Daki, sebuah platform pasar raya digital yang beroperasi dari hujung ke hujung, daripada rantaian bekalan dan kedai gelap hingga penghantaran pelanggan, mengumumkan ketibaan Felipe Wanderley sebagai peneraju Pengalaman Penghantaran yang baharu. Pelantikan ini memperkukuh komitmen syarikat untuk terus mendahului pasaran dalam pengalaman digital, menggabungkan operasi proprietari, data dan penggunaan AI yang intensif merentasi semua lapisan perniagaan.
Pembezaan Daki berpunca daripada reka bentuk operasi yang luar biasa dalam peruncitan Brazil: syarikat mengawal setiap peringkat perjalanan, daripada pelbagai jenis hingga pemilihan, daripada penghantaran hingga khidmat pelanggan. Kawalan hujung ke hujung ini membolehkan keputusan berdasarkan data proprietari dan model ramalan, daripada peruntukan SKU setiap hab hingga pengoptimuman operasi masa nyata. Pengalaman Penghantaran ialah lapisan di mana infrastruktur ini diterjemahkan kepada kualiti yang dirasakan oleh pengguna: masa penghantaran, ketepatan pesanan, khidmat pelanggan dan konsistensi perjalanan.
Felipe membina kerjayanya dalam syarikat-syarikat yang ditandai dengan pertumbuhan pesat dan kerumitan operasi, dengan berkhidmat di Uber dan Kavak dalam jawatan yang berkaitan dengan operasi, pertumbuhan dan pengalaman pelanggan. Beliau menggabungkan visi produk, ketelitian analitikal dan keupayaan untuk meningkatkan proses, profil yang sejajar dengan misi Daki, yang mengukuhkan kedudukannya sebagai pasar raya digital terkemuka di Brazil.
“Saya teruja untuk menyertai Daki pada saat yang begitu penting dalam evolusi perniagaan. Syarikat ini telah membina sesuatu yang luar biasa: operasi yang mengawal setiap langkah pengalaman, daripada penyumberan hingga penghantaran, dan ini membuka peluang besar untuk menggabungkan kecemerlangan operasi dengan pengalaman yang mudah, pantas dan mengejutkan. Matlamat kami adalah untuk menjadikan setiap interaksi dengan Daki, daripada klik pertama hingga penghantaran di pintu anda, yang terbaik di pasaran,” kata Felipe Wanderley.
Di Daki, misi Felipe adalah untuk mengembangkan perjalanan dengan fokus pada konsistensi operasi, menjangka jangkaan dan pemperibadian melalui AI.
