2026 ਦੇ ਪਹਿਲੇ ਅੱਧ ਦੌਰਾਨ ਬ੍ਰਾਜ਼ੀਲੀਅਨ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਧੋਖਾਧੜੀ ਕਰਨ ਵਾਲਿਆਂ ਦੇ ਲਗਾਤਾਰ ਦਬਾਅ ਹੇਠ ਸੀ। ਜਨਵਰੀ ਅਤੇ ਜੂਨ ਦੇ ਵਿਚਕਾਰ, ਧੋਖਾਧੜੀ ਦੇ ਨਕਸ਼ੇ । ਇਹ ਮਾਤਰਾ ਹਰ 21 ਸਕਿੰਟਾਂ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਘਟਨਾ ਅਤੇ ਪ੍ਰਤੀ ਦਿਨ 4,000 ਤੋਂ ਵੱਧ ਘਟਨਾਵਾਂ ਦੇ ਬਰਾਬਰ ਹੈ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਹਰ 100 ਆਰਡਰਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਲਗਭਗ 1 ਧੋਖਾਧੜੀ ਦੇ ਸੰਕੇਤ ਦਿਖਾਉਂਦਾ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਇਹਨਾਂ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਦੀ ਪਛਾਣ ਨਾ ਕੀਤੀ ਗਈ ਹੁੰਦੀ, ਤਾਂ ਇਹਨਾਂ ਨਾਲ ਕੰਪਨੀਆਂ ਅਤੇ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਲਈ R$ 573,162,304 ਦਾ ਨੁਕਸਾਨ ਹੋ ਸਕਦਾ ਸੀ।
"ਇਹ ਅੰਕੜੇ ਡਿਜੀਟਲ ਕਾਰਜਾਂ 'ਤੇ ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਅਤੇ ਨਿਰੰਤਰ ਦਬਾਅ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦੇ ਹਨ। ਸਿਰਫ਼ ਛੇ ਮਹੀਨਿਆਂ ਵਿੱਚ, ਸੈਂਕੜੇ ਹਜ਼ਾਰਾਂ ਹਮਲੇ ਹੋਏ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਵਿੱਚ ਅੱਧਾ ਅਰਬ ਰੀਆਇਸ ਤੋਂ ਵੱਧ ਦਾ ਨੁਕਸਾਨ ਹੋਣ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਸੀ। ਇਹ ਦ੍ਰਿਸ਼ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਧੋਖਾਧੜੀ ਦੀ ਰੋਕਥਾਮ ਨੂੰ ਸਿਰਫ਼ ਖਰੀਦ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਵਾਰ ਦੇ ਕਦਮ ਵਜੋਂ ਨਹੀਂ ਮੰਨਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ, ਸਗੋਂ ਪੂਰੀ ਖਪਤਕਾਰ ਯਾਤਰਾ ਦੌਰਾਨ ਇੱਕ ਸਥਾਈ ਰਣਨੀਤੀ ਵਜੋਂ ਮੰਨਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ," ਪ੍ਰਮਾਣੀਕਰਨ ਅਤੇ ਧੋਖਾਧੜੀ ਰੋਕਥਾਮ ਦੇ ਨਿਰਦੇਸ਼ਕ ਰੋਡਰੀਗੋ ਸਾਂਚੇਜ਼ ਕਹਿੰਦੇ ਹਨ।.
ਬਿਊਟੀ ਲਗਭਗ 68,000 ਕੋਸ਼ਿਸ਼ਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਰੈਂਕਿੰਗ ਵਿੱਚ ਸਭ ਤੋਂ ਅੱਗੇ ਹੈ।
ਤਿੰਨ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਸ਼੍ਰੇਣੀਆਂ ਸਮੈਸਟਰ ਦੌਰਾਨ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਵਿੱਚ ਪਛਾਣੀਆਂ ਗਈਆਂ ਸਾਰੀਆਂ ਧੋਖਾਧੜੀ ਦੀਆਂ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ਾਂ ਦੇ ਅੱਧੇ (56%) ਤੋਂ ਵੱਧ ਸਨ। "ਬਿਊਟੀ" ਨੇ 67,782 ਘਟਨਾਵਾਂ ਨਾਲ ਰੈਂਕਿੰਗ ਵਿੱਚ ਮੋਹਰੀ ਭੂਮਿਕਾ ਨਿਭਾਈ, ਜੋ ਕਿ ਸਾਰੀਆਂ ਪਛਾਣੀਆਂ ਗਈਆਂ ਧੋਖਾਧੜੀ ਦੀਆਂ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ਾਂ ਦੇ 23.8% ਦੇ ਬਰਾਬਰ ਹੈ। ਇਸ ਤੋਂ ਬਾਅਦ "ਫੁੱਟਵੀਅਰ" 56,193 ਕੋਸ਼ਿਸ਼ਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਸੀ, ਅਤੇ "ਹੈਲਥ" ਨੇ 35,314 ਰਿਕਾਰਡਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਚੋਟੀ ਦੇ 3 ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕੀਤਾ। ਇਕੱਠੇ ਮਿਲ ਕੇ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਕੁੱਲ 159,289 ਧੋਖਾਧੜੀ ਦੀਆਂ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ਾਂ ਕੀਤੀਆਂ। ਨਤੀਜਾ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਵਿੱਚ ਪਛਾਣੀਆਂ ਗਈਆਂ ਪੰਜ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਤੋਂ ਵੱਧ ਧੋਖਾਧੜੀ ਦੀਆਂ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ਾਂ ਇਹਨਾਂ ਹਿੱਸਿਆਂ ਵਿੱਚ ਕੇਂਦ੍ਰਿਤ ਸਨ। ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੀ ਸਾਰਣੀ ਵਿੱਚ ਵਿਸਤ੍ਰਿਤ ਬ੍ਰੇਕਡਾਊਨ ਵੇਖੋ:
2025 ਦੇ ਪਹਿਲੇ ਅੱਧ ਦੇ ਮੁਕਾਬਲੇ ਦਰਜਾਬੰਦੀ ਦੀ ਬਣਤਰ ਵਿੱਚ ਕਾਫ਼ੀ ਬਦਲਾਅ ਆਇਆ ਹੈ। ਪਿਛਲੇ ਸਾਲ, "ਘਰੇਲੂ ਉਪਕਰਣ" ਤਿੰਨ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਸ਼੍ਰੇਣੀਆਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਸੀ, ਜਦੋਂ ਕਿ "ਸਿਹਤ" ਸਿਰਫ਼ ਸੱਤਵੇਂ ਸਥਾਨ 'ਤੇ ਸੀ। 2026 ਵਿੱਚ, ਇਹ ਖੰਡ ਚੋਟੀ ਦੇ 3 ਵਿੱਚ ਚਲਾ ਗਿਆ। ਸਾਂਚੇਜ਼ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, ਇਹ ਤਬਦੀਲੀ ਸਿਹਤ, ਸਵੈ-ਸੰਭਾਲ ਅਤੇ ਤੰਦਰੁਸਤੀ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੀ ਵੱਧ ਰਹੀ ਮੰਗ ਨੂੰ ਦਰਸਾ ਸਕਦੀ ਹੈ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਉੱਚ ਔਸਤ ਕੀਮਤਾਂ ਵਾਲੀਆਂ ਉੱਚ-ਮੰਗ ਵਾਲੀਆਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਭਾਰ ਘਟਾਉਣ ਵਾਲੀਆਂ ਦਵਾਈਆਂ। ਹਾਲਾਂਕਿ ਡੇਟਾ ਸਿੱਧੇ ਕਾਰਨ-ਅਤੇ-ਪ੍ਰਭਾਵ ਸਬੰਧ ਸਥਾਪਤ ਕਰਨ ਦੀ ਆਗਿਆ ਨਹੀਂ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਪਰ ਇਹ ਪੇਸ਼ਗੀ ਖਪਤ ਵਿੱਚ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਬਦਲਾਅ ਆਉਣ ਵਾਲੀਆਂ ਸ਼੍ਰੇਣੀਆਂ ਵੱਲ ਧਿਆਨ ਦੇਣ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਨੂੰ ਹੋਰ ਮਜ਼ਬੂਤ ਕਰਦੀ ਹੈ।.
"ਧੋਖਾਧੜੀ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਰੁਝਾਨਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਜਾਂ ਉੱਚ-ਮੁੱਲ ਵਾਲੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਲਈ ਵਧੇਰੇ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹਿੱਸਿਆਂ ਵਿੱਚ ਮੌਕੇ ਭਾਲਦੇ ਹਨ। ਰੈਂਕਿੰਗ ਵਿੱਚ 'ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ' ਦਾ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਵਾਧਾ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਜੋਖਮ ਥੋੜ੍ਹੇ ਸਮੇਂ ਵਿੱਚ ਦਿਸ਼ਾ ਬਦਲ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਲਈ ਕੰਪਨੀਆਂ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਰੋਕਥਾਮ ਮਾਡਲਾਂ ਅਤੇ ਨਿਯਮਾਂ ਨੂੰ ਲਗਾਤਾਰ ਅਪਡੇਟ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ," ਡੇਟਾਟੈਕ ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਡਾਇਰੈਕਟਰ ਦਾ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ।.
ਇੱਕ ਖਾਮੀ ਖਰੀਦ ਨੂੰ ਨੁਕਸਾਨ ਵਿੱਚ ਬਦਲ ਸਕਦੀ ਹੈ।
R$ 673 ਮਿਲੀਅਨ ਤੋਂ ਵੱਧ ਦਾ ਸੰਭਾਵੀ ਨੁਕਸਾਨ ਇਸ ਗੱਲ ਨੂੰ ਉਜਾਗਰ ਕਰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਜੇਕਰ ਇਹਨਾਂ ਸਕੀਮਾਂ ਅੱਗੇ ਵਧੀਆਂ ਹੁੰਦੀਆਂ ਤਾਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦਾ ਕੀ ਵਿੱਤੀ ਪ੍ਰਭਾਵ ਪੈ ਸਕਦਾ ਸੀ। ਸਿੱਧੇ ਨੁਕਸਾਨ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਸਫਲ ਧੋਖਾਧੜੀ ਸੰਚਾਲਨ ਲਾਗਤਾਂ, ਭੁਗਤਾਨ ਵਿਵਾਦ, ਤਣਾਅਪੂਰਨ ਗਾਹਕ ਸਬੰਧਾਂ ਅਤੇ ਸਟੋਰਾਂ ਦੀ ਸਾਖ ਨੂੰ ਨੁਕਸਾਨ ਪਹੁੰਚਾ ਸਕਦੀ ਹੈ।.
ਇਸ ਦੇ ਨਾਲ ਹੀ, ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਸਖ਼ਤ ਵਿਧੀਆਂ ਜਾਇਜ਼ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਵੀ ਰੋਕ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ ਅਤੇ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਛੱਡਣ ਦਾ ਕਾਰਨ ਬਣ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ। ਇਸ ਲਈ, ਸੇਰਾਸਾ ਐਕਸਪੀਰੀਅਨ ਇੱਕ ਰਣਨੀਤੀ ਦੀ ਸਿਫ਼ਾਰਸ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਅਸਲ ਸਮੇਂ ਵਿੱਚ ਸ਼ੱਕੀ ਵਿਵਹਾਰ ਤੋਂ ਭਰੋਸੇਯੋਗ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਨੂੰ ਵੱਖਰਾ ਕਰਨ ਦੇ ਸਮਰੱਥ ਹੋਵੇ, ਉਪਭੋਗਤਾ ਅਨੁਭਵ ਵਿੱਚ ਬੇਲੋੜੀਆਂ ਰੁਕਾਵਟਾਂ ਜੋੜੇ ਬਿਨਾਂ ਜੋਖਮਾਂ ਨੂੰ ਘਟਾਏ।.
ਖਪਤਕਾਰ ਔਨਲਾਈਨ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ ਜੋਖਮਾਂ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਘਟਾ ਸਕਦੇ ਹਨ:
• ਬਾਜ਼ਾਰ ਮੁੱਲ ਤੋਂ ਕਾਫ਼ੀ ਘੱਟ ਕੀਮਤਾਂ 'ਤੇ ਇਸ਼ਤਿਹਾਰ ਦਿੱਤੇ ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਤੋਂ ਸਾਵਧਾਨ ਰਹੋ;
• ਨਿੱਜੀ ਡੇਟਾ ਜਾਂ ਭੁਗਤਾਨ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦਰਜ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਦੇ ਪਤੇ ਦੀ ਧਿਆਨ ਨਾਲ ਜਾਂਚ ਕਰੋ;
• ਈਮੇਲ, SMS, ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ, ਜਾਂ ਮੈਸੇਜਿੰਗ ਐਪਸ ਰਾਹੀਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਣ ਵਾਲੇ ਲਿੰਕਾਂ ਤੋਂ ਬਚੋ, ਅਤੇ ਸਿੱਧੇ ਅਧਿਕਾਰਤ ਚੈਨਲ ਰਾਹੀਂ ਸਟੋਰ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਕਰੋ;
• ਹਰੇਕ ਸੇਵਾ ਲਈ ਮਜ਼ਬੂਤ ਅਤੇ ਵੱਖਰੇ ਪਾਸਵਰਡ ਵਰਤੋ, ਅਤੇ ਦੋ-ਕਾਰਕ ਪ੍ਰਮਾਣੀਕਰਨ ਨੂੰ ਸਮਰੱਥ ਬਣਾਓ;
• ਪਾਸਵਰਡ, ਪੁਸ਼ਟੀਕਰਨ ਕੋਡ, ਜਾਂ ਪੂਰੇ ਕਾਰਡ ਵੇਰਵੇ ਸਾਂਝੇ ਨਾ ਕਰੋ;
• ਵਰਚੁਅਲ ਕਾਰਡਾਂ ਨੂੰ ਤਰਜੀਹ ਦਿਓ ਅਤੇ ਵਿੱਤੀ ਸੰਸਥਾਵਾਂ ਦੁਆਰਾ ਭੇਜੇ ਗਏ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਚੇਤਾਵਨੀਆਂ ਦੀ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕਰੋ;
• ਆਪਣੀ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਪੂਰੀ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਸਟੋਰ ਦੀ ਸਾਖ ਅਤੇ ਅਧਿਕਾਰਤ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਚੈਨਲਾਂ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰੋ।.
ਕੰਪਨੀਆਂ ਲਈ ਸਿਫ਼ਾਰਸ਼ਾਂ:
• ਇੱਕ ਪੱਧਰੀ ਧੋਖਾਧੜੀ ਰੋਕਥਾਮ ਰਣਨੀਤੀ ਅਪਣਾਓ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਰਜਿਸਟ੍ਰੇਸ਼ਨ ਡੇਟਾ, ਪਛਾਣ ਪ੍ਰਮਾਣਿਕਤਾ, ਡਿਵਾਈਸ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ, ਅਤੇ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਸੰਬੰਧੀ ਵਿਵਹਾਰ ਨੂੰ ਜੋੜਿਆ ਜਾਵੇ;
• ਧੋਖੇਬਾਜ਼ਾਂ ਦੀਆਂ ਰਣਨੀਤੀਆਂ ਵਿੱਚ ਬਦਲਾਅ ਦੇ ਨਾਲ ਤਾਲਮੇਲ ਰੱਖਣ ਲਈ ਜੋਖਮ ਮਾਡਲਾਂ ਨੂੰ ਲਗਾਤਾਰ ਅਪਡੇਟ ਕਰਦੇ ਰਹੋ;
• ਸ਼੍ਰੇਣੀ, ਉਤਪਾਦ, ਮੁੱਲ, ਚੈਨਲ, ਭੁਗਤਾਨ ਵਿਧੀ, ਅਤੇ ਖਰੀਦ ਪ੍ਰੋਫਾਈਲ ਦੁਆਰਾ ਘਟਨਾਵਾਂ ਦੀ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕਰੋ;
• ਪਛਾਣੇ ਗਏ ਜੋਖਮ ਦੇ ਅਨੁਪਾਤ ਵਿੱਚ ਵਾਧੂ ਪ੍ਰਮਾਣਿਕਤਾ ਉਪਾਅ ਲਾਗੂ ਕਰੋ;
• ਜਾਇਜ਼ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਦੀ ਯਾਤਰਾ ਨੂੰ ਨੁਕਸਾਨ ਪਹੁੰਚਾਏ ਬਿਨਾਂ ਨੁਕਸਾਨ ਘਟਾਉਣ ਲਈ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਤਕਨਾਲੋਜੀਆਂ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧ ਕਰਨਾ;
• ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਫੈਸਲਿਆਂ ਦਾ ਸਮਰਥਨ ਕਰਨ ਲਈ ਧੋਖਾਧੜੀ ਰੋਕਥਾਮ ਡੇਟਾ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ, ਧੋਖਾਧੜੀ ਵਾਲੇ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਦੀ ਪ੍ਰਵਾਨਗੀ ਅਤੇ ਜਾਇਜ਼ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਬੇਲੋੜੀ ਅਸਵੀਕਾਰ ਦੋਵਾਂ ਨੂੰ ਘਟਾਓ।.
