ບໍລິສັດເຕັກໂນໂລຊີທາງເພດຂອງບຣາຊິນເຕີບໂຕ 700% ໃນ 3 ປີ ແລະ ໄດ້ຮັບລາງວັນໃນຕະຫຼາດທີ່ມີຂໍ້ຈຳກັດຫຼາຍທີ່ສຸດແຫ່ງໜຶ່ງຂອງປະເທດ

Dona Coelha, ຍີ່ຫໍ້ສຸຂະພາບແບບສະມາທິຂອງປະເທດບຣາຊິນ, ໄດ້ສ້າງຊື່ສຽງໃຫ້ຕົນເອງໃນຖານະເປັນເລື່ອງລາວຄວາມສຳເລັດດ້ານອີຄອມເມີຊໂດຍການຂະຫຍາຍຂະໜາດຂຶ້ນສອງເທົ່າເປັນເວລາສາມປີຕິດຕໍ່ກັນ, ເຖິງແມ່ນວ່າຈະດຳເນີນງານຢູ່ໃນຂະແໜງການໜຶ່ງທີ່ມີອຸປະສັກດ້ານການຕະຫຼາດຫຼາຍທີ່ສຸດໃນປະເທດກໍຕາມ. 

ໂດຍດຳເນີນງານໃນຮູບແບບ bootstrapped - ດ້ວຍຊັບພະຍາກອນຂອງຕົນເອງ ແລະ ໂດຍບໍ່ມີການລົງທຶນຈາກພາຍນອກ - ບໍລິສັດ sextech ໄດ້ສະແດງການເຕີບໂຕແບບກ້າວກະໂດດຂອງຕົນຕໍ່ ຍຸດທະສາດທີ່ສຸມໃສ່ເນື້ອຫາ ແລະ ຊຸມຊົນ, ເຊິ່ງໄດ້ຮັບການຢືນຢັນໂດຍການຮັບຮູ້ຂອງຕະຫຼາດທີ່ສຳຄັນຫຼາຍຢ່າງໃນການຄຸ້ມຄອງ, ຄວາມເປັນຜູ້ນຳ ແລະ ການບໍລິການລູກຄ້າ. "ທຶນຂອງຕົນເອງສອນໃຫ້ທ່ານເວົ້າວ່າ 'ບໍ່' ຕໍ່ກັບທາງລັດ ແລະ 'ແມ່ນ' ຕໍ່ກັບສິ່ງທີ່ສ້າງກຳໄລ ແລະ ຊື່ສຽງ," Natali Gutierrez, CEO ແລະ ຜູ້ກໍ່ຕັ້ງຍີ່ຫໍ້ກ່າວ.

ການເຕີບໂຕທີ່ເກີດຂື້ນຈາກຂໍ້ຈຳກັດ

ບໍ່ເຫມືອນກັບຜູ້ຂາຍຍ່ອຍໃນຂະແໜງການອື່ນໆ, ຕະຫຼາດສຸຂະພາບທາງເພດປະເຊີນກັບອຸປະສັກທາງດ້ານໂຄງສ້າງໃນເວທີດິຈິຕອນທີ່ສຳຄັນ, ເຊິ່ງຈຳກັດ ຫຼື ຫ້າມການໂຄສະນາຜະລິດຕະພັນຂອງຕົນ. 

ເມື່ອປະເຊີນກັບຄວາມເປັນໄປບໍ່ໄດ້ທີ່ຈະໃຊ້ "ວິທີງ່າຍໆ" ຂອງການໂຄສະນາແບບເສຍເງິນ, Dona Coelha, ນັບຕັ້ງແຕ່ການກໍ່ຕັ້ງ, ໄດ້ລົງທຶນໃນກົນລະຍຸດທີ່ກາຍເປັນຄວາມແຕກຕ່າງທີ່ໃຫຍ່ທີ່ສຸດຂອງມັນ: ການສ້າງຊຸມຊົນຜ່ານເນື້ອຫາ. 

“ອັລກໍຣິທຶມປ່ຽນແປງ, ແຕ່ຄວາມໃກ້ຊິດຂອງຄົນບໍ່ປ່ຽນແປງ. ນັ້ນແມ່ນເຫດຜົນທີ່ວິທະຍານິພົນຂອງພວກເຮົາບໍ່ມີວັນໝົດສະໄໝ: ການສຶກສາ, ຄວາມເຫັນອົກເຫັນໃຈ, ແລະ ຄວາມເຄົາລົບ. ວິທີການຂອງພວກເຮົາໃນການທຳລາຍຂໍ້ຫ້າມບໍ່ເຄີຍເປັນການຮ້ອງດັງຂຶ້ນ, ແຕ່ແທນທີ່ຈະອະທິບາຍໃຫ້ດີຂຶ້ນ ແລະ ໃນທຸກວິທີທາງທີ່ມີຢູ່, ລວມທັງວິດີໂອ, ຂໍ້ຄວາມ, ແລະ ຮູບພາບ,” Renan de Paula, CMO ຂອງ Dona Coelha ອະທິບາຍ.

ດັ່ງນັ້ນ, ບໍລິສັດຈຶ່ງໄດ້ສ້າງຊື່ສຽງຂອງຕົນດ້ວຍ ບລັອກການສຶກສາ, ເຊິ່ງສ້າງຂໍ້ມູນທີ່ໜ້າເຊື່ອຖືສຳລັບຜູ້ອ່ານ 6 ລ້ານຄົນຕໍ່ປີ, ນອກເໜືອໄປຈາກການສະສົມຜູ້ຕິດຕາມ 126,000 ຄົນໃນ Instagram ແລະ ມີຜູ້ເຂົ້າຊົມຫຼາຍກວ່າ 1 ລ້ານຄັ້ງໃນ TikTok. ຜົນໄດ້ຮັບແມ່ນການສ້າງຖານລູກຄ້າທີ່ຈົງຮັກພັກດີ ແລະ ມີສ່ວນຮ່ວມ, ເຊິ່ງເປັນການຂັບເຄື່ອນການເຕີບໂຕແບບອິນຊີທີ່ຍືນຍົງ.

ການຢັ້ງຢືນ 360 ອົງສາ: ການເຕີບໂຕ, ຄວາມເປັນຜູ້ນຳ, ແລະ ການບໍລິການ

ຄວາມສຳເລັດຂອງຮູບແບບທຸລະກິດນີ້ໄດ້ຮັບການຢືນຢັນໂດຍການຮັບຮູ້ທີ່ສຳຄັນໃນສາມເສົາຄໍ້າທີ່ສຳຄັນສຳລັບການຈັດວາງທຸລະກິດທີ່ປະສົບຜົນສຳເລັດຄື:

• ການເຕີບໂຕ: ເປັນປີທີສອງຕິດຕໍ່ກັນ, ບໍລິສັດໄດ້ຮັບການຍົກຍ້ອງໃນການຈັດອັນດັບ "ທຸລະກິດທີ່ຂະຫຍາຍອອກ" ທີ່ມີຊື່ສຽງໂດຍວາລະສານ Exame ແລະ BTG Pactual, ເຊິ່ງກວດສອບ ແລະ ຮັບຮູ້ວິສາຫະກິດ SMEs ທີ່ມີການເຕີບໂຕໄວທີ່ສຸດໃນປະເທດບຣາຊິນ;
• ຜູ້ນຳ: ຜູ້ກໍ່ຕັ້ງຍີ່ຫໍ້, Natali, ໄດ້ຮັບການຄັດເລືອກໃຫ້ເຂົ້າຮ່ວມໂຄງການ "Winning Women," ເຊິ່ງເປັນໂຄງການທົ່ວໂລກໂດຍບໍລິສັດທີ່ປຶກສາ EY (Ernst & Young) ທີ່ຮັບຮູ້ ແລະ ເລັ່ງຜູ້ປະກອບການຍິງທີ່ມີທ່າແຮງການເຕີບໂຕສູງ ແລະ ມີວິໄສທັດຍຸດທະສາດ;
• ການບໍລິການລູກຄ້າ: ຄວາມເປັນເລີດໃນການບໍລິການລູກຄ້າໄດ້ຮັບການຢືນຢັນດ້ວຍການສະເໜີຊື່ເຂົ້າຊິງລາງວັນ Reclame Aqui Award ປະຈຳປີ 2025 ຂອງ Dona Coelha, ເຊິ່ງເປັນໜຶ່ງໃນປະທັບຕາຄວາມໄວ້ວາງໃຈຂອງຜູ້ບໍລິໂພກທີ່ມີຊື່ສຽງທີ່ສຸດໃນປະເທດ.

ສຳລັບ Renan, ຜົນສຳເລັດນີ້ເກີນກວ່າການປະທັບຕາຄຸນນະພາບ, ເຊິ່ງເປັນຕົວແທນຂອງ "ຕົວຊີ້ວັດຄວາມໄວ້ວາງໃຈທີ່ເປັນຮູບປະທຳທີ່ສຸດ" ທີ່ທຸລະກິດສາມາດໄດ້ຮັບ. ນາງເນັ້ນໜັກວ່າຈຸດປະສົງຫຼັກຂອງບໍລິສັດແມ່ນເພື່ອສ້າງຕົວເອງເປັນເອກະສານອ້າງອີງຫຼັກສຳລັບຜູ້ທີ່ຊອກຫາຂໍ້ມູນທີ່ໜ້າເຊື່ອຖືກ່ຽວກັບຄວາມສຸກ.

ນະວັດຕະກໍາຮ່ວມສ້າງຂື້ນກັບຊຸມຊົນ

ຍຸດທະສາດຂອງບໍລິສັດໃນການວາງຊຸມຊົນໃຫ້ເປັນຈຸດໃຈກາງຂອງທຸລະກິດຍັງສະທ້ອນໃຫ້ເຫັນໃນວິທີການປະຕິບັດນະວັດຕະກໍາ. ແທນທີ່ຈະພັດທະນາຜະລິດຕະພັນໃນສູນຍາກາດ, Dona Coelha ໃຊ້ການຟັງຢ່າງຕັ້ງໜ້າເປັນເຄື່ອງມື R&D ຫຼັກຂອງຕົນ. ການທົບທວນໃນທາງບວກຫຼາຍກວ່າ 5,000 ສະບັບທີ່ໄດ້ຮັບໃນປີ 2024, ເພີ່ມເຂົ້າໃນຄຳຕິຊົມຈາກກຸ່ມ "ຜູ້ທົດສອບເຄື່ອງຫຼິ້ນທາງເພດ" ສະເພາະ, ພິສູດວ່າບໍລິສັດຮັບຟັງລູກຄ້າຂອງຕົນ ແລະ ພັດທະນາຜະລິດຕະພັນໃໝ່ຮ່ວມກັບພວກເຂົາ, ຮັບປະກັນວ່າການເປີດຕົວຕອບສະໜອງຄວາມປາຖະໜາ ແລະ ຄວາມຕ້ອງການທີ່ແທ້ຈິງ.

“ພວກເຮົາລົງທຶນສ່ວນໃຫຍ່ຂອງງົບປະມານຂອງພວກເຮົາໃນການພັດທະນາຜະລິດຕະພັນທີ່ແກ້ໄຂບັນຫາທີ່ແທ້ຈິງໃຫ້ກັບລູກຄ້າຂອງພວກເຮົາ. ມັນບໍ່ແມ່ນກ່ຽວກັບຄວາມຫຼົງຕົວເອງ: ມັນກ່ຽວກັບການປ່ຽນແປງຊີວິດຂອງຜູ້ຄົນ,” Natali ກ່າວຕື່ມ.

ຄວາມສຳເລັດຂອງ Dona Coelha ເປັນຕົວຢ່າງທີ່ຊັດເຈນຂອງຄວາມຢືດຢຸ່ນ ແລະ ການຄຸ້ມຄອງທີ່ສະຫຼາດ. ບໍລິສັດພິສູດໃຫ້ເຫັນວ່າມັນເປັນໄປໄດ້ທີ່ຈະສ້າງທຸລະກິດທີ່ມີການເຕີບໂຕສູງ ແລະ ໄດ້ຮັບການຍອມຮັບຢ່າງສູງ, ເຖິງແມ່ນວ່າຢູ່ໃນສະພາບການທີ່ທ້າທາຍທີ່ສຸດ, ເມື່ອຈຸດສຸມແມ່ນຢູ່ທີ່ຊຸມຊົນ, ຈຸດປະສົງ ແລະ ຄວາມເປັນເລີດໃນການດຳເນີນງານ.