ອີງຕາມບົດລາຍງານ "ການກວດສອບແຫຼ່ງຂໍ້ມູນການອ້າງອີງ 5W" Wikipedia ແລະ Reddit ກວມເອົາຫຼາຍກວ່າ 25% ຂອງການອ້າງອີງ ChatGPT ໃນສະຫະລັດ. ປະກົດການນີ້ບໍ່ແມ່ນຂໍ້ບົກພ່ອງ ຫຼື ສິດທິພິເສດຕາມສັນຍາ, ແຕ່ເປັນສັນຍານຂອງສິ່ງທີ່ນັບວ່າເປັນສິດອຳນາດໃນຍຸກຂອງການຄົ້ນຫາແບບສ້າງສັນ.
ເພື່ອເລີ່ມຕົ້ນ, ຂ້ອຍຂໍແນະນຳໃຫ້ທົດສອບ. ເປີດ ChatGPT, Perplexity, ຫຼື Google with AI Overviews ແລະຖາມວ່າຜະລິດຕະພັນທີ່ດີທີ່ສຸດໃນໝວດໝູ່ຂອງເຈົ້າແມ່ນຫຍັງ. ນັບຈຳນວນເທື່ອທີ່ຄຳຕອບກ່າວເຖິງກະທູ້ Reddit ຫຼື ການທົບທວນຄືນຂອງຜູ້ໃຊ້. ຈາກນັ້ນ, ນັບຈຳນວນເທື່ອທີ່ມັນກ່າວເຖິງບລັອກທີ່ບໍລິສັດຂອງເຈົ້າໄດ້ຮັກສາໄວ້ເປັນເວລາຫຼາຍປີ, ດ້ວຍປະຕິທິນບັນນາທິການ, ເນື້ອຫາທີ່ໄດ້ຮັບການອະນຸມັດ, ແລະທີມງານ SEO ທີ່ອຸທິດຕົນ.
ຄະແນນດັ່ງກ່າວແມ່ນໜ້າອັບອາຍສຳລັບຝ່າຍບໍລິສັດ. ແລະຂໍ້ມູນຊີ້ໃຫ້ເຫັນວ່ານີ້ບໍ່ແມ່ນເລື່ອງບັງເອີນ; ຜົນໄດ້ຮັບນີ້ແມ່ນກ່ຽວຂ້ອງກັບບົດລາຍງານ 5W ທີ່ໄດ້ກ່າວມາຂ້າງເທິງ, ເຊິ່ງເນັ້ນໃຫ້ເຫັນຈຸດສຳຄັນກ່ຽວກັບການສຳຫຼວດດຽວກັນ: ສື່ແບບດັ້ງເດີມເຊັ່ນ The Wall Street Journal, The New York Times, ແລະ Bloomberg ບໍ່ໄດ້ປາກົດຢູ່ໃນບັນດາແຫຼ່ງຂໍ້ມູນທີ່ຖືກອ້າງອີງຫຼາຍທີ່ສຸດ 20 ແຫຼ່ງ. ເວົ້າອີກຢ່າງໜຶ່ງ, ຍີ່ຫໍ້ຂ່າວທີ່ມີຄ່າໃຊ້ຈ່າຍຫຼາຍຮ້ອຍລ້ານໂດລາເພື່ອຮັກສາໄວ້ ກຳລັງສູນເສຍແຫຼ່ງຂໍ້ມູນຂອງຮູບແບບພາສາສະເພາະໃດໜຶ່ງ ໃຫ້ກັບໂພສທີ່ບໍ່ລະບຸຊື່ຈາກຜູ້ໃຊ້ທົ່ວໄປ.
ຄຳອະທິບາຍທີ່ໃຊ້ໄດ້ຈິງທີ່ສຸດຄືການຊີ້ໃຫ້ເຫັນເຖິງຂໍ້ຕົກລົງການອະນຸຍາດທີ່ໄດ້ປ່ຽນ Reddit ໃຫ້ກາຍເປັນຜູ້ໃຫ້ບໍລິການຂໍ້ມູນຢ່າງເປັນທາງການສຳລັບບໍລິສັດເທັກໂນໂລຢີຍັກໃຫຍ່ເຊັ່ນ Google ແລະ OpenAI. ແຕ່ເລື່ອງນີ້ບໍ່ໄດ້ຢືນຢັນໄດ້ຢ່າງສິ້ນເຊີງ. ຖ້າບັນຫາແມ່ນພຽງແຕ່ການເຂົ້າເຖິງເນື້ອຫາ, ຮູບແບບຈະສະແດງຮູບແບບການອ້າງອີງທີ່ຄ້າຍຄືກັນ, ແຕ່ຂໍ້ມູນສະແດງໃຫ້ເຫັນກົງກັນຂ້າມຢ່າງສິ້ນເຊີງ. ChatGPT ໃຊ້ເນື້ອຫາສັງຄົມທີ່ມີນ້ຳໜັກຕ່ຳກວ່າ (ປະມານ 7%) ກ່ວາ Perplexity (ປະມານ 31%). ຖ້າມັນເປັນພຽງແຕ່ເລື່ອງຂອງສັນຍາ, ຕົວເລກຈະຄ້າຍຄືກັນ.
ຄວາມແຕກຕ່າງຢູ່ບ່ອນອື່ນ. ຮູບແບບພາສາໃຫ້ຄວາມສຳຄັນກັບຂໍ້ຄວາມທີ່ເນັ້ນການສົນທະນາ, ເນັ້ນວິທີແກ້ໄຂ, ແລະ ເປັນຮູບປະທຳ - ເຊິ່ງມີລາຍລະອຽດສະເພາະຜູ້ທີ່ເຄີຍໃຊ້ມັນແທ້ໆເທົ່ານັ້ນທີ່ຮູ້, ກໍລະນີຂອບ, "ຂ້ອຍຊື້ມັນແລະເສຍໃຈຍ້ອນສິ່ງນີ້." ເນື້ອຫາຂອງບໍລິສັດໂດຍສະເລ່ຍແມ່ນກົງກັນຂ້າມກັບສິ່ງນັ້ນ, ຍ້ອນວ່າມັນມີອະຄະຕິຂອງສະຖາບັນ, ໄດ້ຮັບການອະນຸມັດຕາມກົດໝາຍ, ຂາດຄວາມຂັດແຍ້ງ, ແລະ ຂາດຄວາມຊັດເຈນ. ດັ່ງນັ້ນ, AI ຈຶ່ງບໍ່ໃຫ້ລາງວັນ Reddit ສຳລັບຄວາມຂີ້ຄ້ານ. ມັນເປັນການໃຫ້ລາງວັນສັນຍານປະເພດໜຶ່ງທີ່ທີມງານເນື້ອຫາຂອງບໍລິສັດໄດ້ຮັບການຝຶກອົບຮົມ, ເປັນເວລາຫຼາຍປີ, ໃຫ້ກຳຈັດ.
ພຶດຕິກຳແຕກຕ່າງກັນໄປຕາມແຕ່ລະແພລດຟອມ. ດັ່ງທີ່ໄດ້ກ່າວມາກ່ອນໜ້ານີ້, Perplexity, ເຊິ່ງປະມວນຜົນປະມານ 780 ລ້ານຄຳຖາມຕໍ່ເດືອນ, ໄດ້ຮັບປະມານ 31% ຂອງການອ້າງອີງຈາກສື່ສັງຄົມ, ໂດຍ Reddit ກວມເອົາປະມານ 24% ຂອງທັງໝົດນັ້ນ. Google AI Overviews ກວມເອົາ 13%, ໃນຂະນະທີ່ ChatGPT ຮັກສາທ່າທີທີ່ອະນຸລັກນິຍົມຫຼາຍຂຶ້ນ, ໂດຍໃຫ້ຄວາມສຳຄັນກັບແຫຼ່ງທີ່ມາຂອງສິດອຳນາດທີ່ມີໂຄງສ້າງ.
ອຳນາດທີ່ປະກາດຕົວເອງ ທຽບກັບ ອຳນາດທີ່ພິສູດຕົວເອງ
ແນວຄວາມຄິດ EEAT (ປະສົບການ, ຄວາມຊ່ຽວຊານ, ອຳນາດ, ຄວາມໜ້າເຊື່ອຖື) ຂອງ Google ໄດ້ຮັບຄວາມນິຍົມຈາກການຄົ້ນຫາແບບສ້າງສັນ, ໂດຍມີຕົວ E ທຳອິດສຳລັບປະສົບການ, ເຊິ່ງມີນ້ຳໜັກຕົວຈິງ. ໂພສຊຸມຊົນທີ່ໄດ້ຮັບການໂຫວດດີແມ່ນປະສົບການທີ່ຖືກກັ່ນຕອງເພາະມັນມີວັນທີ, ຊື່, ແລະລາຍລະອຽດທີ່ຄູ່ມືຂາດ. ໜ້າຜະລິດຕະພັນລະບຸວ່າບໍລິສັດແມ່ນດີທີ່ສຸດ. ແລະເວທີສົນທະນາຈະກຳນົດວ່ານັ້ນເປັນຄວາມຈິງຫຼືບໍ່. ໃນສະພາບການນີ້, ອຳນາດທີ່ AI ຮັບຮູ້ບໍ່ແມ່ນສິ່ງທີ່ຍີ່ຫໍ້ປະກາດ, ແຕ່ສິ່ງທີ່ພາກສ່ວນທີສາມຢືນຢັນ. ບລັອກຂອງບໍລິສັດແມ່ນການປະກາດ, ແຕ່ເວທີສົນທະນາ, ບ່ອນເກັບມ້ຽນຂໍ້ມູນ, ແລະການທົບທວນຄືນແມ່ນການຢືນຢັນ.
ເຖິງຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ການຕອບສະໜອງທາງຍຸດທະສາດບໍ່ໄດ້ກ່ຽວຂ້ອງກັບການຍຶດເອົາຊຸມຊົນດ້ວຍໂພສປອມ. Astroturfing, ເຕັກນິກການຕະຫຼາດ ແລະ ການສື່ສານທີ່ປະກອບດ້ວຍການສ້າງການສະໜັບສະໜູນ ຫຼື ຄວາມເຫັນດີເຫັນພ້ອມທີ່ໄດ້ຮັບຄວາມນິຍົມແບບປອມ, ແມ່ນບໍ່ມີປະຜົນ ແລະ ບໍ່ມີຈັນຍາບັນໃນສະພາບການນີ້. ຊຸມຊົນກວດພົບບັນຊີທີ່ປະສານງານໄດ້ໄວ, ແລະ ການໂຄສະນາສາທາລະນະກາຍເປັນເນື້ອຫາທີ່ແທ້ຈິງ ແລະ ມີສ່ວນຮ່ວມສູງ - ປະເພດທີ່ AI ມັກຈະອ້າງອີງ. ຄວາມສ່ຽງແມ່ນບໍ່ສະເໝີພາບ, ແລະ ຜົນຕອບແທນແມ່ນຕໍ່າ.
ສິ່ງສຳຄັນແມ່ນເຮັດໃຫ້ການສື່ສານນັ້ນເປັນປະໂຫຍດ, ຊັດເຈນ, ແລະ ສາມາດກວດສອບໄດ້ຄືກັບຄຳຊົມເຊີຍທີ່ດີທີ່ສຸດຈາກລູກຄ້າທີ່ພໍໃຈ. ຄຳຖາມທີ່ຖືກຖາມເລື້ອຍໆທີ່ຊື່ສັດ, ເອກະສານທີ່ຊັດເຈນ, ການປຽບທຽບທີ່ຮັບຮູ້ວ່າຄູ່ແຂ່ງເກັ່ງຢູ່ໃສ. ແລະ ການວັດແທກການມີຢູ່ແຍກຕ່າງຫາກໃນແຕ່ລະເຄື່ອງຈັກ, ເຊັ່ນ Perplexity, AI Overviews, ChatGPT, ແລະ Gemini ມີແຫຼ່ງທີ່ມາທີ່ແຕກຕ່າງກັນ ແລະ ຕ້ອງການຍຸດທະວິທີທີ່ແຕກຕ່າງກັນ.
ສະຫຼຸບແລ້ວແມ່ນຊັດເຈນ. AI ອ້າງອີງ Reddit ຫຼາຍກວ່າບລັອກຂອງເຈົ້າ ເພາະວ່າໂດຍສະເລ່ຍແລ້ວ Reddit ມີຄວາມຊື່ສັດຫຼາຍກວ່າບລັອກຂອງເຈົ້າ. ຜູ້ໃດກໍຕາມທີ່ເຂົ້າໃຈເລື່ອງນີ້ຈະຢຸດພະຍາຍາມຫຼອກລວງເຄື່ອງຈັກ ແລະ ດັ່ງນັ້ນຈຶ່ງເລີ່ມສົມຄວນໄດ້ຮັບການອ້າງອີງ.
ທ່ານ Alexandre Caramaschi ເປັນຜູ້ຮ່ວມກໍ່ຕັ້ງ Naia ແລະ CEO ຂອງ Brasil GEO. ກ່ອນໜ້ານີ້, ລາວເຄີຍເປັນ CMO ຂອງ Semantix (Nasdaq). ລາວມີປະສົບການຫຼາຍກວ່າ 18 ປີໃນດ້ານເຕັກໂນໂລຊີ, ການຕະຫຼາດ ແລະ ການຂາຍ, ແລະ ເປັນຜູ້ບຸກເບີກໃນແນວຄວາມຄິດຂອງ Generative Engine Optimization (GEO) ແລະ Business-to-Agent (B2A) ໃນປະເທດບຣາຊິນ.
