Iš Resifės kilę pora Flávio Daniel ir Marcela Luiza, kuriems atitinkamai 34 ir 32 metai, keičia šimtų žmonių gyvenimus, mokydami juos, kaip klestėti pasitelkiant skaitmeninį verslumą. Jie pakeitė savo patirtį „Tradição Móveis“ parduotuvėse – versle, kuris prieš 16 metų pradėjo veiklą fizinėje mažmeninėje prekyboje ir šiuo metu siekia 50 mln. randų pajamų, tačiau pandemijos metu, kai buvo priversti pereiti prie internetinės prekybos, patyrė skaitmeninę transformaciją.
Baldų parduotuvė gimė iš Danielio noro tapti savarankišku. Jis dirbo savo tėvo baldų versle Resifėje ir norėjo tobulėti, todėl nusprendė turėti savo verslą.
Tačiau neturėdamas pinigų investicijoms, jaunas verslininkas negalėjo gauti paskolų nei iš bankų, nei iš produktų tiekėjų. Tuomet jam kilo mintis parduoti tėvo parduotuvėje nenaudojamus sugadintus produktus, kurių vertė siekia 40 000 randų, už mažesnę kainą.
Atidarius parduotuvę, pradėjo rodytis pirmieji išpardavimai, o verslininkas, be to, kad sumokėjo skolą tėvui, investavo į naujus produktus ir po truputį, gaudamas kreditą iš gamintojų, klientams pasiūlė daugiau baldų pasirinkimo galimybių.
Nuo pat parduotuvės atidarymo Danielis jau buvo savo tuometinės merginos Marcelos Luiza partnerė, kuri netrukus tapo jo žmona ir verslo partnere. Kilusi iš kuklios pradžios Destilarijos rajone, Kabo de Santo Agostinjuje, ji niekada neįsivaizdavo, kad pasieks profesinės sėkmės, ypač atsižvelgiant į iššūkius, su kuriais susiduria moteris, kartu su vyru vykdanti verslo įmonę ir derinant kitas pareigas namuose ir vaikų auginime. „Kai prisimenu, iš kur atėjau, savo kelionę, sakau, kad esu netikėta, nes viskas nerodė, kad esu čia, bet mes atkakliai siekėme tikslo, klestėjome ir pasiekėme rezultatų“, – tvirtina ji.
Pandemija ir internetinė prekyba
Mano pirmoji internetinės prekybos patirtis prasidėjo nuo nuostolių, patirtų atidarius parduotuvę kitame mieste, dėl ko susidarė 1 milijono randų skola. Sprendimas padengti trūkumą buvo pardavimas per „Facebook“.
Vėliau koronaviruso pandemija privertė porą visiškai pakeisti požiūrį į savo darbo modelį. Karantino metu jie netgi baiminosi dėl verslo tvarumo ir darbuotojų išlaikymo – šiandien įmonėje dirba 70 žmonių. „Tačiau tada pradėjome pardavinėti nuotoliniu būdu, per socialinius tinklus ir „WhatsApp“. Dėl to augome ir nieko nereikėjo atleisti“, – prisimena Danielis.
Augant internetinių pardavimų apimčiai, pora pradėjo investuoti į internetinę parduotuvę, suformatuotą per „Tray“ – LWSA priklausančią el. prekybos platformą. Įmonės teikiami skaitmeniniai sprendimai leido porai parduoti daugiau internetu, optimizuoti verslo valdymą, kontroliuojant atsargas, išrašant sąskaitas faktūras, nustatant kainodarą ir rinkodarą – visa tai vienoje aplinkoje. „Mums reikėjo saugumo vykdant klientų operacijas ir patikimos svetainės, taip pat pardavimų organizavimo ir internetinio katalogo, todėl ieškojome technologinio sprendimo, kurio reikėjo mūsų verslui“, – pabrėžia jie.
Šiuo metu jie valdo parduotuves daugiakanaliu būdu, t. y. fiziškai ir internetu prekiaudami per virtualią parduotuvę ir įmonės skaitmeninius kanalus. Verslo sėkmė paskatino porą investuoti ir į turinio strategiją socialinėje žiniasklaidoje, ir kartu jie tapo ne tik verslininkais, bet ir mentoriais žmonėms, norintiems investuoti į savo verslą arba jį valdyti, bet norintiems geresnių rezultatų reikia žinių.
„Nutinka neįtikėtini dalykai, todėl tiems, kurie pradeda arba ketina pradėti savo verslą, patariame visada siekti žinių, partnerystės su platformomis ir technologijomis, nepamiršti sutelkti dėmesio į klientą, kuris visada turi būti verslo centre, kad jis vis labiau augtų ir turėtų pasikartojančius pardavimus“, – pabrėžia Marcela.
