Il-bejgħ bl-imnut Brażiljan ikompli t-trajettorja 'l fuq tiegħu, bit-300 l-akbar kumpanija fis-settur jiġġeneraw R$ 1.129 triljun fi dħul fl-2023, skont il-klassifika Cielo-SVBC tat-300 l-Akbar Kumpanija tal-Bejgħ bl-Imnut fil-Brażil. F'dan ix-xenarju, is-suq tal-franchises jispikka, u rreġistra tkabbir nominali ta' 19.1% fl-aħħar sena, skont l-Assoċjazzjoni Brażiljana tal-Franchising (ABF). B'dan it-tkabbir, in-netwerks tal-franchises jeħtieġu dejjem aktar soluzzjonijiet teknoloġiċi li jistgħu jottimizzaw il-komunikazzjoni u l-ġestjoni tal-unitajiet tagħhom.
Central do Franqueado, pjattaforma speċjalizzata fil-komunikazzjoni u l-ġestjoni għan-netwerks tal-franchises, qed tinnova b'karatteristika ġdida li twiegħed li tottimizza l-interazzjoni bejn il-franchisors u l-franchisees. Bil-għan li tiċċentralizza l-proċessi kollha ta' komunikazzjoni f'ambjent wieħed, l-għodda l-ġdida toffri karatteristiċi bħal video conferencing integrat, call logs u rekords tal-laqgħat, u call center personalizzat. Din it-teknoloġija għandha l-għan li tissimplifika l-operazzjonijiet ta' kuljum tan-netwerks tal-franchises, li tippermetti interazzjonijiet aktar effiċjenti u organizzati, kif ukoll tiżgura sigurtà legali u servizz personalizzabbli skont is-settur.
Skont Dario Ruschel, CEO ta’ Central do Franqueado, waħda mill-isfidi ewlenin fis-settur tal-franchising hija li tinżamm komunikazzjoni effiċjenti bejn l-unitajiet, speċjalment fil-każ ta’ netwerks li joperaw f’diversi reġjuni. “Waħda mill-akbar sfidi fil-franchising hija li jiġi żgurat li l-informazzjoni kollha tasal għand kull franchisee b’mod ċar u malajr, speċjalment f’netwerks b’operazzjonijiet usa’ u unitajiet multipli mifruxa madwar il-pajjiż,” jiddikjara.
Il-karatteristika tippermetti wkoll lill-franchisors joħolqu formoli personalizzati u jistabbilixxu ftehimiet dwar il-livell ta’ servizz (SLAs) għal talbiet differenti, u b’hekk jiżguraw li l-ħtiġijiet tal-franchisees jiġu ssodisfati malajr u b’mod preċiż. Barra minn hekk, l-integrazzjoni tal-komunikazzjonijiet interni fil-pjattaforma tnaqqas ir-riskju ta’ fallimenti fit-trażmissjoni ta’ messaġġi importanti, u żżomm in-netwerk kollu dejjem aġġornat u allinjat.
Ruschel isaħħaħ l-impenn tal-kumpanija li toffri soluzzjonijiet innovattivi allinjati mal-ħtiġijiet tas-suq tal-franchising. “Aħna kuntenti ħafna li nniedu din l-għodda ġdida, li tirrappreżenta avvanz sinifikanti fil-mod kif in-netwerks tal-franchising jikkomunikaw u jirrelataw ma’ xulxin. Aħna nemmnu li l-unifikazzjoni u l-prossimità huma fundamentali għas-suċċess tal-franchising, u aħna impenjati li nipprovdu l-għodod meħtieġa biex il-klijenti tagħna jilħqu l-għanijiet tagħhom,” jenfasizza Ruschel.
João Cabral, il-COO ta’ Central do Franqueado, jenfasizza l-benefiċċji tal-pjattaforma għall-franchisees. “Bis-Central do Franqueado, il-franchisors jistgħu joffru relazzjoni aktar effettiva bejn iż-żewġ udjenzi. Il-pjattaforma tagħna ġiet żviluppata biex tissimplifika r-rutina tan-netwerks tal-franchise, filwaqt li tipprovdi esperjenza amikevoli u konnessa għal kulħadd involut,” jgħid Cabral.
Bis-suq tal-franchises li qed jiffjorixxi fil-Brażil, soluzzjonijiet bħal dawk offruti minn Central do Franqueado jiggarantixxu l-effiċjenza u t-tkabbir sostenibbli tan-netwerks tal-franchises. Is-settur, li ġġenera R$ 60.5 biljun fi dħul fl-2023, stabbilixxa ruħu bħala wieħed mill-pilastri tal-bejgħ bl-imnut Brażiljan, u l-innovazzjoni għandha rwol kruċjali fiż-żamma ta’ din ir-rata ta’ tkabbir.
