६४% ग्राहक वेबसाइट्स, मार्केटप्लेस, ॲप्स आणि सोशल मीडियावर खरेदी करत असल्यामुळे, ब्राझीलमध्ये ऑनलाइन फॅशन ई-कॉमर्समध्ये आघाडीवर आहे आणि विस्ताराचा वेग कायम राखत आहे. या प्रगतीनंतरही, या क्षेत्राला तंत्रज्ञानाच्या वापरामध्ये अजूनही मोठ्या अडचणींचा सामना करावा लागत आहे, ज्यामुळे विकासासोबत गती राखण्याची त्याची क्षमता मर्यादित होते. २०२५ मध्ये, ऑनलाइन फॅशन बाजारपेठ ११.२६% ने वाढली, परंतु कंपन्यांच्या नफ्यात त्याच दराने वाढ झाली नाही.
क्वालिटी डिजिटलने आयोजित केलेल्या 'फॅशन ट्रेंड्स २०२६' या अहवालात उद्योग तज्ञांनी या परिस्थितीचे विश्लेषण सादर केले आहे , ज्यात असे निदर्शनास आणले आहे की डिजिटल परिपक्वता असूनही उद्योगातील महत्त्वाच्या घटकांमध्ये अजूनही संरचनात्मक मर्यादा आहेत. "मागणीची फार मोठी समस्या नाही, परंतु तंत्रज्ञानाच्या कार्यक्षमतेचे संकट आहे," असे क्वालिटी डिजिटलचे सेल्स इंजिनिअरिंग मॅनेजर, मार्सिओ पैथ म्हणतात.
क्वालिटी डिजिटलच्या विश्लेषणानुसार, ब्रँड्सना जवळपास २५% रिटर्न दराचा सामना करावा लागत आहे, जी या क्षेत्रातील सर्वात मोठी अडचण आहे. “हे क्षेत्र वाढत आहे, पण नफ्याचे प्रमाण कमी आहे. ग्राहक आहेत, पण अपेक्षित प्रमाणात त्यांचे रूपांतर होत नाही. चेकआउट प्रक्रिया तांत्रिकदृष्ट्या योग्य आहे, पण रिटर्नच्या प्रमाणामुळे निकालांवर परिणाम होतो,” असा इशारा पैठ यांनी दिला.
या समस्यांपैकी काही समस्या नवीन ग्राहकामुळे स्पष्ट होतात, ज्यांच्यासाठी फॅशन म्हणजे मनोरंजन, आशय आणि प्रभाव आहे. या वापरकर्त्यासाठी, नवीन ट्रेंड्सचा शोध सोशल मीडियाशी घट्टपणे जोडलेला आहे, जिथे विक्रीची प्रक्रिया सुरू होते आणि अनेकदा संपते. "ग्राहक सर्वात आधी सोशल मीडियावर गोष्टी शोधतो आणि जिथे अनुभव सर्वात सहज असतो तिथे खरेदी करतो," असे एका अधिकाऱ्याने स्पष्ट केले. क्वालिटी डिजिटलच्या विश्लेषणानुसार, या क्षेत्रातील ९८% कंपन्यांची इन्स्टाग्रामवर, ६४% कंपन्यांची व्हॉट्सॲपवर आणि ३९% कंपन्यांची टिकटॉकवर उपस्थिती आहे.
हा ग्राहक खरेदी करताना अधिक चिकित्सक आणि कमी सहनशील असतो, आणि नेमक्या त्याच क्षणी शंका आणि संघर्ष निर्माण होतात. विश्लेषणानुसार, ऑनलाइन कपडे खरेदी करणे हा एक भावनिक, दृश्यात्मक आणि व्यक्तिनिष्ठ निर्णय राहतो; परंतु आता हे अनेक पर्यायांनी भरलेल्या वातावरणात घडते.
प्रत्येकाला सर्व काही देणे अशक्य आहे
क्वालिटी डिजिटलचे कमर्शियल व्हीपी, रॉबर्टो एव्ह फारिया, यावर जोर देतात की ब्रँड्सनी हायपर-पर्सनलायझेशन वाढवणारी संसाधने स्वीकारून त्यांच्या तांत्रिक आणि कार्यक्षमतेतील अडथळ्यांवर मात करणे आवश्यक आहे. "तुम्ही प्रत्येकाला सर्वकाही देऊ शकत नाही," असे ते पुन्हा एकदा सांगतात.
फारिया इंटेलिजेंट सर्च, रिलेव्हंट फिल्टर्स आणि प्रसंग, शैली किंवा हेतूवर आधारित श्रेणी यांसारखी साधने वापरण्याच्या महत्त्वावर भर देतात. "अडथळे कमी करण्यासाठी आणि पर्यायांची सुसूत्रता आणण्यासाठी ही साधने अत्यावश्यक ठरली आहेत. जेव्हा पर्याय शोधण्यात अडचण येते, तेव्हा ग्राहक असंख्य पर्यायांमध्ये हरवून जातो. जेव्हा हे सर्व व्यवस्थित काम करते, तेव्हा प्रक्रिया सुलभ होते," असे ते सांगतात.
फॅशन नेहमीच दृश्यात्मक राहिली आहे, आणि डिजिटल कॉमर्समध्ये, हे वैशिष्ट्य एक कार्यात्मक भूमिका बजावते. "व्हर्च्युअल फिटिंग रूम्स, तपशीलवार साईज चार्ट, तो कपडा कोण आणि कोणत्या साईजमध्ये घालतो याबद्दलची स्पष्ट माहिती, रंगांच्या विविधतेमधील दृश्यात्मक तुलना, आणि अगदी फेव्हरेट्स व विशलिस्ट्ससारखी वैशिष्ट्येसुद्धा अधिक माहितीपूर्ण निर्णय घेण्यास हातभार लावतात. प्रॉडक्ट पेजवरील प्रत्येक तपशील हा चुका कमी करण्याचे एक साधन आहे," असा तिचा युक्तिवाद आहे.
कार्यकारी अधिकारी स्पष्ट करतात की, हे घटक काही प्रकरणांमध्ये प्रवासाला लांबवू शकतात. दुसरीकडे, ते निवडीला अधिक ठाम बनवतात आणि त्यामुळेच मध्यम व दीर्घ मुदतीमध्ये आघाडी टिकून राहते.
फारिया म्हणतात की, परिपक्वता, कार्यक्षमतेचा दबाव आणि अधिकाधिक गुंतागुंतीच्या प्रक्रियांच्या या परिस्थितीत, वाढ आणि वाढ टिकवून ठेवणे यांमधील फरक स्पष्ट होतो. "मोठ्या प्रमाणावर फॅशन ई-कॉमर्समध्ये कार्यरत असलेल्या ब्रँड्ससाठी धोरण, डेटा, तंत्रज्ञान आणि ऑपरेशन्स यांचे एकत्रीकरण करणे ही आता केवळ एक महत्त्वाकांक्षा न राहता एक गरज बनली आहे.".
