Cumpărăturile online domină comerțul cu amănuntul și nu mai reprezintă doar o tendință. A devenit o realitate tangibilă faptul că o parte semnificativă a cheltuielilor de comerț electronic se face prin intermediul aplicațiilor de comerț mobil. Urmăresc îndeaproape raportul Adjust Mobile App Trends în fiecare an, ceea ce întărește acest punct de vedere. În 2023, a existat o creștere de 43% a instalărilor de aplicații de comerț electronic la nivel mondial și de 12% în America Latină. De asemenea, mă impresionează faptul că regiunea Americii Latine a fost singura în acea perioadă care a înregistrat o creștere a timpului petrecut utilizând aplicațiile de cumpărături, crescând de la 8,4 la 8,6 minute.
Acest lucru arată că piața competitivă a comerțului mobil se accelerează în Brazilia, devenind o sursă inepuizabilă de informații pentru conturarea și îmbunătățirea strategiilor profesioniștilor în marketingul aplicațiilor.
Ocaziile speciale, precum Amazon Prime Day – care are loc în iulie – oferă lecții și mai valoroase, deoarece sunt momente în care utilizarea aplicațiilor se intensifică, dezvăluind informații importante despre comportamentul consumatorilor în raport cu brandurile și tendințele lor de consum.
De exemplu, în ziua Amazon Prime din 2024, numărul de instalări de aplicații de pe marketplace a crescut cu 18% în Brazilia și cu 7% la nivel global, comparativ cu aceeași perioadă a anului precedent. În ceea ce privește sesiunile – adică timpul în care un utilizator interacționează cu aplicația – acestea au crescut cu 25%, respectiv 7%. Datele braziliene sunt deosebit de impresionante în comparație cu cifrele globale.
Numai prin analiză se observă potențialul enorm al pieței țării, indicând faptul că consumatorii brazilieni profită de evenimentele de amploare pentru a instala noi aplicații, comparând prețurile cu cele ale altor aplicații de comerț electronic. Acest exemplu evidențiază puterea analizei datelor în timp real pentru a impulsiona succesul comerțului mobil.
Pentru a culege astfel de informații dintr-un sezon de cumpărături și pentru a fi pregătiți pentru noi evenimente majore precum Black Friday, Cyber Monday, Ziua Copilului și Crăciunul, specialiștii în marketing pentru aplicații trebuie să fie la curent cu cele mai recente inovații în domeniul inteligenței datelor și al planificării acțiunilor. Cele mai bune practici, cum ar fi planificarea în avans a acțiunilor pentru o sărbătoare și diversificarea cheltuielilor publicitare pentru a asigura atât notorietatea, cât și retenția mărcii, ajungând astfel la publicul lor în diferite etape ale pâlniei de vânzări, sunt câteva modalități de a rafina strategia mobilă.
Pregătirea este vitală pentru aceste momente. Prin urmare, este important să aveți parteneri de măsurare mobilă (MMP) și să utilizați instrumente de automatizare a campaniilor care pot extrage informații despre date și pot ajuta la analizarea unor indicatori precum costul per instalare, costul per anunț, durata sesiunii, costul per achiziție de utilizator și alte informații detaliate. Aceste date fac din marketingul aplicațiilor o adevărată știință predictivă. Și, mai mult decât atât, ajută echipele să își ajusteze strategiile în timp real, adaptându-se la tendințe și adesea permițându-le să modifice detaliile strategiei minut cu minut în săptămânile sau zilele premergătoare evenimentului.
Pe scurt, analiza datelor și urmărirea tendințelor sunt fundamentale pentru succesul pe această piață extrem de competitivă. Pe măsură ce comerțul mobil crește semnificativ, specialiștii în marketing trebuie să investească într-o pregătire meticuloasă și în utilizarea unor instrumente avansate de măsurare și automatizare. În opinia mea, aceasta este singura modalitate prin care se vor putea adapta la schimbările necesare pentru a-și atinge obiectivele în peisajul dinamic al comerțului mobil.
