व्हॉट्सॲपद्वारे लोकांना मिळणारे जवळजवळ सर्व संदेश (अगदी अचूकपणे सांगायचे तर, ९८%) उघडले जातात. इतकेच नाही, तर ८०% संदेश मिळाल्याच्या पहिल्या पाच मिनिटांतच वाचले जातात.
इन्स्टंट मेसेजिंग ॲप्लिकेशनमधूनच मिळालेल्या डेटाच्या आधारे, ग्रुपो मेटाचे भागीदार प्लॅटफॉर्म असलेल्या पोली डिजिटलने व्हॉट्सॲप एरिनामध्ये सादरीकरण केले. पोली डिजिटलचे सह-संस्थापक आणि सीपीओ, गॅब्रिएल हेन्रिक, यांनी गोइयास येथील विट्रिन मोवेसचे मार्केटिंग मॅनेजर, ज्युलिओ सीझर आल्वेस यांच्यासोबत संवाद साधला.
त्या दोघांनी "व्हॉट्सॲपसाठी क्लिक-टू-क्लिक जाहिराती + कन्व्हर्जन एपीआय: लहान व्यवसायांसाठी जाहिराती आणि मापनाची शक्ती" या विषयावर भाषण केले.
विट्रिन मोवेसच्या व्यवस्थापकांच्या मते, व्हॉट्सॲप, इन्स्टाग्राम आणि मेसेंजरला एकाच प्लॅटफॉर्मवर केंद्रीकृत करणारे आणि सर्व ग्राहक सेवा प्रतिनिधींना एकाच कार्यप्रवाहात जोडणारे उपाय व्यवसायासाठी धोरणात्मक आहेत. कंपनीसोबत आणि कंपनीअंतर्गत संपूर्ण संवाद प्रवाहाचे आयोजन करण्याव्यतिरिक्त, या संवाद माध्यमाद्वारे विक्री करताना मिळणाऱ्या वाढीव सुरक्षिततेचा उल्लेख अल्वेस करतात.
"विट्रिन मोवेस ही गोइयास येथीलच पोली डिजिटलची किमान सहा वर्षांपासून ग्राहक आहे," असे त्या प्लॅटफॉर्मचे सीपीओ सांगतात. "तंत्रज्ञान, रणनीती आणि डेटा यांचे संयोजन संपूर्ण कामकाजात कसे परिवर्तन घडवू शकते, हे व्यावहारिकरित्या दाखवण्याच्या दृष्टीने हा केस स्टडी महत्त्वपूर्ण आहे," असे हेन्रिक जोर देऊन सांगतात.
“व्हॉट्सॲप बाजारात सर्वाधिक प्रतिबद्धता दरांपैकी एक राखते. याच कारणामुळे, ज्या लहान आणि मध्यम आकाराच्या व्यवसायांना संधींचा कार्यक्षमतेने आणि अंदाजे लाभ घ्यायचा आहे, त्यांच्यासाठी हे माध्यम इतके धोरणात्मक बनले आहे,” असे त्या अधिकाऱ्याने म्हटले आहे.
व्हॉट्सॲपमध्ये संपर्कांना समाविष्ट केल्यामुळे मोहिमा जोडणे, ग्राहक सेवा प्रदान करणे, प्रत्यक्ष संवाद साधण्यासाठी विक्री प्रक्रियेला गती देणे, अडथळे कमी करणे आणि संभाव्य ग्राहकांची गुणवत्ता वाढवणे शक्य होते, असे हेन्रिक जोर देऊन सांगतात. "ग्राहकांशी होणाऱ्या संवादांचे खऱ्या संधींमध्ये रूपांतर करणे, हेच यामागील उद्दिष्ट आहे.".
या संदर्भात, व्हॉट्सॲपसाठीच्या क्लिक-थ्रू ॲड्सच्या कामगिरीमध्ये कन्व्हर्जन्स एपीआय (Conversions API) मध्यवर्ती भूमिका बजावते. हे तंत्रज्ञान पोली डिजिटलला (Poli Digital) कन्व्हर्जन इव्हेंट्स थेट मेटा ॲड्स प्लॅटफॉर्मवर पाठवण्याची परवानगी देते, ज्यामुळे कोणत्या इंटरॅक्शन्समुळे अधिक पात्र आणि संबंधित लीड्स मिळतात हे कळते. या डेटाच्या आधारे, अल्गोरिदम्स जाहिरात वितरणाला अधिक अचूकपणे ऑप्टिमाइझ करू शकतात, कन्व्हर्जनची अधिक शक्यता असलेल्या प्रोफाइल्सना प्राधान्य देतात आणि त्यामुळे विक्रीचे चांगले परिणाम, अधिक विश्वसनीय मापन, तसेच मीडिया गुंतवणुकीचा अधिक कार्यक्षम वापर साधण्यास हातभार लागतो.
पोली डिजिटल ही ब्राझीलमधील मेटा ग्रुपची (व्हॉट्सॲप, इंस्टाग्राम आणि फेसबुक) अधिकृत भागीदार आहे. यामुळे या प्लॅटफॉर्मला अधिकृत API (ॲप्लिकेशन प्रोग्रामिंग इंटरफेस) वापरण्याची संधी मिळते – जे ॲप्लिकेशनच्या इंटरफेससाठी मानकांचा एक संच आहे. यामुळे ग्राहक कंपन्यांच्या गरजांना अधिक अनुकूल असे उपाय, सुरक्षितता, स्थिरता आणि मेटा ग्रुपच्या अधिकृत मार्गदर्शक तत्त्वांचे पूर्ण पालन करून देणे शक्य होते.
“पोली डिजिटलसाठी, मेटासोबत, विशेषतः या महत्त्वाच्या कार्यक्रमात सहभागी होणे, हे केवळ एक मान्यता नसून, बाजाराला प्रशिक्षित करण्यात योगदान देण्याची आणि तंत्रज्ञान, रणनीती व डेटा यांचे संयोजन संपूर्ण कामकाजात कसे परिवर्तन घडवू शकते, हे व्यावहारिकरित्या दाखवून देण्याची संधी आहे,” असे सह-संस्थापक म्हणतात.
हेन्रिक यावर जोर देतात की या बैठकीने देशभरातील तज्ञ, व्यावसायिक नेते आणि विपणन व्यावसायिकांना एकत्र आणले, ज्यामुळे डिजिटल क्षेत्रातील ट्रेंड, संधी आणि सर्वोत्तम पद्धतींवर चर्चा करण्यासाठीच्या मुख्य मंचांपैकी एक म्हणून तिचे स्थान अधिक मजबूत झाले.
