຕັດສິນໃຈທາງຍຸດທະສາດກໍ່ເພີ່ມຂຶ້ນ.

ທ່ານ Koenigkan ເຊື່ອວ່າ ປັນຍາປະດິດ ນຳເອົາຍຸກໃໝ່ມາສູ່ວິທີການແຂ່ງຂັນຂອງບໍລິສັດຕ່າງໆ. “ເທັກໂນໂລຢີບໍ່ເຄີຍທົດແທນຍຸດທະສາດ; ມັນພຽງແຕ່ປ່ຽນແປງຄວາມໄວໃນການຕັດສິນໃຈເທົ່ານັ້ນ. ບໍລິສັດທີ່ເຂົ້າໃຈເລື່ອງນີ້ກ່ອນຈະມີທ່າທີ່ຈະເຕີບໂຕໄດ້ດີກວ່າບໍລິສັດທີ່ເຫັນ ປັນຍາປະດິດ ເປັນພຽງເຄື່ອງມືໃນການເພີ່ມປະສິດທິພາບ.”.

ອີງຕາມທ່ານ Paulo Motta, ຄູ່ຮ່ວມງານຢູ່ Mercado & Opinião ໃນ São Paulo, ສິ່ງທ້າທາຍແມ່ນການກະກຽມບໍລິສັດຕ່າງໆໃຫ້ພ້ອມສຳລັບການເຄື່ອນໄຫວທາງທຸລະກິດແບບໃໝ່, ເຊິ່ງຕົວແທນປັນຍາປະດິດເລີ່ມມີສ່ວນຮ່ວມໃນການຕັດສິນໃຈທາງການຄ້າ. “ປັນຍາປະດິດຂະຫຍາຍການຕອບສະໜອງຂອງບໍລິສັດ, ແຕ່ມັນບໍ່ໄດ້ທົດແທນປະສົບການຂອງຜູ້ທີ່ຮູ້ຈັກຕະຫຼາດ. ອົງກອນທີ່ສາມາດລວມຍຸດທະສາດ, ຄວາມສາມາດໃນການປັບຕົວ, ແລະຄວາມໄວເຂົ້າກັນໄດ້ຈະມີຄວາມພ້ອມທີ່ດີກວ່າທີ່ຈະເຕີບໂຕໃນສະພາບແວດລ້ອມທີ່ມີການປ່ຽນແປງຢ່າງໄວວາເພີ່ມຂຶ້ນ.”.

ຄວາມກ້າວໜ້ານີ້ໄດ້ຮັບຄວາມສົນໃຈໃນວາລະຂອງຜູ້ບໍລິຫານ. ຫົວຂໍ້ດັ່ງກ່າວຈະຖືກໂຕ້ວາທີໃນງານລ້ຽງອາຫານຄ່ຳຄັ້ງຕໍ່ໄປທີ່ຈັດໂດຍ Mercado & Opinião, ໃນວັນທີ 28 ກໍລະກົດ ທີ່ເມືອງ São Paulo, ເຊິ່ງຈະນຳເອົາ Fernando Yunes, CEO ຂອງ Mercado Livre, Guilherme Horn, CEO ຂອງ WhatsApp ໃນປະເທດບຣາຊິນ, César Gon, ຜູ້ຮ່ວມກໍ່ຕັ້ງ CI&T, ແລະ Júnior Borneli, ຜູ້ກໍ່ຕັ້ງ StartSe, ມາຮ່ວມກັນເພື່ອປຶກສາຫາລືກ່ຽວກັບຜົນກະທົບຂອງການຫັນປ່ຽນນີ້ຕໍ່ວິທີທີ່ບໍລິສັດຊື້, ຂາຍ, ແລະ ເຕີບໂຕ.

ເປັນເວລາຫຼາຍປີ, ຄວາມໄດ້ປຽບໃນການແຂ່ງຂັນໝາຍເຖິງການຜະລິດຫຼາຍຂຶ້ນ, ຂາຍຫຼາຍຂຶ້ນ, ຫຼື ລົງທຶນຫຼາຍຂຶ້ນ. Agentic Commerce ໄດ້ເພີ່ມຕົວແປໃໝ່ໃສ່ສົມຜົນນີ້. ໃນທີ່ສຸດ, ບາງທີບໍລິສັດຕໍ່ໄປທີ່ຈະແຊງໜ້າຄູ່ແຂ່ງຂອງຕົນອາດຈະບໍ່ແມ່ນບໍລິສັດທີ່ລົງທຶນຫຼາຍທີ່ສຸດ ຫຼື ເຕີບໂຕໄວທີ່ສຸດ. ມັນອາດຈະເປັນບໍລິສັດທີ່ຮຽນຮູ້ທີ່ຈະຕັດສິນໃຈກ່ອນບໍລິສັດອື່ນ.