Het inzicht in het gebruik van generatieve AI in producten heeft de relatie van mensen met technologie veranderd en het bewustzijn vergroot van het potentieel van kunstmatige intelligentie op de markt, dat verder reikt dan alleen tekstgeneratie, zoals bijvoorbeeld bij GPT Chat. We zijn getuige van innovatie in de manier waarop we AI gebruiken en van het besef hoe dit alle aspecten van ons leven zal beïnvloeden: of het nu gaat om interpersoonlijke relaties, ons professionele leven of ons gedrag.
In de eerste helft van 2024 stonden diverse belangrijke nieuwsberichten wereldwijd in het teken van het gebruik van AI, de lancering van nieuwe functies en de toenemende acceptatie van de technologie. Alleen al in die periode implementeerde 72% van de bedrijven wereldwijd kunstmatige intelligentie, een aanzienlijke vooruitgang ten opzichte van 55% in 2023 – aldus het onderzoek "The state of AI in early 2024: Gen AI adoption spikes and starts to generate value"van McKinsey.
De vooruitgang van GenAI in beeld- en videomodellen – zoals Sora en Gemini AI – toont aan dat kunstmatige intelligentie in staat is om content te genereren met een extreem hoge beeldkwaliteit. Zo hoog zelfs, dat het vaak moeilijk is om het echte van het digitale te onderscheiden. Dit was het geval met de video van Kate Middleton waarin ze haar gezondheid aankondigde. Deze video ging viraal op sociale media en leidde tot verdeelde meningen over de vraag of deze al dan niet door GenAI was gemaakt – nadat de prinses had toegegeven dat ze een foto die ze vorig jaar op Moederdag plaatste, had gemanipuleerd.
De controverses rond deepfakes hebben binnen de markt bezorgdheid gewekt over de effectiviteit en veiligheid van het gebruik van kunstmatige intelligentiemodellen voor contentcreatie binnen bedrijven. Bovendien hebben ze de discussie op gang gebracht over de noodzaak van regelgeving om ethische praktijken bij de creatie en het gebruik van door AI gegenereerde content te waarborgen.
Enerzijds is het belangrijk om regels vast te stellen voor het gebruik van deze tools, maar anderzijds beperkt het aanscherpen van deze regels niet alleen de creativiteit van gebruikers die technologie ethisch gebruiken, maar voorkomt het ook niet dat mensen er onethisch gebruik van willen maken. Het is dezelfde logica als bij bijvoorbeeld het klonen van creditcards. Hoe goed banken ook beveiligings- en bewustwordingssystemen implementeren met betrekking tot het gebruik, er zullen altijd mensen zijn die technologie voor kwaadwillige doeleinden misbruiken.
De paradox van regelgeving bepaalt echter niet of generatieve AI al dan niet aan geloofwaardigheid in de markt inboet. Geloofwaardigheid moet altijd gekoppeld zijn aan de kwaliteit van het resultaat. Als een door AI gegenereerde video, afbeelding of tekst van goede kwaliteit is, draagt dit bij aan een goede reputatie; is de kwaliteit slecht, dan zal de geloofwaardigheid afnemen.
Tot nu toe zien we dat deze technologie zeer goed is ontvangen door bedrijven en uitstekende resultaten heeft opgeleverd in toepassingen. Dit heeft een scala aan mogelijkheden gecreëerd voor nieuwe bedrijven en productontwikkeling. Een voorbeeld hiervan is de nieuwe bril van Apple, de Apple Vision, die augmented reality combineert met de echte wereld en hyperconnectiviteit in de praktijk brengt: werk, privéleven, vrije tijd, gedrag. Een ander voorbeeld is de nieuwe AI van Meta, ontworpen om de personalisatie en effectiviteit van advertentiecampagnes op platforms zoals Facebook en Instagram te verbeteren; dat wil zeggen, op basis van wat de gebruiker op de schermen ziet, zullen de campagnes producten aanbieden, waardoor marketing assertiever wordt.
Tegenwoordig denken bedrijven bij alles wat ze willen doen, na over hoe ze AI kunnen inzetten om processen te verbeteren en een betere gebruikerservaring te bieden. Dit varieert van verkoopstrategieën tot integratie in het product zelf, zoals nieuwe apps en functies voor smartphones – waarbij de technologie wordt gebruikt om de gebruiker te overtuigen het product te kopen, om het product te creëren en om alle functies te ontwikkelen die het apparaat kan bieden, zodat de gebruiker verbonden blijft met het netwerk en deze cyclus zich kan herhalen.
Het is duidelijk dat AI de toekomst vormgeeft. De vraag is welke bedrijven deze golf van innovatiemogelijkheden zullen grijpen. Degenen die zich niet aanpassen, zullen ongetwijfeld achterop raken in deze technologische race.
