Aproape toate mesajele pe care oamenii le primesc prin WhatsApp (mai precis, 98%) sunt deschise. Mai mult, 80% sunt citite în primele cinci minute de la primire.
Datele, provenite din aplicația de mesagerie instantanee, au stat la baza prezentării susținute de Poli Digital, o platformă parteneră a Grupo Meta, la WhatsApp Arena. Cofondatorul și directorul financiar al Poli Digital, Gabriel Henrique, a vorbit alături de directorul de marketing al Vitrine Móveis, din Goiás, Júlio Cesar Alves.
Amândoi au vorbit pe tema „Reclame click-to-click pentru WhatsApp + API-ul de conversii: puterea reclamelor și a măsurării pentru întreprinderile mici”.
Potrivit managerului Vitrine Móveis, soluțiile care centralizează WhatsApp, Instagram și Messenger pe o singură platformă și conectează toți reprezentanții serviciului clienți într-un singur flux de lucru sunt strategice pentru afaceri. Pe lângă organizarea întregului flux de comunicare cu și în cadrul companiei, Alves menționează creșterea securității în desfășurarea vânzărilor prin acest canal de comunicare.
„Vitrine Móveis este client al Poli Digital, care este tot din Goiás, de cel puțin șase ani”, își amintește directorul financiar al platformei. „Studiul de caz este semnificativ pentru a demonstra, într-un mod practic, cum combinația dintre tehnologie, strategie și date poate transforma operațiuni întregi”, subliniază Henrique.
„WhatsApp menține una dintre cele mai mari rate de implicare de pe piață. Acest comportament explică de ce canalul a devenit atât de strategic pentru întreprinderile mici și mijlocii care au nevoie să accelereze oportunitățile în mod eficient și previzibil”, argumentează executivul.
Integrarea contactelor în WhatsApp face posibilă conectarea campaniilor, oferirea de servicii pentru clienți, accelerarea pâlniei de vânzări pentru a genera conversații reale, reducerea fricțiunilor și creșterea calității clienților potențiali, subliniază Henrique. „Este vorba despre transformarea conversațiilor cu clienții în oportunități reale.”.
În acest context, API-ul Conversions joacă un rol central în performanța reclamelor click-through pentru WhatsApp. Tehnologia permite Poli Digital să trimită evenimente de conversie direct către platformele Meta Ads, indicând ce interacțiuni au ca rezultat clienți potențiali mai calificați și mai relevanți. Cu aceste date, algoritmii pot optimiza livrarea reclamelor mai precis, prioritizând profilurile cu o înclinație mai mare spre conversie și contribuind la rezultate de vânzări mai bune, măsurători mai fiabile și o utilizare mai eficientă a investițiilor în media.
Poli Digital este partener oficial al Meta Group (WhatsApp, Instagram și Facebook) în Brazilia. Acest lucru oferă platformei acces la API-uri oficiale (Application Programming Interfaces) – un set de standarde pentru interfața unei aplicații. Acest lucru permite oferirea de soluții mai potrivite cerințelor companiilor cliente, cu securitate, stabilitate și conformitate deplină cu directivele oficiale ale Meta Group.
„Pentru Poli Digital, a fi alături de Meta, inclusiv la acest eveniment important, reprezintă nu doar recunoaștere, ci și oportunitatea de a contribui la instruirea pieței și de a demonstra, într-un mod practic, cum combinația dintre tehnologie, strategie și date poate transforma operațiuni întregi”, spune co-fondatorul.
Henrique subliniază că întâlnirea a reunit experți, lideri de afaceri și profesioniști în marketing din întreaga țară, consolidând poziția sa ca unul dintre principalele forumuri pentru discutarea tendințelor, oportunităților și celor mai bune practici în mediul digital.
