ໃນເມື່ອກ່ອນຖືກຈຳກັດພຽງແຕ່ການຕິດຕາມກວດກາດ້ານເຕັກນິກຂອງລະບົບເທົ່ານັ້ນ, ແຕ່ປະຈຸບັນການສັງເກດການກຳລັງຄອບຄອງພື້ນທີ່ໃນການຕັດສິນໃຈຂອງຄະນະກຳມະການ. ອີງຕາມ Delfia, ບໍລິສັດຄຸ້ມຄອງການເດີນທາງແບບດິຈິຕອນ, ອົງກອນທີ່ມີຄວາມເປັນຜູ້ໃຫຍ່ຫຼາຍຂຶ້ນກຳລັງໃຊ້ຂໍ້ມູນການດຳເນີນງານບໍ່ພຽງແຕ່ເພື່ອລະບຸຄວາມລົ້ມເຫຼວເທົ່ານັ້ນ, ແຕ່ຍັງເພື່ອນຳພາການຕັດສິນໃຈທາງທຸລະກິດ, ເພີ່ມປະສິດທິພາບຕົ້ນທຶນ, ແລະ ປັບປຸງປະສົບການຂອງລູກຄ້າ.
ຄວາມກ້າວໜ້ານີ້ແມ່ນເຊື່ອມໂຍງກັບຄວາມສາມາດໃນການເຊື່ອມຕໍ່ມິຕິຕ່າງໆຂອງການດຳເນີນງານດິຈິຕອນ, ເຊັ່ນ: ປະສິດທິພາບ, ປະສິດທິພາບໃນການດຳເນີນງານ, ແລະ ຜົນກະທົບທາງດ້ານການເງິນ. ດັ່ງນັ້ນ, ຕົວຊີ້ວັດດ້ານວິຊາການຈຶ່ງຖືກແປເປັນຕົວຊີ້ວັດຍຸດທະສາດ, ເຊັ່ນ: ການປ່ຽນໃຈເຫລື້ອມໃສ ແລະ ລາຍຮັບ.
“ບໍລິສັດທີ່ສັງເກດການໄດ້ດີກວ່າ, ຕັດສິນໃຈໄດ້ດີກວ່າ. ຄວາມແຕກຕ່າງແມ່ນຢູ່ໃນຄວາມສາມາດໃນການຫັນປ່ຽນຂໍ້ມູນດ້ານວິຊາການໄປສູ່ສະພາບການທາງທຸລະກິດ,” Leonardo Santos, CTO ຂອງ Delfia ກ່າວ.
ໜຶ່ງໃນຜົນໄດ້ຮັບຫຼັກຂອງວິວັດທະນາການນີ້ແມ່ນການລວມຕົວກັນຂອງພື້ນທີ່ທີ່ເບິ່ງຄືວ່າຢູ່ໄກ, ເຊັ່ນ: ເຕັກໂນໂລຊີ ແລະ ການເງິນ. ການສັງເກດການຊ່ວຍໃຫ້ສາມາດລະບຸສິ່ງເສດເຫຼືອໃນສະພາບແວດລ້ອມຂອງເມກ, ຊັບພະຍາກອນທີ່ບໍ່ໄດ້ນຳໃຊ້ຢ່າງພຽງພໍ, ແລະ ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍທີ່ບໍ່ຈຳເປັນ, ສ້າງຂົວຕໍ່ລະຫວ່າງປະສິດທິພາບດ້ານວິຊາການ ແລະ ການຄວບຄຸມທາງດ້ານການເງິນ, ແລະ ນຳພາການລົງທຶນດ້ານເຕັກໂນໂລຊີ.
ເຖິງວ່າຈະມີສິ່ງນີ້, ສິ່ງທ້າທາຍທາງດ້ານວັດທະນະທໍາຍັງຄົງມີຢູ່. “ໄອທີ ແລະ ການເງິນບໍ່ໄດ້ເວົ້າພາສາດຽວກັນສະເໝີໄປ, ແຕ່ພວກມັນກໍາລັງໃກ້ຊິດກັນຫຼາຍຂຶ້ນເລື້ອຍໆ. ການສັງເກດການຊ່ວຍໃຫ້ສາມາດແປຄວາມໝາຍຂອງຈັກກະວານເຫຼົ່ານີ້ໄດ້,” ຜູ້ບໍລິຫານອະທິບາຍ.
ນອກເໜືອໄປຈາກການຄວບຄຸມຄ່າໃຊ້ຈ່າຍແລ້ວ, ການປະຕິບັດດັ່ງກ່າວຍັງໄດ້ກາຍເປັນເຄື່ອງມືສຳລັບການຄາດເດົາສະຖານະການຕ່າງໆ. ດ້ວຍການສະໜັບສະໜູນຂອງປັນຍາປະດິດ ແລະ ການວິເຄາະແບບຄາດເດົາ, ບໍລິສັດຕ່າງໆສາມາດລະບຸຄວາມຜິດປົກກະຕິກ່ອນທີ່ພວກມັນຈະກາຍເປັນເຫດການທີ່ສຳຄັນ.
ອີງຕາມບົດລາຍງານຂອງ Dynatrace, 88% ຂອງຜູ້ນຳດ້ານເຕັກໂນໂລຢີກ່າວວ່າຄວາມສັບສົນຂອງສະພາບແວດລ້ອມດິຈິຕອນໄດ້ເພີ່ມຂຶ້ນໃນຊຸມປີມໍ່ໆມານີ້, ເຊິ່ງສົ່ງຜົນກະທົບໂດຍກົງຕໍ່ຄວາມສາມາດຂອງບໍລິສັດໃນການຄຸ້ມຄອງການດຳເນີນງານຂອງພວກເຂົາ.
ສະພາບການນີ້ສະທ້ອນໃຫ້ເຫັນວ່າບໍລິສັດຕ່າງໆຈັດການກັບຄວາມສັບສົນຂອງລະບົບຂອງເຂົາເຈົ້າແນວໃດ. ໃນສະພາບແວດລ້ອມທີ່ມີຄວາມເປັນผู้ใหญ่ຫຼາຍຂຶ້ນ, ສະຖາປັດຕະຍະກຳຈະຊັດເຈນ, ມີຄວາມຊຳນານໃນການຂຽນລະຫັດຫຼາຍຂຶ້ນ, ແລະ ທີມງານສາມາດປະຕິບັດຢ່າງມີຍຸດທະສາດຫຼາຍຂຶ້ນ, ດຸ່ນດ່ຽງປະສິດທິພາບ ແລະ ປະສິດທິພາບທາງດ້ານການເງິນ.
ໃນການດຳເນີນງານທີ່ມີໂຄງສ້າງໜ້ອຍກວ່າ, ສິ່ງທີ່ກົງກັນຂ້າມແມ່ນສັງເກດເຫັນ: ທີມງານທີ່ຕິດຢູ່ໃນວົງຈອນການແກ້ໄຂຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ, ການຕັດສິນໃຈດ້ານເຕັກນິກທີ່ບໍ່ຍືນຍົງ, ແລະ ລະບົບທີ່ສະສົມພື້ນທີ່ສຳຄັນທີ່ຜູ້ຊ່ຽວຊານໜ້ອຍຄົນສາມາດ ຫຼື ຮູ້ສຶກໝັ້ນໃຈໃນການດັດແປງ, ເພີ່ມຄວາມສ່ຽງ ແລະ ຈຳກັດການເຕີບໂຕຂອງທຸລະກິດ.
ການສຶກສາກໍລະນີຕະຫຼາດສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າການຂາດການເບິ່ງເຫັນສາມາດນໍາໄປສູ່ການສູນເສຍລາຍຮັບໃນຊ່ອງທາງດິຈິຕອນ, ອັດຕາການຍົກເລີກທີ່ເພີ່ມຂຶ້ນໃນແອັບພລິເຄຊັນທີ່ຊ້າ, ແລະ ຄວາມລົ້ມເຫຼວໃນການເດີນທາງຂອງລູກຄ້າທີ່ສໍາຄັນ. "ມັນບໍ່ພຽງແຕ່ກ່ຽວກັບການຮັກສາລະບົບໃຫ້ດໍາເນີນຕໍ່ໄປເທົ່ານັ້ນ, ແຕ່ຍັງກ່ຽວກັບການຮັບປະກັນວ່າການດໍາເນີນງານດິຈິຕອນສອດຄ່ອງກັບຈຸດປະສົງຍຸດທະສາດຂອງບໍລິສັດ," Leonardo Santos ສະຫຼຸບ.
