Met veel vastberadenheid en planning is het mogelijk om de winst te verhogen, zelfs in tijden van crisis. Ondanks het politieke en economische landschap in Brazilië, in combinatie met de post-pandemie, toont de Braziliaanse ondernemer veerkracht. Volgens het Bulletin van de Kaart van Bedrijven heeft het land in 2022 een recordaantal oprichtingen van bedrijven bereikt, met microbedrijven en MEI’s. In de eerste vier maanden van het jaar zijn er 1,3 miljoen nieuwe bedrijven opgericht.
Voor degenen die in de e-commerce werken, zijn de verkopen dit jaar gedaald, na de booming van online tijdens de sociale isolatie en sluiting van fysieke locaties. Onderzoek van de Braziliaanse Vereniging voor E-commerce (ABComm) geeft aan dat er een groei van 5% was in het eerste semester van 2022, terwijl meer dan 6% werd verwacht voor online verkopen.
In dit scenario moet iedereen die in de sector werkt, investeren in strategieën die gericht zijn op uitbreiding buiten de verkoop via internet. Op zoek naar een breder publiek, dat gericht is op het oplossen van vragen op verschillende platforms. Het is belangrijk om de mogelijkheden uit te breiden door e-commerce te combineren met de optie van fysieke winkels, kiosken in winkelcentra en marktplaatsen.
De eenheden die fysiek verkopen, bieden de mogelijkheid om het product te evalueren, het materiaal te controleren en het voorwerp aan te raken voordat men de investering doet. De stimulatie van verschillende zintuigen, zoals tast, geur, gehoor, zicht en zelfs smaak, kan het verschil maken in de winkelervaring. Persoonlijk contact is warmer en verhoogt het vertrouwen in een bedrijf. Praten met de verkoper is een factor die de koopreis van een klant beïnvloedt, daarom hebben fysieke winkels dit voordeel.
Wanneer de winkel op straat is, is het mogelijk om een meer gepersonaliseerde ervaring te bieden, met de focus op het product en de klant. Maar kiosken in winkelcentra en commerciële centra bieden ook dezelfde voordelen en krijgen punten op het gebied van praktisch gebruik, aangezien de consument andere zaken op dezelfde locatie kan oplossen.
Het marktplaats, is op zijn beurt een bedrijfsmodel dat de online detailhandel heeft gerevolutioneerd door verschillende winkeliers met klanten te verbinden. Volgens een onderzoek van Ebit Nielsen hebben deze collaboratieve omgevingen al 78% van de participatie in de e-commerce in Brazilië. Bovendien is deze verkoopmodus een van de favoriete bij de consumenten.
Volgens de enquête van het Franse bedrijf Mirakl, identificeren 86% van de Brazilianen de marktplaatsen als de meest bevredigende manier om online aankopen te doen. Nog een kans voor de ondernemer om kracht te winnen en verder te gaan dan traditionele e-commerce – door de meest diverse mogelijkheden aan zijn bedrijf te koppelen.
