Dafiti ໄດ້ລວມເອົາປັນຍາປະດິດເຂົ້າໃນກິດຈະວັດປະຈຳວັນຂອງຕົນແລ້ວ, ແຕ່ຄວາມແຕກຕ່າງຂອງມັນຢູ່ທີ່ວິທີທີ່ມັນລວມເອົາ AI ກັບພອນສະຫວັນຂອງມະນຸດ, ເຊິ່ງສ້າງເປັນ Dafiti Hybrid Intelligence (HI). ວິທີການນີ້ກຳລັງປ່ຽນແປງຂະບວນການຕະຫຼອດການດຳເນີນງານ: ຫຼຸດຜ່ອນຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນການຜະລິດແຄມເປນໄດ້ເຖິງ 80%, ຫຼຸດຜ່ອນເວລາປະຕິບັດໂຄງການສ້າງສັນລົງ 60%, ແລະເລັ່ງການຂົນສົ່ງແບບປີ້ນກັບກັນ. ຮູບແບບດັ່ງກ່າວນຳໃຊ້ເຕັກໂນໂລຊີເຂົ້າໃນການສ້າງ, ການຄັດເລືອກແຟຊັ່ນ, ການບໍລິການລູກຄ້າ, ແລະການຂົນສົ່ງ, ເຮັດໃຫ້ທີມງານມະນຸດເປັນຈຸດໃຈກາງຂອງການຕັດສິນໃຈ ແລະຮັບປະກັນຜົນກະທົບທີ່ແທ້ຈິງຕໍ່ປະສົບການຂອງລູກຄ້າ.
ຕົວຢ່າງທີ່ດີແມ່ນແຄມເປນວັນແຫ່ງຄວາມຮັກປີ 2025, ເຊິ່ງເປັນແຄມເປນທຳອິດຂອງບໍລິສັດທີ່ສ້າງຂຶ້ນດ້ວຍ AI ທັງໝົດ, ເຊິ່ງຮັບຜິດຊອບໃນການບັນລຸຕົວເລກຂ້າງເທິງ. ດ້ວຍຊຸດດິຈິຕອນ, ການບັນຍາຍແບບອັດຕະໂນມັດ, ແລະ ການວາງແຜນພາບທີ່ສ້າງຂຶ້ນດ້ວຍອັລກໍຣິທຶມ, ການປະຫຍັດແມ່ນມາຈາກການລົບລ້າງຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນສະຖານທີ່ ແລະ ຊຸດ, ການເດີນທາງຂອງທີມງານ, ແລະ ການຂົນສົ່ງຜະລິດຕະພັນ. ເຖິງແມ່ນວ່າຈະມີລະບົບອັດຕະໂນມັດໃນທົ່ວລະບົບຕ່ອງໂສ້ການສ້າງສັນເກືອບທັງໝົດ, ທີມງານການຕະຫຼາດຍັງຄົງຮັບຜິດຊອບ, ຮັບປະກັນຄວາມສອດຄ່ອງຂອງຍີ່ຫໍ້ ແລະ ການເຊື່ອມຕໍ່ທາງດ້ານອາລົມກັບຜູ້ຊົມ. “AI ໄດ້ກາຍເປັນເຄື່ອງຈັກສຳລັບຄວາມວ່ອງໄວ, ການທົດລອງ, ແລະ ການຫຼຸດຜ່ອນຕົ້ນທຶນ, ແຕ່ທີມງານຂອງພວກເຮົາຍັງຄົງເປັນຈຸດໃຈກາງ, ຮັບປະກັນສາລະສຳຄັນຂອງຍີ່ຫໍ້. ນັ້ນແມ່ນສິ່ງທີ່ພວກເຮົາເອີ້ນວ່າຄວາມສະຫຼາດແບບປະສົມ,” Leandro Medeiros, CEO ຂອງ Dafiti ກ່າວ.
ຍຸດທະສາດ AI ຂອງ Dafiti ຍັງມີຄວາມຄືບໜ້າໃນຂົງເຂດທີ່ສຳຄັນຂອງທຸລະກິດ. ໃນເສັ້ນທາງການຊື້, ອັລກໍຣິທຶມຈະປັບແຕ່ງຄຳແນະນຳໃຫ້ເໝາະສົມກັບລູກຄ້າໃນເວລາຈິງໂດຍອີງໃສ່ພຶດຕິກຳການຊອກຫາ ແລະ ປະຫວັດການຊື້.
ໃນການດຳເນີນງານດ້ານການຂົນສົ່ງແບບປີ້ນກັບກັນ, AI ເຮັດໜ້າທີ່ເປັນ "ໜ້າຈໍທີສອງ" ທີ່ສະຫຼາດທີ່ລວບລວມຂໍ້ມູນທັງໝົດທີ່ຈຳເປັນສຳລັບການຄວບຄຸມຄຸນນະພາບ ແລະ ການກວດສອບຄວາມຖືກຕ້ອງຂອງການສັ່ງຊື້ໃນສະພາບແວດລ້ອມດຽວ, ເຊັ່ນ: ຂໍ້ມູນການຂົນສົ່ງ, ການຕິດຕາມ, ວັນທີທີ່ສຳຄັນ, ບັນທຶກການແລກປ່ຽນ, ການຮ້ອງຮຽນ ແລະ ຫຼັກຖານຮູບພາບ. ພະນັກງານບໍ່ຈຳເປັນຕ້ອງສະຫຼັບລະຫວ່າງຂະບວນການພາຍໃນຫຼາຍຂະບວນການອີກຕໍ່ໄປ ແລະ ປະຈຸບັນສາມາດຈັດການການວິເຄາະໃນອິນເຕີເຟດດຽວ, ຫຼຸດຜ່ອນການນຳທາງຈາກສີ່ຂັ້ນຕອນເປັນໜຶ່ງ (-75%) ແລະ ເວລາປຶກສາຫາລືສະເລ່ຍຈາກປະມານສອງນາທີເປັນປະມານ 10 ວິນາທີ (-92%). ໃນຂອບເຂດ, ສິ່ງນີ້ຊ່ວຍເລັ່ງການຈັດການກໍລະນີຕ່າງໆເຊັ່ນ: ສິນຄ້າທີ່ເສຍຫາຍ, ຫຼຸດຜ່ອນຄິວ, ແລະ ເຮັດໃຫ້ທີມງານມີເວລາຫຼາຍຂຶ້ນສຳລັບການຕັດສິນໃຈທີ່ມີມູນຄ່າສູງຂຶ້ນ.
ໃນການບໍລິການລູກຄ້າ, ພວກເຮົາກຳລັງດຳເນີນໂຄງການທົດລອງທີ່ຄວບຄຸມດ້ວຍ chatbot ແລະ ຜູ້ຊ່ວຍສະເໝືອນເພື່ອເຮັດໃຫ້ການຕອບຄຳຖາມງ່າຍໆເປັນອັດຕະໂນມັດ ແລະ ຍົກລະດັບກໍລະນີທີ່ສັບສົນໃຫ້ກັບທີມງານມະນຸດ. ການລິເລີ່ມເຫຼົ່ານີ້ຍັງຢູ່ໃນໄລຍະການທົດສອບ ແລະ ການຕິດຕາມກວດກາ, ໂດຍມີເປົ້າໝາຍເພື່ອຫຼຸດຜ່ອນເວລາຕອບສະໜອງ ແລະ ເຮັດໃຫ້ຜູ້ຊ່ຽວຊານມີອິດສະຫຼະໃນການພົວພັນທີ່ມີມູນຄ່າສູງຂຶ້ນ, ໂດຍບໍ່ມີການປະນີປະນອມປະສົບການຂອງລູກຄ້າ.
ເປັນຫຍັງວິທີການນີ້ຈຶ່ງເປັນບົດໃໝ່ໃນການຄ້າອີເລັກໂທຣນິກແຟຊັ່ນ
ໂດຍການເຊື່ອມໂຍງເຕັກໂນໂລຊີ ແລະ ຄວາມຄິດສ້າງສັນເຂົ້າກັນໃນຂະບວນການເຮັດວຽກດຽວ, Dafiti ກຳລັງເຂົ້າສູ່ໄລຍະໃໝ່ສຳລັບການຂາຍຍ່ອຍແຟຊັ່ນອອນໄລນ໌. ແທນທີ່ຈະທົດແທນຂະບວນການ, ຮູບແບບ Hybrid Intelligence ຊ່ວຍເສີມສ້າງຄວາມຄິດສ້າງສັນ ແລະ ຮັບປະກັນຄວາມສອດຄ່ອງຂອງຍີ່ຫໍ້. ໂດຍການດຸ່ນດ່ຽງຂໍ້ມູນ ແລະ ສະຕິປັນຍາ, ອັລກໍຣິທຶມ ແລະ ການຄັດເລືອກ, Dafiti ສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່ານະວັດຕະກໍາບໍ່ພຽງແຕ່ກ່ຽວກັບປະສິດທິພາບເທົ່ານັ້ນ: ມັນກ່ຽວກັບການສ້າງການເຊື່ອມຕໍ່ທີ່ມີຄວາມໝາຍຫຼາຍຂຶ້ນໃນທຸກໆການຄລິກ.
