Мобильная связь становится основным каналом бразильской электронной коммерции, в то время как веб-трафик снижается

Бразильская электронная коммерция претерпевает структурные изменения, отмеченные растущим преобладанием мобильных устройств, В то время как веб-трафик зарегистрировал падение на 4.8%, приложения электронной коммерции продвинулись вперед 10.6%, что указывает на то, что смартфоны и планшеты больше не являются просто дополнениями, чтобы стать основным каналом доступа к цифровым магазинам. Движение показывает, что компании, которые все еще концентрируют свои стратегии на настольных компьютерах, рискуют потерять актуальность на рынке, все более ориентированном на мобильное потребление.

На десять крупнейших операций электронной коммерции в стране приходится 57,5% от общей аудитории, во главе с Mercado Livre (15.3%), Shopee (11.6%), Amazon Brasil (10.4%) и Shein (4.4%).Эта консолидация отражает различные стратегии: Mercado Livre сохраняет конкурентное преимущество с надежной логистикой и диверсифицированным портфелем, в то время как Shopee делает ставку на агрессивные цены и постоянные рекламные кампании.В сегменте приложений marketplace, мобильной платформы 1, Shopee 3 фокусируется на мобильных устройствах в качестве источника.

Производительность по категориям усиливает важность приложений в опыте покупок Спортивная розница лидировала в ноябре, с ростом общего трафика на 30.1%, благодаря таким брендам, как Nike, которая зарегистрировала максимум 62.4% и сохранила третью позицию в рейтинге сектора, и Mizuno, которая продвинула размещение Роль приложений очевидна: доступ через приложение вырос на 29.9%, при этом Netshoes сконцентрировала 40.5% мобильного трафика, что эквивалентно примерно 5.3 млн. доступов, что показывает предпочтение мобильных устройств для спорта.

По данным Ребекка Фишер, соучредитель и Главный специалист по стратегии (CSO) да Дивибанк, цифровой потребитель требует быстрых ответов, персонализации и удобства, но прежде всего, хочет быть услышанным и уважаемым, точка, в которой многие компании все еще терпят неудачу.“Превращение данных в запоминающиеся впечатления - это больше, чем вопрос эффективности: это приверженность релевантности, человечности и доверию. Во времена ускоренных инноваций прослушивание может оставаться самой мощной технологией из всех”.

Сектор туризма, хотя и сокращается общий объем доступа, также выигрывает от миграции в приложения, с ростом 7.2% в период. Airbnb лидирует в этом сокращении, с 15.1% участия в мобильном трафике, усиливая увеличение планирования путешествий на конец года, период, традиционно обусловленный летними каникулами.

Данные указывают на то, что мобильный больше не является просто альтернативным каналом для того, чтобы стать стратегическим, формируя способ взаимодействия потребителей с торговыми площадками и брендами Платформы, которые не адаптируют свою деятельность к мобильным устройствам, как правило, теряют долю рынка, в то время как компании, которые инвестируют в приложения, персонализацию и пользовательский опыт, имеют больший потенциал для консолидации своего лидерства.