ເປັນເວລາດົນນານ, ການຕະຫຼາດເຮັດໜ້າທີ່ຄືກັບສາຍການຜະລິດ. ກ່ອນອື່ນໝົດທ່ານສ້າງຍີ່ຫໍ້, ຈາກນັ້ນສ້າງຄວາມສົນໃຈ, ແລະຫຼັງຈາກນັ້ນປ່ຽນມັນໃຫ້ເປັນຍອດຂາຍ. ມັນມີການຈັດຕັ້ງ, ຄາດເດົາໄດ້, ແລະສຳຄັນທີ່ສຸດ, ສະດວກສະບາຍ. ແຕ່ລະຂັ້ນຕອນມີບົດບາດ, ພາກສ່ວນທີ່ຮັບຜິດຊອບ, ແລະຕົວຊີ້ວັດຂອງມັນ. ການສ້າງຍີ່ຫໍ້ເບິ່ງແຍງການຮັບຮູ້, ປະສິດທິພາບເບິ່ງແຍງຜົນໄດ້ຮັບ. ແລະ, ໃນເຈ້ຍ, ທຸກຢ່າງມີເຫດຜົນ. ບັນຫາແມ່ນວ່າຜູ້ບໍລິໂພກບໍ່ເຄີຍປະພຶດຕົວແບບນັ້ນແທ້ໆ. ແລະດຽວນີ້, ໃນສະພາບແວດລ້ອມດິຈິຕອນ, ສິ່ງນີ້ໄດ້ກາຍເປັນສິ່ງທີ່ບໍ່ສາມາດລະເລີຍໄດ້.
ໃນປະຈຸບັນ, ຜູ້ຄົນບໍ່ໄດ້ເດີນຕາມເສັ້ນທາງເສັ້ນຊື່. ພວກເຂົາຄົ້ນພົບຍີ່ຫໍ້ໃນວິດີໂອສັ້ນໆ, ຂ້າມໄປຫາ Google, ກວດສອບການທົບທວນຄືນ, ໄດ້ຮັບຜົນກະທົບຈາກໂຄສະນາ, ລືມມັນ, ກັບມາອີກສອງສາມມື້ຕໍ່ມາ, ຄລິກ, ປະຖິ້ມ, ກັບຄືນ... ແລະໃນບາງຈຸດ, ຕັດສິນໃຈ. ຂະບວນການນີ້ສາມາດແກ່ຍາວເປັນເວລາຫຼາຍອາທິດ ຫຼື ເກີດຂຶ້ນພາຍໃນສອງສາມນາທີ. ແລະສິ່ງທີ່ສຳຄັນທີ່ສຸດ: ມັນບໍ່ເຄົາລົບເຫດຜົນຂອງຊ່ອງທາງການຕະຫຼາດທີ່ພວກເຮົາອອກແບບໃນ PowerPoint ອີກຕໍ່ໄປ. ສິ່ງທີ່ປ່ຽນແປງບໍ່ພຽງແຕ່ພຶດຕິກຳຂອງຜູ້ບໍລິໂພກເທົ່ານັ້ນ. ມັນແມ່ນສະພາບການທັງໝົດທີ່ພວກເຂົາຕັດສິນໃຈ.
ໃນໂລກດິຈິຕອນ, ທຸກໆຈຸດສຳຜັດຕ້ອງມີຄວາມຮັບຜິດຊອບຫຼາຍຂຶ້ນ. ໂຄສະນາບໍ່ສາມາດເປັນພຽງການຊຸກຍູ້ສຸດທ້າຍເທົ່ານັ້ນ. ສ່ວນຫຼາຍແລ້ວ, ມັນເປັນການຕິດຕໍ່ຄັ້ງທຳອິດ. ໂພສອໍແກນິກບໍ່ພຽງແຕ່ກ່ຽວກັບການມີສ່ວນຮ່ວມເທົ່ານັ້ນ; ມັນສາມາດເປັນຕົວຕັດສິນສຳລັບການຊື້. ໜ້າຜະລິດຕະພັນບໍ່ພຽງແຕ່ໃຊ້ງານໄດ້ເທົ່ານັ້ນ; ມັນສື່ສານຄຸນຄ່າ, ສະແດງຄວາມໄວ້ວາງໃຈ, ແລະສ້າງການຮັບຮູ້. ທຸກຢ່າງໄດ້ກາຍເປັນ, ພ້ອມໆກັນ, ການສ້າງຍີ່ຫໍ້ ແລະ ໂອກາດການປ່ຽນແປງ. ແລະສິ່ງນີ້ເຮັດໃຫ້ການແຍກກັນແບບຄລາສສິກລະຫວ່າງການສ້າງຍີ່ຫໍ້ ແລະ ປະສິດທິພາບມົວລົງຢ່າງສິ້ນເຊີງ.
ເນື່ອງຈາກວ່າ, ໃນທາງປະຕິບັດ, ຜູ້ສ້າງສື່ທີ່ໄດ້ຮັບຄ່າຈ້າງທີ່ດີໃນປະຈຸບັນນີ້ເຮັດທັງສອງຢ່າງໃນເວລາດຽວກັນ. ພວກເຂົາຕ້ອງການດຶງດູດຄວາມສົນໃຈ, ສ້າງການລະບຸຕົວຕົນ, ຖ່າຍທອດແນວຄວາມຄິດຂອງຍີ່ຫໍ້, ແລະກະຕຸ້ນການກະທຳໃນທັນທີ. ຖ້າພວກເຂົາພຽງແຕ່ປະຕິບັດແຕ່ບໍ່ສ້າງການຮັບຮູ້, ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນການຊື້ຈະເພີ່ມຂຶ້ນຕາມການເວລາ. ຖ້າພວກເຂົາພຽງແຕ່ສ້າງຍີ່ຫໍ້ແຕ່ບໍ່ສ້າງການກະທຳ, ພວກເຂົາຈະສູນເສຍຄວາມກ່ຽວຂ້ອງໃນສະພາບແວດລ້ອມທີ່ທຸກຢ່າງສາມາດວັດແທກໄດ້. ບໍ່ມີບ່ອນຫວ່າງທີ່ຈະເລືອກຂ້າງອີກຕໍ່ໄປ.
ແພລດຟອມເຫຼົ່ານັ້ນເອງໄດ້ເລັ່ງການລວມຕົວນີ້. ອັລກໍຣິທຶມບໍ່ໄດ້ເຮັດວຽກກັບເຫດຜົນຂອງຊ່ອງທາງການຕະຫຼາດ. ພວກເຂົາບໍ່ສົນໃຈວ່າຜູ້ໃຊ້ຄົນນັ້ນຢູ່ດ້ານເທິງຫຼືດ້ານລຸ່ມ. ພວກເຂົາໃຫ້ຄວາມສຳຄັນກັບສິ່ງທີ່ມີແນວໂນ້ມທີ່ຈະສ້າງການພົວພັນໃນເວລານັ້ນຫຼາຍທີ່ສຸດ. ນີ້ໝາຍຄວາມວ່າເນື້ອຫາດຽວກັນສາມາດສົ່ງຜົນກະທົບຕໍ່ຜູ້ທີ່ບໍ່ເຄີຍໄດ້ຍິນກ່ຽວກັບຍີ່ຫໍ້ ແລະໃນເວລາດຽວກັນ, ປ່ຽນໃຈເຫລື້ອມໃສຄົນທີ່ພ້ອມທີ່ຈະຊື້ແລ້ວ. ແລະເຈົ້າບໍ່ໄດ້ຄວບຄຸມສິ່ງນັ້ນຢ່າງສົມບູນ; ເຈົ້າຕອບສະໜອງຕໍ່ມັນ.
ການປ່ຽນແປງນີ້ໄດ້ນຳມາເຊິ່ງຜົນສະທ້ອນທີ່ສຳຄັນ: ຄວາມຄິດສ້າງສັນໄດ້ຢຸດເປັນສິ່ງເສີມ ແລະ ກາຍເປັນຈຸດໃຈກາງຂອງຍຸດທະສາດ. ກ່ອນໜ້ານີ້, ທ່ານສາມາດຊົດເຊີຍວຽກງານສ້າງສັນທີ່ປານກາງດ້ວຍການແບ່ງສ່ວນ ແລະ ການລົງທຶນ. ໃນປະຈຸບັນ, ສິ່ງນັ້ນບໍ່ໄດ້ຂະຫຍາຍອອກໄປ. ວຽກງານສ້າງສັນແມ່ນສື່ກາງ, ແລະ ມັນແມ່ນສິ່ງທີ່ກຳນົດວ່າຜູ້ໃດຜູ້ໜຶ່ງຈະຢຸດ, ເອົາໃຈໃສ່, ກາຍເປັນຄົນສົນໃຈ, ແລະ ປະຕິບັດຫຼືບໍ່. ແລະ ສິ່ງນີ້ຮຽກຮ້ອງໃຫ້ມີວິໄສທັດທີ່ແຕກຕ່າງ, ເພາະວ່າມັນເປັນໄປບໍ່ໄດ້ອີກຕໍ່ໄປທີ່ຈະປະຕິບັດຕໍ່ການໂຄສະນາປະສິດທິພາບເປັນສິ່ງທີ່ເປັນດ້ານວິຊາການຢ່າງດຽວ. ພວກມັນເປັນການສະແດງອອກໂດຍກົງຂອງຍີ່ຫໍ້.
ໃນເວລາດຽວກັນ, ຂໍ້ມູນບໍ່ເຄີຍມີຄວາມສຳຄັນຫຼາຍປານໃດ, ແຕ່ມັນກໍ່ບໍ່ເຄີຍຖືກຕີຄວາມໝາຍຜິດຫຼາຍປານໃດ. ການວັດແທກທຸກຢ່າງບໍ່ໄດ້ໝາຍຄວາມວ່າເຂົ້າໃຈທຸກຢ່າງ. ຖ້າທ່ານເບິ່ງພຽງແຕ່ຕົວຊີ້ວັດໄລຍະສັ້ນ, ທ່ານຈະເລີ່ມເພີ່ມປະສິດທິພາບສຳລັບການຄລິກ, ບໍ່ແມ່ນເພື່ອສ້າງມູນຄ່າ. ແລະຫຼັງຈາກນັ້ນວົງຈອນອັນຕະລາຍກໍ່ເລີ່ມຕົ້ນ: ການລົງທຶນຫຼາຍຂຶ້ນເພື່ອຮັກສາຜົນໄດ້ຮັບດຽວກັນ, ໂດຍມີຄວາມແຕກຕ່າງໜ້ອຍລົງ. ໃນທາງກົງກັນຂ້າມ, ການບໍ່ສົນໃຈຂໍ້ມູນໃນນາມຂອງວິໄສທັດ "ສະຖາບັນ" ຫຼາຍຂຶ້ນກໍ່ບໍ່ຍືນຍົງເຊັ່ນກັນ, ເພາະວ່າສະພາບແວດລ້ອມດິຈິຕອນຮຽກຮ້ອງໃຫ້ມີປະສິດທິພາບຕະຫຼອດເວລາ. ເກມໄດ້ປ່ຽນແປງເພາະວ່າມັນບໍ່ແມ່ນກ່ຽວກັບການເລືອກລະຫວ່າງອາລົມແລະຕົວເລກອີກຕໍ່ໄປ. ມັນກ່ຽວກັບການເຮັດໃຫ້ທັງສອງຢ່າງຢູ່ຮ່ວມກັນໃນການປະຕິບັດດຽວກັນ.
ໃນທີ່ສຸດ, ສິ່ງທີ່ພວກເຮົາເຫັນບໍ່ແມ່ນຈຸດຈົບຂອງຊ່ອງທາງການຕະຫຼາດ, ແຕ່ເປັນການສູນເສຍປະໂຫຍດຂອງມັນໃນຖານະເປັນເຄື່ອງມືໃນການຕັດສິນໃຈ. ມັນຍັງມີຢູ່, ແຕ່ມັນບໍ່ແມ່ນສິ່ງທີ່ຍີ່ຫໍ້ຄວບຄຸມອີກຕໍ່ໄປ; ມັນເປັນສິ່ງທີ່ເກີດຂຶ້ນຢ່າງເຄື່ອນໄຫວ ແລະ ບໍ່ຄາດເດົາພາຍໃນໃຈຂອງຜູ້ບໍລິໂພກ. ການພະຍາຍາມບັງຄັບພຶດຕິກຳຂອງຄົນໃຫ້ຢູ່ໃນຂັ້ນຕອນທີ່ເຄັ່ງຄັດໄດ້ກາຍເປັນປະສິດທິພາບໜ້ອຍກວ່າການສ້າງຄວາມສອດຄ່ອງຕະຫຼອດການເດີນທາງທັງໝົດ.
ສິ່ງນີ້ຍັງປ່ຽນແປງວິທີການຈັດລະບຽບຂອງບໍລິສັດເອງ. ການແບ່ງແຍກລະຫວ່າງທີມງານສ້າງຍີ່ຫໍ້ ແລະ ທີມງານປະສິດທິພາບເລີ່ມມີຄວາມໝາຍໜ້ອຍລົງເມື່ອທັງສອງ, ໃນທາງປະຕິບັດ, ເຮັດວຽກກ່ຽວກັບຊັບສິນດຽວກັນ, ຊ່ອງທາງດຽວກັນ, ແລະມັກຈະເປັນຄວາມຄິດສ້າງສັນດຽວກັນ. ສິ່ງທ້າທາຍຢຸດຢູ່ຄື "ຈະລົງທຶນເທົ່າໃດໃນແຕ່ລະຂັ້ນຕອນ" ແລະກາຍເປັນ "ວິທີການຮັບປະກັນຄວາມສອດຄ່ອງ ແລະ ຜົນກະທົບໃນທຸກໆຈຸດສຳຜັດ.".
ເພາະວ່າ, ໃນທີ່ສຸດ, ນັ້ນແມ່ນສິ່ງທີ່ຜູ້ບໍລິໂພກຮັບຮູ້. ສຳລັບພວກເຂົາ, ບໍ່ມີຄວາມແຕກຕ່າງລະຫວ່າງໂຄສະນາ, ໂພສ, ເວັບໄຊທ໌, ຫຼື ອີເມວ. ທຸກຢ່າງແມ່ນສ່ວນໜຶ່ງຂອງປະສົບການດຽວ. ແລະ ມັນແມ່ນປະສົບການປະສົມປະສານນີ້ທີ່ສ້າງ (ຫຼື ທຳລາຍ) ມູນຄ່າ.
ບາງທີການປ່ຽນແປງຫຼັກໆແມ່ນການຍອມຮັບວ່າການຕະຫຼາດບໍ່ແມ່ນຂະບວນການຕາມລໍາດັບອີກຕໍ່ໄປ ແຕ່ເປັນລະບົບທີ່ມີຊີວິດຊີວາ ບ່ອນທີ່ທຸກສິ່ງທຸກຢ່າງມີອິດທິພົນຕໍ່ທຸກສິ່ງທຸກຢ່າງຕະຫຼອດເວລາ. ສິ່ງນີ້ຮຽກຮ້ອງໃຫ້ມີການຍຶດຕິດກັບໂຄງສ້າງເກົ່າໜ້ອຍລົງ ແລະ ຄວາມສາມາດໃນການປັບຕົວຫຼາຍຂຶ້ນ. ມັນຮຽກຮ້ອງໃຫ້ຢຸດຄິດໃນແງ່ຂອງຂັ້ນຕອນຕ່າງໆ ແລະ ເລີ່ມຄິດໃນແງ່ຂອງຄວາມເຂັ້ມຂຸ້ນ, ຄວາມສອດຄ່ອງ ແລະ ຄວາມກ່ຽວຂ້ອງ. ຊ່ອງທາງການຕະຫຼາດບໍ່ໄດ້ຫາຍໄປ, ມັນພຽງແຕ່ເຫັນໄດ້ໜ້ອຍລົງສຳລັບຜູ້ທີ່ຢູ່ຝ່າຍນີ້.
ແລະ ຜູ້ທີ່ສືບຕໍ່ວາງແຜນຄືກັບວ່າພວກເຂົາຍັງເປັນຈຸດໃຈກາງຂອງທຸກສິ່ງທຸກຢ່າງຈະຄ່ອຍໆຮັບຮູ້ວ່າພວກເຂົາບໍ່ໄດ້ສູນເສຍປະສິດທິພາບຍ້ອນການຂາດການລົງທຶນ, ແຕ່ຍ້ອນວ່າພວກເຂົາກຳລັງເບິ່ງບັນຫາດ້ວຍຮູບແບບທີ່ບໍ່ໄດ້ອະທິບາຍສິ່ງທີ່ເກີດຂຶ້ນອີກຕໍ່ໄປ.
*Francisco Cantão ເປັນ CEO ຂອງ Proxy Media, ບໍລິສັດທີ່ຊ່ຽວຊານໃນການສ້າງການຈະລາຈອນທີ່ມີຄຸນນະພາບສຳລັບແຄມເປນການຕະຫຼາດຍຸດທະສາດ – ອີເມວ: proxymedia@nbpress.com.br
