Een winkel van de grond af opbouwen in slechts een paar dagen, fysieke en digitale voorraad integreren, personeel trainen in een nieuw systeem en zorgen voor snelle service tijdens een drukbezocht evenement. Dit is de uitdaging voor merken die afhankelijk zijn van pop-up stores, tijdelijke flagshipstores en concept stores als kanaal voor klantbetrokkenheid.
FILA vond een oplossing voor dit probleem tijdens de Rio Open 2026. Gedurende de negen dagen van het toernooi beheerde het merk zijn officiële winkel op het evenement met een volledig cloudgebaseerd beheersysteem – Myrp Enterprise – waarmee kassa's geopend konden worden, de voorraad beheerd kon worden en verkopen in realtime geregistreerd konden worden zonder dat er software op de apparaten geïnstalleerd hoefde te worden. Het enige wat nodig was, was een internetverbinding.
Snelle montage zonder verlies van controle
Het grootste voordeel van cloudgebaseerde systemen voor tijdelijke activiteiten is juist de afwezigheid van een zware infrastructuur. Er zijn geen lokale servers, complexe installaties of technici op locatie nodig. De operationele processen van FILA werden snel opgezet en functioneerden stabiel, zelfs tijdens de drukste momenten van het toernooi, waardoor wachtrijen werden verkort en de service werd versneld.
"Aanwezig zijn op het evenement gaat veel verder dan alleen zichtbaarheid: het draait om het opbouwen van relaties met consumenten en het versterken van onze positie in de categorie", aldus Adriana Negrão Magalhães David, Hoofd Marketing bij FILA Brazilië.
De resultaten bevestigen de strategie: het aantal producten in het damessegment groeide met 11% ten opzichte van dezelfde periode in 2025, terwijl de lanceringen in het herensegment een groei van meer dan 25% lieten zien ten opzichte van het voorgaande jaar.
Eindeloos schap: de fysieke winkel verkoopt wat hij niet op voorraad heeft
Een andere klassieke uitdaging voor pop-upwinkels is de beperkte voorraad. Met minder ruimte en een beperkt productaanbod vinden klanten vaak niet het product waarnaar ze op zoek zijn, waardoor de verkoop verloren gaat.
De integratie tussen de fysieke en digitale aspecten van Myrp Enterprise werd gerealiseerd met het concept van een "oneindig schap": consumenten die een artikel niet in de Rio Open-winkel konden vinden, konden het daar direct kopen en ervoor kiezen om het thuis te laten bezorgen.
Tiberio Cesar Valcanaia, technisch en commercieel directeur van Myrp, legt uit dat het voorstel precies dat inhoudt: het vereenvoudigen van retailactiviteiten in tijdelijke formats – pop-up stores, flagship stores en concept stores.
“Een oplossing die de fysieke winkel en digitale kanalen naadloos met elkaar verbindt, betekent tegenwoordig een naadloze winkelervaring bieden. De moderne consument ziet geen scheiding meer tussen online en offline – ze willen gemak, snelheid en transparantie bij elk contactmoment. Dit verbetert de winkelervaring aanzienlijk en vermindert onderbrekingen in de verkoop”, zegt hij.
FILA gebruikt dit model al bij andere initiatieven naast de Rio Open, zoals de FILA Marathon en het House of Racer.
