Глобальное исследование показывает, что Латинская Америка является самым быстрорастущим рынком в единой торговле

Латинская Америка становится самым быстрорастущим единым торговым рынком в мире, сочетая быструю эволюцию мощностей с инновационными операционными моделями. Вот что показывает Глобальный единый торговый ориентир 2026, исследование, проведенное Manhattan Associates в партнерстве с Incisiv, в котором проанализировано более 400 розничных продавцов в регионе EMEA (Европа, Ближний Восток и Африка), Латинской Америке и Северной Америке.

В исследовании указывается, что Латинская Америка была регионом с наибольшей глобальной эволюцией сроков исполнения (процесс от консультации в точке продажи до доставки товара покупателю), с опережением на 26 процентных пунктов по сравнению с 2024 2024 ¡самый большой скачок среди всех проанализированных регионов Этот прогресс способствовал повышению глобального уровня этого потенциала и отражает значительную операционную трансформацию в регионе.

Несмотря на то, что регион по-прежнему сталкивается со структурными проблемами, такими как фрагментированная инфраструктура и более низкая историческая зрелость электронной коммерции, он быстро сокращает разрыв с более консолидированными рынками и, в некоторых случаях, создает свои собственные подходы, которые могут предвидеть глобальные тенденции.

“A Latin America показывает, что ограничения не обязательно ограничивают инновации, они могут ускорить более креативные и эффективные решения”, - говорит Стефан Фуртадо, региональный менеджер Manhattan Associates.“O мы видим в регионе чрезвычайно адаптивную розничную торговлю, которая находит способы соединять каналы и плавно обслуживать потребителя даже в более сложных сценариях.”

Ускоренный рост и практические инновации

Этот прогресс в Латинской Америке напрямую связан с внедрением более гибких и ориентированных на потребителя моделей, таких как интенсивное использование мобильных устройств на этом пути, расширение альтернативных средств оплаты, а также услуг и продаж через платформы обмена сообщениями, такие как WhatsApp.

Этот набор практик подчеркивает более прагматичный подход к омниканальности, менее зависимый от устаревших структур (старых систем и процессов, которые все еще поддерживают бизнес, но препятствуют инновациям и интеграции) и более ориентированный на быстрое решение потребностей потребителей.

“В отличие от более зрелых рынков, где трансформация часто зависит от уже существующих сложных систем, в Латинской Америке мы видим большую способность экспериментировать и реализовывать решения более непосредственно”, - говорит Фуртадо. “Это ускоряет эволюцию и создает опыт, который часто ближе, чем на самом деле ожидает потребитель”

Продвижение региона происходит в сложном контексте для глобальной розничной торговли. Согласно исследованию, затраты на логистику увеличились более чем на 20% за последние три года, в то время как потребители стали требовать более быстрых поставок, большей гибкости и все более персонализированного опыта. В то же время путь покупки стал более фрагментированным: более 66% потребителей используют два или более каналов до завершения покупки.

Глобальное сравнение: различные силы между регионами

Исследование подтверждает, что в единой коммерции не существует единой модели зрелости, поскольку каждый регион имеет разные сильные стороны. Северная Америка (NOAM) лидирует в настройке, использовании данных и выполнении этапов покупок и оформления заказов, в то время как EMEA выделяется операционной согласованностью, трансграничным выполнением и сильной нормативной согласованностью. Латинская Америка выступает как регион, который наиболее быстро развивается, подчеркивая адаптивные инновации и новые модели взаимодействия.

Несмотря на эти различия, существует важная конвергенция: ритейлеры, которые могут соединить путь от конца до конца, имеют значительно более высокие результаты. Исследование показывает, что более зрелые компании в единой коммерции достигают до двух раз более высоких темпов роста по сравнению с их менее развитыми коллегами.

Будущее розничной торговли может прийти из Латинской Америки

Латинская Америка начинает позиционировать себя не только как сокращающая разрыв с более развитыми рынками, но и как возможную лабораторию будущего розничной торговли, особенно в таких областях, как разговорная коммерция, альтернативные платежи и мобильные услуги.

Для Фуртадо это изменение восприятия неизбежно: “A Latin America больше не рассматривается только как развивающийся регион и теперь рассматривается как пространство для экспериментов и реальных инноваций Многие из решений, которые здесь возникают, имеют потенциал глобального масштаба”

Опрос также показывает, что только 7% мировых ритейлеров достигли уровня, который считается лидером в области единой коммерции, в то время как 33% все еще остается на базовых стадиях. При этом 38% возможностей, которые дифференцировали лидеров в 2024 году, уже стали стандартными к 2026 году.