2025 он гэхэд ложистик нь хөшигний ард ажилладаг үйл ажиллагаа байхаа больж, бизнесийн стратегийн гол тоглогч болно. Цахим худалдааны огцом өсөлт, ил тод байдлын эрэлт хэрэгцээ нэмэгдэж, үр ашгийн хэрэгцээ нь компаниуд урсгалаа хэрхэн төлөвлөж, хэрэглэгчид худалдан авалтын туршлагаа хэрхэн үнэлдэгийг эрс өөрчилсөн. Саяхны нэгэн судалгаагаар Бразилд захиалга долоон секунд тутамд хүргэгддэг бөгөөд түүний талаас илүү хувь нь гурван өдрийн дотор үйлчлүүлэгчид хүрдэг нь хүлээлтийг дахин тодорхойлж, нийлүүлэлтийн сүлжээнд дарамт учруулж байна.
Гэхдээ эцсийн дүндээ 2025 он энэ салбарт ямар гол сургамж үлдээх вэ?
1. Логистикийн туршлага нь бүтээгдэхүүний нэг хэсэг болсон.
Хэрэглэгчид зөвхөн юу худалдаж авснаа биш, харин хэрхэн хүлээж авч байгаагаа үнэлэхээ больсон. Хугацаа богиносож, захиалгын хэмжээ байнга нэмэгдэж байгаа нөхцөлд логистикийн аялал нь брэндийн ойлголтыг бүрдүүлэхэд чухал үүрэг гүйцэтгэсэн. Нарийн мөрдөх, урьдчилан сэргийлэх харилцаа холбоо, урьдчилан таамаглах боломжтой хүргэлт нь ялгарах хүчин зүйл биш харин урьдчилсан нөхцөл болсон. Үйл ажиллагааны цогц харагдах байдалд хөрөнгө оруулалт хийсэн компаниуд гомдол буурч, итгэл нэмэгдэж, хэрэглэгчийн үнэнч байдал нэмэгдсэн нь логистик нь одоо бүтээгдэхүүний салшгүй хэсэг болсон гэдгийг нотолж байна.
2. Тогтвортой байдал нь зүгээр л яриа биш, өрсөлдөөний шалгуур болсон.
Цахим худалдаагаар дамжин ложистикийн зах зээл 2029 он гэхэд 20 гаруй хувиар өсөх төлөвтэй байгаа тул байгаль орчны үр ашгийн дарамт улам бүр нэмэгдэж байна. Оновчтой маршрут, аяллын зайг багасгах, ухаалаг сав баглаа боодол, нэгдсэн хангамжийн сүлжээний алсын хараа нь зардал, гүйцэтгэл, нэр хүндэд шууд нөлөөлж эхэлж байна. 2025 он гэхэд тогтвортой үйл ажиллагаа нь илүү үр ашигтай үйл ажиллагаа болох нь тодорхой бөгөөд ложистикийн төлөвлөлтдөө байгаль орчны үзүүлэлтүүдийг оруулаагүй компаниуд ирэх жилүүдэд гүйцэж түрүүлэх нь тодорхой болно.
3. Автоматжуулалт болон хиймэл оюун ухаан нь үйл ажиллагааны шинэ стандартыг бий болгов.
Энэ салбар нь оюун ухаан нь эзлэхүүнээс илүү чухал үе шатанд орсон. Дэлхийн ложистикийн зах зээл 2029 он гэхэд 7.5 их наяд ам.доллараас давна гэж таамаглаж байгаа тул хиймэл оюун ухаан, ухаалаг чиглүүлэлт, автоматжуулсан процессуудыг нэвтрүүлэх нь чиг хандлага байхаа больж, өдөр тутмын бодит байдал болсон. 2025 он гэхэд хамгийн өрсөлдөх чадвартай компаниуд нь эрэлтийг урьдчилан таамаглаж, системийг нэгтгэж, өгөгдөлд үндэслэн саад бэрхшээлийг арилгасан компаниуд байх болно. Автоматжуулалт эцэст нь амлалт байхаа больж, үйл ажиллагааны шийдвэрийн гол цөм болсон.
4. Хар Баасан гараг нь цаашид үл хамаарах зүйл биш, харин ердийн зүйл болсон.
Хэрэглэгчийн зан байдал нь оргил үеийн чиг хандлага улирлын чанартай биш, харин тогтмол болсон шинэ хэвийн үзэгдлийг бий болгосон. Нэгэн цагт жил бүр зохион байгуулагддаг байсан арга хэмжээ нь тасралтгүй үр ашгийн лаборатори болж хувирсан. 2025 он гэхэд компаниуд хамгийн том жижиглэн худалдааны арга хэмжээнд шаардагдах нарийвчлал, уян хатан байдлаар жилийн турш ажиллах шаардлагатай болно. Стресс тест боловсруулж, бараа материалын нөөцийг тохируулж, илүү хариу үйлдэл үзүүлэх түгээлтийн төвүүдийг байгуулсан байгууллагууд өндөр хэмжээг өрсөлдөөний давуу тал болгон хувиргаж чадсан бол зарим нь тасалдал, сааталтай тулгарсан. Хамгийн том сургамж бол оргил үетэй харьцах нь бэлтгэл ажил биш, харин стратеги юм.
5. Хамтын ажиллагаа нь логистикийн үр ашгийн шинэ хөдөлгүүр болсон.
Ямар ч холбоос тусгаарлагдсан байдлаар өсдөггүй. Салбарын нарийн төвөгтэй байдал нь тусгаарлагдсан үйл ажиллагааг боломжгүй болгосон бөгөөд 2025 он үүнийг баттай нотолсон. Жижиглэн худалдаачид, тээвэрлэгчид, логистикийн операторууд болон зах зээлийн хоорондох интеграци нь алдааг багасгах, хурдыг нэмэгдүүлэх, зардлыг оновчтой болгоход зайлшгүй шаардлагатай болсон. Өгөгдөл хуваалцах, үйл ажиллагааны нэгдсэн үзэл бодлыг бий болгох нь бүхэл бүтэн сүлжээнд, ялангуяа эцсийн хэрэглэгчдэд бодит ашиг авчирсан бөгөөд тэд үрэлт багатайгаар илүү хурдан, илүү урьдчилан таамаглах боломжтой хүргэлтийг хүлээн авсан. Ирээдүйн логистик нь харилцан хамааралтай бөгөөд үүнийг ойлгодог хүмүүс бүтцийн давуу талтай байх болно.
Товчхондоо, 2025 он нь логистик нь цаашид бууруулах зардал биш, харин стратегийн хөрөнгө гэдгийг харуулсан. Энэ жил тодорхой хөтөлбөрийг бататгаж байна: харагдах байдал, автоматжуулалт, тогтвортой байдал, хамтын ажиллагаанд хөрөнгө оруулах. Хэрэв 2025 он нь логистик гол байр суурийг эзэлсэн жил байсан бол 2026 он нь үр ашиг, технологи, хэрэглэгчийн туршлага нь салбарын ирээдүйг тодорхойлохын тулд гар бие оролцох энэхүү шинэ логикийг нэгтгэх жил байх болно.
*Мобиис компанийн маркетинг, борлуулалтын захирал Адриано Гардианогийн бичсэнээр.
