De meesten van ons zijn wel eens een bakkerij binnengelopen en hebben met onze ogen een taart of gebakje in de etalage bekeken. Vaak laat de smaak te wensen over, maar de aanblik wint het zelfs van de meest kritische klanten. Hetzelfde principe geldt voor marketing.
Door de wereldwijde concurrentie, met producten die overal ter wereld te koop zijn, wint productontwerp aan belang, iets wat het voorheen niet had. Voor Rômulo Garcia, ontwerper bij KAKOI Comunicação, geldt dat, in tegenstelling tot vroeger toen "je een boek niet op zijn omslag kon beoordelen", nu juist de omslag het boek verkoopt
“We beleven een uniek moment in merkconsumptie. Grote spelers op de markt merkstrategie om dit nieuwe consumentensegment te bereiken. Neem bijvoorbeeld Jaguar, dat zowel passie als afkeer opriep met de beslissing om het traditionele kattenlogo te laten vallen. Er is geen weg terug.”
Rômulo verwijst naar de beslissing van het Engelse merk om zijn merkidentiteit . Het idee is om een nieuw publiek aan te spreken dat het merk nog niet kent of er nog geen interesse in heeft. De beslissing maakte traditionele klanten boos, die zwoeren hun auto's te verkopen, maar trok wel wereldwijde aandacht.
Ondanks de controverse wijst Rômulo erop dat merkvernieuwing en branding totaal verschillende zaken zijn:
“Het logo kan vrij vaak worden vernieuwd, zonder het doel van het merk en de doelgroep uit het oog te verliezen. Wanneer we het hebben over een merkherstructurering, hebben we het over alles wat nieuw is: merkstem, archetypen en positionering. Het is praktisch alsof er een nieuw bedrijf wordt geboren”, concludeert de ontwerper.
Een van de meest aangehaalde redenen door merken voor de veranderingsbeslissing is de veranderde consumptiegewoonte van de doelgroep en de online aanwezigheid, waarbij mensen meer aandacht besteden aan bepaalde kleuren dan aan andere.
