ການຫຼຸດຜ່ອນຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນການໄດ້ມາຂອງລູກຄ້າ (CAC) ແມ່ນໜຶ່ງໃນຜົນໄດ້ຮັບທີ່ມີຄວາມຫວັງທີ່ສຸດສຳລັບບໍລິສັດໃດກໍ່ຕາມ, ເຊິ່ງສາມາດບັນລຸໄດ້ຜ່ານການເພີ່ມປະສິດທິພາບຂອງແຄມເປນ, ການປັບປຸງການກຳນົດເປົ້າໝາຍສື່, ຫຼື ການເພີ່ມອັດຕາການປ່ຽນແປງໜ້າ Landing Page, ຕົວຢ່າງ. ໃນຂະນະທີ່ການລິເລີ່ມເຫຼົ່ານີ້ຍັງຄົງມີຄວາມກ່ຽວຂ້ອງ, ມີປັດໄຈໜຶ່ງທີ່ໄດ້ຮັບຄວາມໂດດເດັ່ນໃນຍຸດທະສາດຂອງບໍລິສັດ, ເຊິ່ງເຮັດໃຫ້ບັນລຸຜົນສຳເລັດນີ້: Open Gateway.
ນອກເໜືອໄປຈາກຊຸດ API ໃໝ່, ມັນເປັນຕົວແທນຂອງວິທີການນຳເອົາແອັບພລິເຄຊັນດິຈິຕອນມາໃກ້ຊິດກັບໂຄງສ້າງພື້ນຖານຂອງຜູ້ໃຫ້ບໍລິການໂທລະຄົມມະນາຄົມ. ດ້ວຍວິທີນີ້, ແທນທີ່ຈະປະຕິບັດຕໍ່ເຄືອຂ່າຍເປັນພຽງວິທີການຂົນສົ່ງຂໍ້ມູນ, ບໍລິສັດຕ່າງໆສາມາດເຂົ້າເຖິງຄວາມສາມາດທີ່ເຄີຍຖືກຈຳກັດໃຫ້ກັບຜູ້ໃຫ້ບໍລິການເທົ່ານັ້ນ, ເຊັ່ນ: ການຢືນຢັນເບີໂທລະສັບ, ການຢືນຢັນການປ່ຽນຊິມກາດ, ການຢືນຢັນຄຸນນະພາບການເຊື່ອມຕໍ່, ແລະ ການຢືນຢັນຕົວຕົນໂດຍອີງໃສ່ເຄືອຂ່າຍມືຖືເອງ.
ຜົນໄດ້ຮັບແມ່ນການປ່ຽນແປງທີ່ສຳຄັນໃນສາຍພົວພັນລະຫວ່າງພາກສ່ວນຕ່າງໆ: ຂະບວນການທີ່ເຄີຍຂຶ້ນກັບຂັ້ນຕອນການກວດສອບເພີ່ມເຕີມໃນປັດຈຸບັນເກີດຂຶ້ນຢ່າງໂປ່ງໃສສຳລັບຜູ້ໃຊ້, ເຊິ່ງເພີ່ມຄວາມໄວ້ວາງໃຈ ແລະ ຄວາມໜ້າເຊື່ອຖືຂອງເຂົາເຈົ້າໃນຍີ່ຫໍ້. ສິ່ງນີ້, ນອກເໜືອໄປຈາກການຫຼຸດຜ່ອນສັດຕູທີ່ໃຫຍ່ທີ່ສຸດອັນໜຶ່ງຂອງການປ່ຽນໃຈເຫລື້ອມໃສ: ຄວາມຂັດແຍ່ງ.
ຕົວຢ່າງ, ມັນເປັນເລື່ອງທຳມະດາທີ່ຈະຊອກຫາການເດີນທາງຂອງລູກຄ້າທີ່ລູກຄ້າຕ້ອງການໃສ່ລະຫັດທີ່ໄດ້ຮັບຜ່ານທາງ SMS, ຕອບຄຳຖາມຄວາມປອດໄພ, ຫຼື ເຮັດຊ້ຳຂໍ້ມູນເພື່ອພິສູດຕົວຕົນຂອງເຂົາເຈົ້າ. ແຕ່ລະຂັ້ນຕອນທີ່ເພີ່ມເຂົ້າມາສະແດງເຖິງໂອກາດໃໝ່ສຳລັບການຍົກເລີກ. ແຕ່, ດ້ວຍ API ເຊັ່ນ: ການຢັ້ງຢືນໝາຍເລກ, ຕົວຢ່າງ, ບໍລິສັດສາມາດຢືນຢັນໄດ້ວ່າອຸປະກອນດັ່ງກ່າວເປັນຂອງໝາຍເລກທີ່ສະໜອງໃຫ້ແທ້ໆ, ໂດຍບໍ່ຕ້ອງການການດຳເນີນການເພີ່ມເຕີມຈາກຜູ້ໃຊ້. ຂະບວນການດັ່ງກ່າວກາຍເປັນສິ່ງທີ່ເບິ່ງບໍ່ເຫັນ.
ຍິ່ງມັນຍາກຂຶ້ນທີ່ຈະລະບຸວ່າຜູ້ໃຊ້ຖືກຕ້ອງຕາມກົດໝາຍຫຼືບໍ່, ການລົງທຶນທີ່ຕ້ອງການເພື່ອກວດສອບການລົງທະບຽນ, ຕ້ານການສໍ້ໂກງ ແລະ ກູ້ຄືນລູກຄ້າທີ່ຖືກປະຖິ້ມກໍ່ຈະຍິ່ງຫຼາຍຂຶ້ນ. ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍນີ້ເກືອບບໍ່ເຄີຍປາກົດຢູ່ໂດດດ່ຽວໃນຕາຕະລາງການຕະຫຼາດ, ແຕ່ມັນສົ່ງຜົນກະທົບໂດຍກົງຕໍ່ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນການໄດ້ມາຂອງລູກຄ້າ (CAC). ໃນຄວາມໝາຍນີ້, ການມີຂັ້ນຕອນໜ້ອຍລົງທີ່ເຮັດໃຫ້ການເດີນທາງສັ້ນລົງຈະເພີ່ມໂອກາດໃນການປ່ຽນໃຈລູກຄ້າທີ່ມີທ່າແຮງນັ້ນ.
ໃນບັນດາຜົນປະໂຫຍດທັງໝົດເຫຼົ່ານີ້, ບາງທີຜົນກະທົບທີ່ໃຫຍ່ທີ່ສຸດແມ່ນການຫຼຸດຜ່ອນການສໍ້ໂກງ. ຂະແໜງການຕ່າງໆເຊັ່ນ: ທະນາຄານ, fintechs, ບໍລິສັດປະກັນໄພ, ການຂາຍຍ່ອຍ, ຕະຫຼາດ, ແລະ ຕົວແທນຈຳໜ່າຍ ປະເຊີນກັບຄວາມພະຍາຍາມສ້າງບັນຊີປອມ, ການລັກຂະໂມຍຕົວຕົນ, ແລະ ການຫຼອກລວງທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບການແລກປ່ຽນຊິມກາດທີ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງທຸກໆມື້. ນອກເໜືອໄປຈາກການສູນເສຍທາງດ້ານການເງິນ, ການສໍ້ໂກງແຕ່ລະຄັ້ງຍັງເພີ່ມຕົ້ນທຶນການດຳເນີນງານ ແລະ ບັງຄັບໃຫ້ບໍລິສັດລົງທຶນຫຼາຍຂຶ້ນໃນກົນໄກການປ້ອງກັນ.
Open Gateway ປ່ຽນແປງເຫດຜົນນີ້ໂດຍການອະນຸຍາດໃຫ້ມີການສອບຖາມໃນເວລາຈິງກ່ຽວກັບເຫດການສາຍໂທລະສັບທີ່ສຳຄັນ, ເຊັ່ນ: ການປ່ຽນແປງຊິມກາດເມື່ອບໍ່ດົນມານີ້. ສິ່ງນີ້ຊ່ວຍຫຼຸດຜ່ອນການໂຈມຕີທີ່ໃຊ້ປະໂຫຍດຈາກຊ່ອງໂຫວ່ປະເພດນີ້ໄດ້ຢ່າງຫຼວງຫຼາຍ, ຫຼຸດຜ່ອນການສູນເສຍຂອງບໍລິສັດ ແລະ ການລັອກລູກຄ້າທີ່ຖືກຕ້ອງຕາມກົດໝາຍ.
ໃນປະຈຸບັນ, ບໍລິສັດຫຼາຍແຫ່ງໄດ້ເຂັ້ມງວດຂະບວນການກວດສອບຄວາມຖືກຕ້ອງເພື່ອປ້ອງກັນການໂຈມຕີ, ເຊິ່ງພຽງແຕ່ເພີ່ມຄວາມຂັດແຍ້ງໃຫ້ກັບຜູ້ໃຊ້ທຸກຄົນ, ລວມທັງຜູ້ທີ່ບໍ່ເຄີຍມີຄວາມສ່ຽງໃດໆ. ແຕ່ເມື່ອການກວດສອບຄວາມຖືກຕ້ອງກາຍເປັນສະຫຼາດຂຶ້ນ, ມັນເປັນໄປໄດ້ທີ່ຈະສະເໜີປະສົບການທີ່ງ່າຍດາຍກວ່າໂດຍບໍ່ຕ້ອງເສຍສະລະຄວາມປອດໄພ, ຮັບປະກັນຄວາມສົມດຸນທີ່ໄດ້ຮັບຜົນປະໂຫຍດໂດຍກົງຕໍ່ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນການຊື້ຂອງລູກຄ້າ (CAC).
ຍັງມີອີກດ້ານໜຶ່ງທີ່ບໍ່ຄ່ອຍໄດ້ກ່າວເຖິງຄື: ຄຸນນະພາບຂອງຂໍ້ມູນ. ການໂຄສະນາຫາສຽງມັກຈະເຮັດໃຫ້ເສຍການລົງທຶນໃນການພະຍາຍາມໄດ້ຜູ້ໃຊ້ທີ່ບໍ່ມີຢູ່ຈິງ, ການລົງທະບຽນຊໍ້າກັນ, ຫຼື ຕົວເລກທີ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງ. ຍິ່ງພົບຄວາມບໍ່ສອດຄ່ອງເຫຼົ່ານີ້ໄວເທົ່າໃດ, ສື່ກໍ່ຈະເສຍໜ້ອຍລົງ ແລະ ການໂຄສະນາຫາສຽງກໍ່ຈະມີປະສິດທິພາບຫຼາຍຂຶ້ນເທົ່ານັ້ນ. ໃນທີ່ນີ້, Open Gateway ຢຸດເປັນພຽງເທັກໂນໂລຢີການພິສູດຢືນຢັນຕົວຕົນ ແລະ ເລີ່ມເຮັດໜ້າທີ່ເປັນຊັ້ນສະຕິປັນຍາສຳລັບການເດີນທາງດິຈິຕອນທັງໝົດ.
ສິ່ງນີ້ຍັງປ່ຽນແປງວິທີທີ່ບໍລິສັດຄິດກ່ຽວກັບນະວັດຕະກໍາ. ແທນທີ່ຈະພັດທະນາວິທີແກ້ໄຂແບບໂດດດ່ຽວສໍາລັບບັນຫາຄວາມປອດໄພ, ຕົວຕົນ ຫຼື ການເຊື່ອມຕໍ່ແຕ່ລະຢ່າງ, ມັນເປັນໄປໄດ້ທີ່ຈະນໍາໃຊ້ຄວາມສາມາດເຫຼົ່ານີ້ເປັນການບໍລິການມາດຕະຖານ, ມີໃຫ້ກັບແອັບພລິເຄຊັນໃດກໍ່ຕາມທີ່ຕ້ອງການໃຊ້ພວກມັນ. ນີ້ແມ່ນໜຶ່ງໃນຈຸດປະສົງຫຼັກຂອງ Open Gateway: ເພື່ອປ່ຽນໜ້າທີ່ທີ່ສັບສົນຂອງເຄືອຂ່າຍມືຖືໃຫ້ກາຍເປັນ API ທີ່ເປີດ, ສາມາດເຮັດວຽກຮ່ວມກັນໄດ້, ແລະ ສາມາດຂະຫຍາຍໄດ້.
ໃນຊຸມປີຕໍ່ໜ້າ, ການສົນທະນາຈະປ່ຽນຈາກ "ໃຜໃຊ້ Open Gateway" ໄປສູ່ "ການເດີນທາງໃດທີ່ຍັງບໍ່ທັນໄດ້ໃຊ້ Open Gateway". ເພາະວ່າ, ສຸດທ້າຍແລ້ວ, ການຫຼຸດຜ່ອນ CAC ບໍ່ເຄີຍເປັນພຽງແຕ່ກ່ຽວກັບການໃຊ້ຈ່າຍໜ້ອຍລົງໃນສື່; ມັນສະເໝີກ່ຽວກັບການກຳຈັດທຸກຢ່າງທີ່ປ້ອງກັນບໍ່ໃຫ້ລູກຄ້າທີ່ຖືກຕ້ອງຕາມກົດໝາຍສຳເລັດການເດີນທາງຂອງເຂົາເຈົ້າ. ແລະມັນແມ່ນຈຸດນີ້ທີ່ການລິເລີ່ມນີ້ສາມາດກາຍເປັນໜຶ່ງໃນສິ່ງທີ່ກ່ຽວຂ້ອງທີ່ສຸດສຳລັບການຊື້ກິດຈະການດິຈິຕອນໃນທົດສະວັດຕໍ່ໄປ.
ທ່ານ Werique Franca ເປັນຜູ້ຈັດການຜະລິດຕະພັນ ແລະ ທຸລະກິດຢູ່ Pontaltech.
