ບໍລິສັດທຸກຂະໜາດກຳລັງເລັ່ງການນຳໃຊ້ຕົວແທນປັນຍາປະດິດ, ໂດຍໄດ້ຮັບຄວາມສົນໃຈຈາກຄຳໝັ້ນສັນຍາວ່າຈະເພີ່ມປະສິດທິພາບ ແລະ ຫຼຸດຜ່ອນຕົ້ນທຶນການດຳເນີນງານ. ແຕ່ການແຂ່ງຂັນນີ້ປິດບັງຄວາມສ່ຽງທີ່ບໍ່ຄ່ອຍມີໃຜເວົ້າເຖິງ: ສ່ວນໃຫຍ່ຂອງໂຄງການເຫຼົ່ານີ້ບໍ່ຄາດວ່າຈະຢູ່ລອດໄດ້ເກີນສອງປີຂ້າງໜ້າ, ສິ້ນເປືອງການລົງທຶນໂດຍບໍ່ໄດ້ສົ່ງຜົນຕອບແທນຕາມທີ່ໄດ້ສັນຍາໄວ້.
ຄຳເຕືອນດັ່ງກ່າວໄດ້ຮັບການສະໜັບສະໜູນຈາກຂໍ້ມູນຈາກສອງສະຖາບັນທີ່ມີຊື່ສຽງທີ່ສຸດໃນຂະແໜງເຕັກໂນໂລຊີ. Gartner ຄາດຄະເນວ່າ 40% ຂອງແອັບພລິເຄຊັນວິສາຫະກິດຈະມີຕົວແທນປັນຍາປະດິດທີ່ສຸມໃສ່ວຽກງານສະເພາະພາຍໃນທ້າຍປີ 2026, ເມື່ອທຽບກັບໜ້ອຍກວ່າ 5% ໃນປີ 2025, ແລະໃນເວລາດຽວກັນຄາດຄະເນວ່າຫຼາຍກວ່າ 40% ຂອງໂຄງການ AI ແບບຕົວແທນຈະຖືກຍົກເລີກພາຍໃນທ້າຍປີ 2027 ເນື່ອງຈາກຄ່າໃຊ້ຈ່າຍທີ່ເພີ່ມຂຶ້ນ, ມູນຄ່າທຸລະກິດທີ່ບໍ່ຊັດເຈນ, ຫຼືການຄວບຄຸມຄວາມສ່ຽງທີ່ບໍ່ພຽງພໍ. ການສຶກສາຂອງ Deloitte ຢືນຢັນສະຖານະການຈາກມຸມມອງອື່ນ: ເກືອບສາມສ່ວນສີ່ຂອງບໍລິສັດວາງແຜນທີ່ຈະຮັບຮອງເອົາ AI ແບບຕົວແທນໃນສອງປີຂ້າງໜ້າ, ແຕ່ມີພຽງແຕ່ 21% ຂອງພວກເຂົາອ້າງວ່າມີຮູບແບບການຄຸ້ມຄອງທີ່ສົມບູນສຳລັບຕົວແທນເຫຼົ່ານີ້.
ອີງຕາມທ່ານ Carlos Pisani, ຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານສະຖາປັດຕະຍະກຳລະບົບ ແລະ ຫຸ້ນສ່ວນຜູ້ກໍ່ຕັ້ງຂອງ ArcH, ຕົວເລກອະທິບາຍຮູບແບບທີ່ລາວຮັບຮູ້ໃນການປະຕິບັດ, ດົນນານກ່ອນທີ່ບົດລາຍງານໃດໆຈະຢືນຢັນມັນ. “ບັນຫາແມ່ນເກືອບບໍ່ເຄີຍມີຮູບແບບ AI ຖືກເລືອກ. ມັນແມ່ນການວາງຕົວແທນທີ່ເປັນເອກະລາດຢູ່ເທິງສຸດຂອງລະບົບທີ່ບໍ່ເຄີຍມີລາຍລະອຽດດ້ານວິຊາການທີ່ຊັດເຈນ ຫຼື ສະຖາປັດຕະຍະກຳທີ່ຖືກຕ້ອງ. ແຕ່ລະຊັ້ນໃໝ່ທີ່ເພີ່ມເຂົ້າໃນພື້ນຖານນີ້ຈະເພີ່ມໜີ້ສິນດ້ານວິຊາການແທນທີ່ຈະແກ້ໄຂຫຍັງເລີຍ,” ລາວກ່າວ.
ອີງຕາມທ່ານ Pisani, ມີການປ່ຽນແປງພຶດຕິກຳຂອງບໍລິສັດທີ່ຍັງບໍ່ທັນໄດ້ບັນລຸເຖິງວິທີທີ່ເຂົາເຈົ້າສ້າງຊອບແວ. “ຕະຫຼາດໄດ້ເຕີບໃຫຍ່ເຕັມທີ່ໃນວິທີທີ່ມັນຄິດກ່ຽວກັບທຸລະກິດ. ຄວາມຕ້ອງການສຳລັບປະສິດທິພາບໃນການດຳເນີນງານ ແລະ ຄວາມຍືນຍົງທາງດ້ານການເງິນໄດ້ເພີ່ມຂຶ້ນ; ສິ່ງນີ້ບໍ່ແມ່ນເລື່ອງທີ່ຕ້ອງໂຕ້ວາທີອີກຕໍ່ໄປ. ບັນຫາແມ່ນວ່າຄວາມເຕີບໃຫຍ່ເຕັມທີ່ນີ້ຍັງບໍ່ທັນໄດ້ບັນລຸເຖິງການພັດທະນາລະບົບ. ບໍລິສັດຫຼາຍແຫ່ງໄດ້ພັດທະນາຮູບແບບທຸລະກິດຂອງເຂົາເຈົ້າ ແລະ ສືບຕໍ່ພັດທະນາຊອບແວໃນແບບເກົ່າ, ໂດຍບໍ່ມີການລະບຸ ແລະ ບໍ່ມີການຢືນຢັນສະຖາປັດຕະຍະກຳ. ນັ້ນແມ່ນບ່ອນທີ່ໜີ້ສິນທາງດ້ານເຕັກນິກເກີດຂຶ້ນ, ເຊິ່ງຫຼັງຈາກນັ້ນຈະກີດຂວາງປະສິດທິພາບທີ່ທຸລະກິດເອງໄດ້ຮຽກຮ້ອງ.”
ອີງຕາມການວິເຄາະຂອງ Pisani, ຂໍ້ມູນຂອງ Deloitte ຢືນຢັນການວິນິດໄສຜ່ານທັດສະນະຂອງການຄຸ້ມຄອງ. "ຄວາມຈິງທີ່ວ່າມີພຽງແຕ່ 21% ຂອງບໍລິສັດທີ່ມີຮູບແບບການຄຸ້ມຄອງຕົວແທນທີ່ເຕີບໃຫຍ່ເຕັມທີ່ບໍ່ແມ່ນບັນຫາການປະຕິບັດຕາມ, ມັນເປັນອາການຂອງສະຖາປັດຕະຍະກຳທີ່ອ່ອນແອ. ການຄຸ້ມຄອງຕົວແທນສົມມຸດວ່າມີບາງສິ່ງບາງຢ່າງທີ່ມີໂຄງສ້າງເພື່ອຄຸ້ມຄອງ. ເມື່ອລະບົບເກີດມາໂດຍບໍ່ມີລາຍລະອຽດສະເພາະ, ບໍ່ມີຂອບການຄຸ້ມຄອງໃດສາມາດແກ້ໄຂມັນໄດ້ໃນພາຍຫຼັງ."
ເພື່ອຫຼຸດຜ່ອນຄວາມສ່ຽງຂອງການຢູ່ໃນບັນດາ 40% ຂອງໂຄງການທີ່ຖືກຍົກເລີກ, Pisani ໂຕ້ຖຽງວ່າ ລາຍລະອຽດດ້ານວິຊາການຄວນຖືກປະຕິບັດເປັນການຕັດສິນໃຈທາງທຸລະກິດ, ບໍ່ແມ່ນເປັນຂັ້ນຕອນດ້ານວິຊາການທີ່ຕ້ອງຂ້າມໄປ. “ກ່ອນທີ່ຈະຖາມວ່າຈະໃຊ້ຕົວແທນ AI ໃດ, ຄຳຖາມທີ່ຖືກຕ້ອງແມ່ນວ່າສະຖາປັດຕະຍະກຳພື້ນຖານສາມາດຈັດການກັບການຕັດສິນໃຈນັ້ນໄດ້ຫຼືບໍ່. ນີ້ແມ່ນສິ່ງທີ່ພວກເຮົາເອີ້ນວ່າ ສະຖາປັດຕະຍະກຳທີ່ຂັບເຄື່ອນດ້ວຍ Spec (SDA): ບໍ່ມີການຕັດສິນໃຈດ້ານວິຊາການກ່ອນທີ່ຈະມີຄວາມຊັດເຈນກ່ຽວກັບສິ່ງທີ່ຕ້ອງແກ້ໄຂ ແລະ ມັນຈະຖືກຮັກສາໄວ້ແນວໃດໃນໄລຍະເວລາ. ບໍລິສັດທີ່ຂ້າມຂັ້ນຕອນນີ້ບໍ່ໄດ້ປະຫຍັດເວລາ; ພວກເຂົາກຳລັງເລື່ອນການຍົກເລີກໂຄງການຂອງຕົນເອງ.”
