Mastercard digitale løsninger øker innovasjon og styrker tilliten til SMB i Brasil, viser forskning

Små og mellomstore bedrifter (SMB) digitaliserer seg raskt og innføringen av digitale løsninger har vært avgjørende i denne prosessen.Ifølge en ny studie av Mastercard rapporterer 91% av brasilianske SMBer som bruker digitale betalingsløsninger betydelig vekst i virksomheten, noe som forsterker digitaliseringens strategiske rolle.

Studien, som undersøkte 150 SMB-eiere og direktører i Brasil som en del av en regional undersøkelse i 14 land, avslører det 92% av brasilianske SMB-er som aksepterer digitale betalinger anser dem som essensielle eller svært viktige for driften. Dataene indikerer også at digitalisering ikke bare er et konkurransefortrinn UDO er en nødvendighet: digitalisering er en 64% de hevder at deres virksomhet ikke ville eksistert uten å akseptere digitale betalinger.

“Digitale betalinger redefinerer hvordan SMB-er opererer, vokser og får kontakt med kunder og leverandører. Denne studien viser at digital aksept går utover bekvemmelighet og ER avgjørende for bærekraften til den store virksomheten, sa Marcelo Tangioni, president for Mastercard Brasil.

Nøkkelinnsikt fra studien inkluderer:

• Operasjonell effektivitet95% av SMBer som bruker digitale betalingsmidler sier modusen sparer tid og penger.
• Undertrykt etterspørsel: blant de som ennå ikke har tatt i bruk digital aksept, er 86% interessert i å implementere løsningen, og 57% hevder å miste kunder månedlig for ikke å tilby dette alternativet.
• Digitalisering av B2B-relasjoner88% av SMB bruker elektroniske betalinger for å betale leverandører, 60% av disse har internasjonale leverandører.
• Mer enn betaling99% av selskaper som bruker digitale betalingsløsninger kjenner tilleggstjenestene som tilbys av deres leverandører (brukt av 51%), svindelovervåking (48%) og cybersikkerhet (45%).

Hva ser SMB etter i en leverandør av digital betalingsløsning?
Egenskapene som er mest verdsatt av gründere er:

• Sikkerhet (94%)
• Evne til å håndtere flere betalingsmetoder (94%)
• Kundeservice (92%)
• Pålitelighet (90%) DO forsterker viktigheten av tillit til løsningene som tilbys.

“A Mastercard har konsekvent handlet for å støtte digitaliseringen av SMB i Latin-Amerika, med initiativer som kombinerer teknologi, innovasjon og finansiell inkludering (grunnleggende pilarer for bærekraftig utvikling av små bedrifter”, fremhever Marcelo Tangioni. I dette scenariet har Mastercard investert i spesifikke løsninger som støtter de reelle utfordringene brasilianske SMB står overfor, som:

• Trykk på Telefon: gjør smarttelefoner til betalingsterminaler, slik at små forhandlere kan akseptere kort ved tilnærming og digitale lommebøker på en enkel, rimelig og sikker måte og en innovativ løsning som reduserer inngangsbarrierer og utvider digital inkludering.
• Klikk for å betale: online betalingsløsning som dispenserer med dataregistrering for hvert kjøp, og tilbyr en mer flytende kassaopplevelse, med direkte innvirkning på salgskonvertering og sluttforbrukertillit. Med bare ett klikk gjøres kjøpet 'Hjuloptimalisert reise som reduserer gjennomsnittlig kassetid med opptil 50%.
• Mastercard Surprise Companies: lojalitetsprogram rettet mot gründere, med fordeler og partnerskap som støtter digitalisering og den daglige virksomheten, som Docusign, NordVPN og Spedy. Initiativet forsterker Mastercards forpliktelse til innovasjon brukt på behovene til SMB.