„Daki“ – skaitmeninių prekybos centrų platforma, veikianti nuo tiekimo grandinės ir tamsiųjų parduotuvių iki pristatymo klientams, – praneša apie Felipe Wanderley, kaip naujojo pristatymo patirties vadovo, atėjimą. Šis paskyrimas sustiprina bendrovės įsipareigojimą išlikti skaitmeninės patirties rinkos lydere, derinant patentuotas operacijas, duomenis ir intensyvų dirbtinio intelekto naudojimą visuose verslo lygmenyse.
„Daki“ išskirtinumas kyla iš Brazilijos mažmeninėje prekyboje neįprasto veiklos modelio: įmonė kontroliuoja kiekvieną kelionės etapą – nuo asortimento iki surinkimo, nuo pristatymo iki klientų aptarnavimo. Ši visapusiška kontrolė leidžia priimti sprendimus, pagrįstus patentuotais duomenimis ir prognozavimo modeliais, pradedant SKU paskirstymu kiekvienam prekybos centrui ir baigiant veiklos optimizavimu realiuoju laiku. Pristatymo patirtis – tai lygmuo, kuriame ši infrastruktūra paverčiama vartotojo suvokiama kokybe: pristatymo laiku, užsakymo tikslumu, klientų aptarnavimu ir kelionės nuoseklumu.
Felipe savo karjerą kūrė sparčiai augančiose ir sudėtingose operacinėse įmonėse, dirbdamas „Uber“ ir „Kavak“ įmonėse, kur užėmė su operacijomis, augimu ir klientų patirtimi susijusias pareigas. Jis derina produkto viziją, analitinį tikslumą ir gebėjimą plėsti procesus – šis profilis atitinka „Daki“ misiją, kuri įtvirtina jos, kaip pirmaujančio skaitmeninio prekybos centro Brazilijoje, poziciją.
„Džiaugiuosi galėdamas prisijungti prie „Daki“ tokiu svarbiu verslo evoliucijos momentu. Įmonė sukūrė kai ką reto: operaciją, kuri kontroliuoja kiekvieną patirties etapą – nuo tiekimo iki pristatymo, ir tai atveria didžiulę galimybę suderinti veiklos meistriškumą su paprasta, greita ir stebinančia patirtimi. Mūsų tikslas – kad kiekviena sąveika su „Daki“, nuo pirmojo paspaudimo iki pristatymo į jūsų duris, būtų geriausia rinkoje“, – sako Felipe Wanderley.
„Daki“ įmonėje Felipe misija – tobulinti procesą, daugiausia dėmesio skiriant veiklos nuoseklumui, lūkesčių numatymui ir suasmeninimui pasitelkiant dirbtinį intelektą.
