Carnaval is na de eindejaarsfeesten een van de meest verwachte periodes van het jaar voor Brazilianen. Sommigen grijpen de gelegenheid aan om te reizen, terwijl anderen zich voorbereiden op straatfeesten of tijd doorbrengen met hun familie. Deze toegenomen activiteit is belangrijk voor ondernemers, met name voor diegenen die actief zijn in de e-commerce.
Voor merken die tijdens het carnaval van dit jaar succes willen boeken met de verkoop, is het cruciaal om zo vroeg mogelijk te beginnen met strategiseren en plannen, vooral in de e-commerce, die de belangrijkste manier is geworden waarop consumenten aankopen doen. Daniela Torres, partner en CEO van Simples Inovação, een bedrijf dat zich richt op businessmodellering voor e-commerce, is ervan overtuigd dat dit de beste manier is om de concurrentie voor te blijven.
“Het is belangrijk voor merken om deze tijd te benutten om hun online winkels te structureren. De eerste stappen om de toekomst vorm te geven, zijn het analyseren van de gegevens van vorig jaar, kijken wat er anders kan, letten op trends, nieuwe technologieën en de belangrijkste veranderingen in consumentengedrag”, aldus hij.
Om ondernemers en winkeliers te helpen bij deze voorbereiding, heeft Daniela een aantal eenvoudige tips voor deze periode op een rijtje gezet. Bekijk ze eens:
Besteed veel aandacht aan de kasstroom
Economisch gezien is dit het belangrijkste proces voor bedrijven, omdat het de financiële gezondheid van ondernemingen bepaalt. Tijdens periodes zoals Carnaval, wanneer er doorgaans een hogere cashflow is, is het noodzakelijk om de inkomsten en uitgaven nauwlettend in de gaten te houden om controleverlies te voorkomen. Planningsaspecten zoals promoties en kortingen, gratis verzending, gemiddelde orderwaarde, leveranciersbetalingen en investeringen zouden prioriteit moeten hebben.
“Het is erg moeilijk om te weten wat er over een maand gaat gebeuren, vooral als het om online verkoop gaat. We kunnen niet precies voorspellen hoeveel mensen er zullen kopen, welke producten het best zullen verkopen, de inflatie, en andere factoren. Daarom is het belangrijk om mogelijke financiële scenario's te schetsen, zodat je meer controle hebt over je bedrijfssituatie”, legt Daniela uit.
Organiseer uw inventaris
Voorraadbeheer is geen eenvoudige taak, vooral niet bij een groot aantal bestellingen in een korte periode. Om problemen zoals producttekorten, verspilling van goederen, vertragingen in de verzending en andere moeilijkheden te voorkomen, is het raadzaam om de opslag- en distributielogistiek van tevoren te plannen.
Het in kaart brengen van voorraadgegevens kan helpen bepalen welke producten het best verkopen en hoe vaak elk artikel moet worden aangevuld. Een andere tip is om een goede relatie met leveranciers te onderhouden, aangezien zij verantwoordelijk zijn voor de levering van goederen, zelfs in geval van nood. Wat betreft de producten in voorraad is het ook belangrijk om te letten op de kwaliteit en de houdbaarheidsdata, omdat dit de klantervaring beïnvloedt.
"Investeren in oplossingen voor voorraadbeheer is een uitstekende optie voor bedrijven die net beginnen of die problemen ondervinden op dit gebied. Technologische vooruitgang vraagt om tools die gelijke tred houden met deze evolutie", aldus de directeur.
Beheer uw verzendlogistiek
De verzendfase is ook een belangrijk punt in de aankoopbeslissing van de consument. Bedrijven moeten aandacht besteden aan de logistiek van de levering, aangezien de klant hoge verwachtingen heeft van een gemakkelijke, snelle en correcte levering van het product.
Enkele tips voor efficiënte verzendlogistiek zijn: het plannen van leveringsprocessen, het in kaart brengen van mogelijke onvoorziene gebeurtenissen en het ontwikkelen van alternatieve routes; investeren in productvolgsystemen, die de klant geruststellen en in staat stellen om de aankoop te volgen, wat bijdraagt aan een positieve ervaring; en focussen op retourlogistiek, die het ruilen en retourneren van goederen vergemakkelijkt, grote problemen voorkomt en het aankoopproces verder verbetert.
