Paieškos sistemų optimizavimo (SEO) vykdymo el. prekybai būdas pasikeitė dėl dirbtinio intelekto (DI) konsolidacijos paieškos sistemose ir jų įrankiuose, tokiuose kaip agentinis apsipirkimas , bei vartotojų elgsenos. Ekspertai paaiškina šių pokyčių poveikį ir kaip prie jų prisitaikyti.
Populiarėjant dirbtinio intelekto platformų naudojimui kaip paieškos sistemoms, atsiranda generatyvinis variklio optimizavimas (GEO). „Tai paieškos optimizavimo strategijos, orientuotos į dirbtinį intelektą, kurios, be kita ko, apima naują semantinę struktūrą ir didesnę skaitmeninę reputaciją“, – aiškina Flávia Crizanto, SEO agentūros „Experta“ generalinė direktorė .
Šiame scenarijuje pardavimo piltuvėlis, kuris vadovavosi linijine logika, apimančia žinomumą, svarstymą ir konversiją, nebetenka prasmės. Tradicinė SEO, kuri siekė pritraukti vartotoją kiekviename piltuvėlio etape per raktinius žodžius, pasikeitė.
Flávia paaiškina, kad vartotojų paieškos platformose nebėra tokios pačios. Šiandien jie prašo suasmenintų, išsamių ir net sudėtingų sprendimų. Dėl to dirbtinis intelektas (DI) tampa savotišku sprendimų filtru, siūlančiu kainų palyginimus, produktų analizę, naudojimo ir priežiūros pamokas, demonstracinius vaizdo įrašus, atsiliepimų ir rekomendacijų rodymą, be to, dirbant su prekės ženklo autoritetu.
„DI vertina turinį, pagrįstą autoritetu, patirtimi, kompetencija ir patikimumu – tai EEAT. Be to, būtina sutelkti dėmesį į patikrinamus duomenis, įskaitant cituojamus šaltinius, tiesioginius atsakymus ir semantinę struktūrą su gerai sutvarkytais „H““, – pabrėžia ekspertas.
Susidūrę su vis konkretesnėmis paieškomis ir pateikiant vis išsamesnius rezultatus, vartotojai jau naudojasi agentiniu apsipirkimu– dirbtinio intelekto agentais, kurie ieško, lygina ir net užbaigia pirkimus vartotojo prašymu. „Būtent tada dirbtinis intelektas ne tik rekomenduoja, bet ir įvykdo pirkimą už jus, gavęs jūsų leidimą“, – aiškina elgesio dizaineris Paulo Crepaldi.
Dėl to vartotojų, atvykstančių į el. prekybos yra didesnis nei anksčiau, o tai tiesiogiai veikia pardavimus, todėl būtina prisitaikyti, kad būtų galima pasinaudoti galimybėmis.
E. prekybos strategijos
Dabartinėje SEO ir GEO aplinkoje nuorodų kūrimas išlieka viena aktualiausių strategijų, siekiant padidinti skaitmeninį autoritetą ir pagerinti prekės ženklų organinį reitingą paieškos sistemose, teigia ekspertai.
Be to, prekių ženklams, siekiantiems išplėsti savo buvimą, įgyti matomumo ir reputacijos internete, skaitmeninių ryšių su visuomene specialisto samdymas tampa strateginiu žingsniu. Šis darbas apjungia viešųjų ryšių metodus, siekiant sustiprinti autoritetą skaitmeninėje aplinkoje.
Kad dirbtinis intelektas rastų ir pasirinktų el. prekybos svetainę , t. y. kad ji taptų oficialiu kalbos modelių cituojamu šaltiniu, jos duomenų infrastruktūrą robotai turi gebėti perskaityti dar anksčiau nei žmonės
Mašininio skaitomumo turinys reiškia, kad jame turi būti autoritetingas šia tema, įskaitant išsamius aprašymus, palyginimus ir produkto duomenis; pateikiami struktūrizuoti duomenys, schemos žymėjimas, kuris padeda priimti svarbius strateginius sprendimus; ir konceptualus aiškumas, aiškiai pristatant, kas yra produktas, kam jis skirtas, ir atsakant į klientų klausimus.
Taip pat svarbu, kad el. prekybos įmonės būtų atidžios ir netrukdytų agentams apsipirkti naudojant iššokančius langus , „captcha“ sistemas ar ilgus atsiskaitymo procesus . Idealiu atveju atsargos turėtų būti integruotos su automatizuotomis sistemomis.
„Klientui – mažiau spustelėjimų ir daugiau ketinimų. Elektroninėje prekybojebūtina sutelkti dėmesį į tai, kad agentas galėtų pasirinkti, kad būtų nepriekaištingas katalogas, atnaujintos kainos ir atsargos, aiški pristatymo ir grąžinimo politika bei atsiskaitymo “, – pabrėžia Crepaldi.
